この度はご宿泊並びに貴重なご意見を下さり誠にありがとうございます。
しかしながら大変なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。
この度のお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
もし今後ご利用いただける機会がございましたら、甚だ勝手ではございますが挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

平素は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました空調でございますが、当ホテルは一括空調を採用しており、季節の変わり目に冷暖房の切り替え作業を行っております。その間は送風のみの運転となり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
また従業員の不手際がございました事を重ねてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中はスタッフのご案内不足によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後ご案内文や朝食についてのご説明の際に細心の注意を払い、サービスについても再度オペレーションを確認し、二度と起こらぬ様徹底して参ります。お忙しい中ご投稿いただきました事を心より御礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。ご宿泊の際はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様へ直接ご返信させて頂きました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はサットンホテル博多シテイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在時に数々のご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。
客室の空調につきまして、建物全体の空調を一括管理を採用しているため、お客様にご迷惑をお掛けしてしまうことがございます。よろしければ毛布や扇風機・ヒーターの貸し出しを行なっておりますので、ご必要の際はフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。
エレベーターにつきまして、ただいま安全に利用できるよう、交換部品の調達にお時間をいただいております。何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
これからもより充実したサービスと商品の提供に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

２名様でご宿泊頂いたとのことですが、アメニティ、その他の備品全てセットが足りず大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
重ねて、清掃面につきましても、お客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

特に清掃面の至らなさにつきましては、快適にお休みいただくための場所でこのようなご指摘を頂くなどあってはならないことと全員で重く受け止め、同じことのないよう尽力して参ります。

せっかくご利用頂いたにもかかわらず、このような残念な思いを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

また、貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃員へ再指導を行い、今後留意して参ります。

平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
今後、従業員の接遇を見直すとともに、客室の設備に関しまして社内で対策を検討させていただきたく存じます。
また、清掃員につきましても再指導を行い、十分に留意して参ります。

平素は数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘いただきました件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
空調に関しましては、全室一括管理となっております。構造上ご要望にはお応えいたしかねますので、ご理解ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただきます事を重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な点が多々あったとの事で大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました空調とブラインドに関しましては今後の課題として改善策を検討して参りたいと存じます。貴重なご指摘ありがとうございます。
これからも皆様が快適にご利用いただけますよう従業員一同努力いたします。
次回も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、館内設備またスタッフの対応につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。頂きましたご投稿を真摯に受け止めるとともに、今後のスタッフサービスの見直しを図りサービス向上に努めて参ります。貴重なお時間を頂きご投稿を頂きます事を心より御礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きます事を重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はお部屋の空調設備につきましてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。一括空調管理となっており季節の変り目等ではご迷惑をお掛けしております。対応策としてハロゲンヒーターや扇風機のお貸し出しを行っておりますがご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご感想を参考にさせていただきこれからも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参りたいと思います。また機会ございましたらサットンホテル博多シティをどうぞよろしくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
一括空調につきまして、暖房から冷房への切り替え時期でご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
時期が不確定でございますので早めのご報告の難しい点ではございますが、頂いたご意見を共有させて頂き、お客様に早めにお伝えできるよう改善策を検討して参ります。
ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご家族でご利用いただいたとのことで、皆様で楽しくごゆっくりお休みいただくための場所であるにもかかわらず、清掃面で大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ベッドの下のペットボトル、ホコリや髪の毛など、ホテルとして絶対にあってはならないことでございます。誠に申し訳ございません。
清掃スタッフへ再度厳しく指導を行うとともに、点検の強化に努めて参ります。

また、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申しあげます。
スタッフ全員で改善に向け尽力して参ります。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
清掃不良によりご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お忘れ物も見当たらなかったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
再度、清掃員への指導を行い、このような事がないよう努めて参ります。
ご指摘くださいまして有り難うございます。

この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂きご投稿頂きます事を心より御礼申し上げます。和朝食につきましてご満足頂けるご用意ができず誠に申し訳ございませんでした。今後検討を行い多くのお客様にご満足いただけます様努めて参ります。

この度は市内数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。しかしながら、朝食時のご案内につきまして大変御不快なお気持ちを与えてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無い様サービスの見直し、徹底を図ってまいります。誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をご投稿頂きます事を心より御礼申し上げます。