この度はサットンホテル博多シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にフロントスタッフの対応により、大変ご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
接客業に関わるものとして配慮が欠けた行動であったと猛省しております。
今後このようなことが起こらないよう、全従業員が接遇の基本に立ち返り接客の向上と共に尽力して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
最後になりますが、ご多用の中、貴重なご投稿をいただき有難うございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら当ホテルをご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。