この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ベッドの下のゴミ、お風呂場の排水につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃員への指導・また、チェックイン前の点検を改めて強化してまいります。
大切なお客様にご不快の念を抱かせてしまいましたことは、スタッフ全員の責任として受け止め、今後の改善に尽くしてまいります。
重ねて心よりお詫び申し上げます。
貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後もスタッフ一同尽力してまいりますので、次回またご利用頂けますと幸いでございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。