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サットンホテル博多シティのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
先日ライブのため宿泊させて頂きました。禁煙ルームを予約したのですが…廊下で煙草の匂いがしておりました。部屋に入ると尚更煙草の匂いがきつく、チェックアウトまで窓を開けて過ごしました。部屋は、暖房が入っており湿度も高い感じでした。煙草の匂いがきつすぎて頭が痛く、マットは硬すぎで中々寝れず…部屋のハンガーかけの床に沢山ホコリがあり残念でした。残念過ぎて、もう泊まることはないと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら設備、清掃面にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。このご意見を基に今後のスタッフ教育も含め改善に進めて参りたいと考えております。煙草の臭いにつきましては、ご利用階が禁煙フロアにも関わらず、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。空がございましたらお部屋を別の階へ移動も可能でございますので、フロントまでお問合せいただけましたら幸いです。暖房につきましては窓を開けることができますが、説明不足でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
先日ライブのため宿泊させて頂きました。
禁煙ルームを予約したのですが…
廊下で煙草の匂いがしておりました。
部屋に入ると尚更煙草の匂いがきつく、チェックアウトまで窓を開けて過ごしました。
部屋は、暖房が入っており湿度も高い感じでした。
煙草の匂いがきつすぎて頭が痛く、マットは硬すぎで中々寝れず…
部屋のハンガーかけの床に沢山ホコリがあり残念でした。
残念過ぎて、もう泊まることはないと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら設備、清掃面にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。このご意見を基に今後のスタッフ教育も含め改善に進めて参りたいと考えております。
煙草の臭いにつきましては、ご利用階が禁煙フロアにも関わらず、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
空がございましたらお部屋を別の階へ移動も可能でございますので、フロントまでお問合せいただけましたら幸いです。
暖房につきましては窓を開けることができますが、説明不足でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。