楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
サットンホテル博多シティのクチコミ・お客さまの声
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
8月7日に彼と宿泊しました。ここのホテルは初めてなのにチェックイン時に何の説明もなくルームキーを渡され、その時から何だか妙な違和感がありました。普通は「当ホテルは初めてのご利用ですか?」等々説明がありますよね?右も左もわからないのですから。また、支配人が日本の方ではないのも悪い予感がしました。エレベータを降りたら禁煙フロアなのに廊下がタバコ臭いのはなぜ?部屋に入ったら禁煙ルームなのに床に焦げ跡?これは何?部屋着が彼には小さく、どうも女性用を2枚置いた?予約の際に男1女1で予約しているにも関わらず?おかしいことだらけです。さて、朝食です。■朝は無料のカフェモーニング(パン、コーヒー、ジュース等) 会場は地下1階でAM7:00から9:30(オーダーストップ) 尚、現在御提供致しております無料軽朝食(パン・コーヒー・ジュース)は予告無く終了する場合が 御座いますので予め御了承下さいませ。と予約受付メールにあったので地下1階へ行ったらそんなものはなく有料の箱弁でした。フロントに「予約受付メールに載っている朝食サービスはないのか」を尋ねたら「ありません」の一言。メールが誤りだとか申し訳ないとかいうお詫びなどは一切ありませんでした。思えば部屋の案内にも朝食会場に荷物を持ち込まないようにとか、スリッパで朝食会場に来るようにとか、普通のホテルとは正反対のことが載っています。これも変ですが、お客が日本人ではない中国や韓国のかたが多く、荷物も履物も盗まれるからなのでは?と想像できました。だいたい、無料の朝食が終了しているならメールに載っているのはおかしいのでは?あるはずの朝食もなく気分が悪いので予定を早めてチェックアウトしました。気付いたら左足首がダニに食われていました。ダニに食われるというのは民宿に泊まった時でさえ経験がありませんでした。他の方の投稿にもありましたが掃除はどのようにされているのか甚だ疑問です。写真のとおり駅のホテル案内の看板にも「カフェモーニング無料」とありますが嘘です、ありません。とにかく今まで泊まったホテルとは違うことだらけ、日本のホテルの常識では考えられないことだらけ。腹が立つのでここには泊まらないことをお勧めします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら快適なご滞在を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご投稿を真摯に受け止め再発防止に努めると共にお客様へのサービスの徹底を行って参ります。貴重なご意見ご指摘を頂き誠にありがとうございます。
サットンホテル博多シティ クチコミ一覧へ
那須マロニエホテル(栃木県)
4.0
投稿日:2023-10-23 17:55:17
ホテルルートイン本庄駅南(埼玉県)
3.0
投稿日:2022-12-05 05:26:05
ホテルセレクトイン宇都宮(栃木県)
1.0
投稿日:2018-10-13 21:57:24
ホテルココ・グラン高崎(群馬県)
5.0
投稿日:2018-08-07 07:15:55
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)(京都府)
投稿日:2016-09-19 20:04:35
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
ab74さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
8月7日に彼と宿泊しました。ここのホテルは初めてなのにチェックイン時に何の説明もなくルームキーを渡され、その時から何だか妙な違和感がありました。普通は「当ホテルは初めてのご利用ですか?」等々説明がありますよね?右も左もわからないのですから。また、支配人が日本の方ではないのも悪い予感がしました。
エレベータを降りたら禁煙フロアなのに廊下がタバコ臭いのはなぜ?部屋に入ったら禁煙ルームなのに床に焦げ跡?これは何?部屋着が彼には小さく、どうも女性用を2枚置いた?予約の際に男1女1で予約しているにも関わらず?おかしいことだらけです。
さて、朝食です。
■朝は無料のカフェモーニング(パン、コーヒー、ジュース等)
会場は地下1階でAM7:00から9:30(オーダーストップ)
尚、現在御提供致しております無料軽朝食
(パン・コーヒー・ジュース)は予告無く終了する場合が
御座いますので予め御了承下さいませ。
と予約受付メールにあったので地下1階へ行ったらそんなものはなく有料の箱弁でした。フロントに「予約受付メールに載っている朝食サービスはないのか」を尋ねたら「ありません」の一言。メールが誤りだとか申し訳ないとかいうお詫びなどは一切ありませんでした。思えば部屋の案内にも朝食会場に荷物を持ち込まないようにとか、スリッパで朝食会場に来るようにとか、普通のホテルとは正反対のことが載っています。これも変ですが、お客が日本人ではない中国や韓国のかたが多く、荷物も履物も盗まれるからなのでは?と想像できました。だいたい、無料の朝食が終了しているならメールに載っているのはおかしいのでは?あるはずの朝食もなく気分が悪いので予定を早めてチェックアウトしました。気付いたら左足首がダニに食われていました。ダニに食われるというのは民宿に泊まった時でさえ経験がありませんでした。他の方の投稿にもありましたが掃除はどのようにされているのか甚だ疑問です。
写真のとおり駅のホテル案内の看板にも「カフェモーニング無料」とありますが嘘です、ありません。とにかく今まで泊まったホテルとは違うことだらけ、日本のホテルの常識では考えられないことだらけ。腹が立つのでここには泊まらないことをお勧めします。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら快適なご滞在を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご投稿を真摯に受け止め再発防止に努めると共にお客様へのサービスの徹底を行って参ります。貴重なご意見ご指摘を頂き誠にありがとうございます。