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サットンホテル博多シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.22
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.90
  • 食事3.75

部屋5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2018-12-04 23:29:04

12月2日に3人で利用しました。部屋はセミスイートでとても綺麗で快適に過ごすことができました。またマッサージチェアーも部屋に設置されリフレッシュできました。
マイナス面は、フロントの対応(海外の方)が今一つわかり辛かった。
また、楽しみにしていた和様朝食バイキングだが、日本人向けではなくとても残念でした。
パンは味はなく、ソーセージも美味しさが全く感じられませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
サットンホテル博多シティ 2018-12-28 22:58:17

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在の間、ごゆっくりお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また、ご指摘頂いたフロントスタッフの対応につきましては、改めて指導を行い、最善のご案内ができるよう心掛けてまいります。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご朝食につきましても、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
定期的にメニュー変更は行っておりますが、こちらもレストランスタッフへと伝えた上で今後の参考にさせて頂きたく存じます。
楽しみにされていたとのことで、お客様のご期待に添うことができず申し訳ございません。

スタッフ一同、お客様に御満足頂ける様最善を尽くしてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミトリプル 20平米】