この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ホテルクチコミにご投稿頂きます事を重ねて御礼申し上げます。ご宿泊中はお部屋の臭いにつきましてご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋を清掃する際に臭い等も確認をしておりますが注意が至らなかったようでございます。今後はこのような事の無い様清掃担当者に申し送りを行いチェックの徹底に努めて参ります。しかしその他ではご満足頂けたとの事で誠に恐縮でございます。これからも皆様に愛されるホテル作りを行って参ります。また機会ございましたらサットンホテル博多シティをどうぞよろしくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。