こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2014-12-10 14:59:18
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投稿日：2013-03-26 02:08:00
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投稿日：2013-01-29 12:55:32
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投稿日：2011-06-03 13:08:36
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投稿日：2011-06-03 12:48:33
総合5
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catbooboochanさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
5/30～31日の一泊を宿泊しました。当日ホテルに到着して横の駐車場に入れて良いのかとフロントに尋ねに行ったら、年配の男性が、『ホテルとは関係無い駐車場だから何処に入れようがそちらが良かったら』とぶっきらぼうな言い方で。。。『は？』その言い方は何？！と頭にきました。前日に電話確認をしたら、ホテルには駐車場がないので案内するからフロントまでお願いしますと言われて尋ねているんです！！！と私も言い返してしまいました。
その他は駐車場が隣で駅も近くて便利な場所でした。部屋は無駄な設計ではなくすっきりとして清潔で掃除も完璧で気持ち良く過ごせました。ウッドのフロアーか心地良く過ごせました。今後も利用したいと思います。だだフロントの無愛想なその男性の接待の態度と笑顔を望みます。若い男性の方々は穏やかで親切でした。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。はじめにホテルスタッフの対応につきまして大変ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事の無いようスタッフ全員に申し送りを行い、改めてお客様へのおもてなし、サービスを考えて参りたいと思います。
しかしこの様な事があったのにもかかわらず、「今後も利用したいと思います」とのお言葉を頂き大変恐縮でございます。次回ご利用の頂ける際は気持ちよくご滞在をいただけるよう日々のサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。