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サットンホテル博多シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:1427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.13
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂3.81
  • 食事3.57

立地5

kono2115さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

kono2115さん [30代/男性] 2024-04-11 09:33:49

県内からの出張で使用。物心ついたときからあるぐらい古いホテルですが、古さはそんなに感じない。

立地は良く博多駅~キャナル天神で遊ぶなら○。真隣に専用立体駐車場があるので車で来た人にも嬉しい。ただしミニバンは入らないので近くの駐車場に泊める必要あり(徒歩5分以内に夜間最大1300円の駐車場あり)
博多駅周辺なのでコンビニもご飯屋さんもいくらでもあるので立地に不便はないです。

部屋は今時ではなくどこか時代を感じさせる装飾。お風呂と部屋が開き戸一枚で区切られているという点も含め、あまり見ない間取りと構造。ただそれはそれで雰囲気があるので悪いという感じではないです。

ここの一番の売りはお風呂だと思います。部屋の装飾とは違い、洗面台も浴槽もかなりキレイで新しい。浴槽は一般的なビジネスホテルに比べてかなり広く、足を伸ばしてゆっくり入れます。

サービスについてはスタッフはすべて外国人。東南アジア~中東系?ただ日本語はちゃんと通じますし、後述しますがこちらかの要望には即時対応してくれました。

問題なのは設備。エアコンが中央制御・風量調整のみで温度調整が不可。窓も大きく開かずお風呂と一体型の客室なため、4月上旬の訪問でしたが室内が非常に暑い。何もしてなくても汗をかくぐらい。
フロントに電話したら手慣れた様子ですばやく扇風機を持ってきてくれました。同様の主張が多いのでしょうね。それなら空調周りを改修すべきだと思います。正直扇風機を置いても温度調整には限界があります。

総合すると何とも評価しがたい変なホテルという印象。立地とお風呂を考えるとまた利用したいと思う反面、あの暑い部屋を考えると次はないかなぁ…という感じ。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
サットンホテル博多シティ 2024-04-19 06:27:53

この度はサットンホテル博多シテイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備面では、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは一括空調となっており、細かな温度調節ができないため、
季節の変わり目はお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事がございます。何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
窓の開け閉めにつきましては、チェックイン時のインフォメーションに記載の手順をご覧いただくか、ご不明な点がございましたらフロントまでお声掛け頂ければ対応致します。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、これからもよりお客様のご期待にお応え出来ますよう一層精進致します。
またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 博多駅から徒歩5分アクセス抜群快適ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル 20平米【ベッド幅140cm】】