平素より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

久しぶりのご利用とのことで、建物や客室の構造につきまして御満足頂けない点があり、誠に申し訳ございません。
出来る限りの修繕を行っているところではございますが、改善の難しい点もございます。
ですがお客様からの貴重なご意見として、今後の参考とさせていただければと存じます。
大切なお客様にまたお越し頂けるよう、今後も力を尽くしていく所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただき、ありがとうございました。