この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

浴槽の清掃につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフへの指導を行い、再発防止につとめてまいります。重ねて心よりお詫び申し上げます。

また、コーヒーセットにつきましても、貴重な御意見を頂戴しありがとうございます。
是非参考にさせて頂きたく存じます。

お客さまへより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同尽力致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。