県内からの出張で使用。物心ついたときからあるぐらい古いホテルですが、古さはそんなに感じない。

立地は良く博多駅～キャナル天神で遊ぶなら○。真隣に専用立体駐車場があるので車で来た人にも嬉しい。ただしミニバンは入らないので近くの駐車場に泊める必要あり（徒歩5分以内に夜間最大1300円の駐車場あり）
博多駅周辺なのでコンビニもご飯屋さんもいくらでもあるので立地に不便はないです。

部屋は今時ではなくどこか時代を感じさせる装飾。お風呂と部屋が開き戸一枚で区切られているという点も含め、あまり見ない間取りと構造。ただそれはそれで雰囲気があるので悪いという感じではないです。

ここの一番の売りはお風呂だと思います。部屋の装飾とは違い、洗面台も浴槽もかなりキレイで新しい。浴槽は一般的なビジネスホテルに比べてかなり広く、足を伸ばしてゆっくり入れます。

サービスについてはスタッフはすべて外国人。東南アジア～中東系？ただ日本語はちゃんと通じますし、後述しますがこちらかの要望には即時対応してくれました。

問題なのは設備。エアコンが中央制御・風量調整のみで温度調整が不可。窓も大きく開かずお風呂と一体型の客室なため、4月上旬の訪問でしたが室内が非常に暑い。何もしてなくても汗をかくぐらい。
フロントに電話したら手慣れた様子ですばやく扇風機を持ってきてくれました。同様の主張が多いのでしょうね。それなら空調周りを改修すべきだと思います。正直扇風機を置いても温度調整には限界があります。

総合すると何とも評価しがたい変なホテルという印象。立地とお風呂を考えるとまた利用したいと思う反面、あの暑い部屋を考えると次はないかなぁ…という感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

初めての宿泊です。建物、設備は少し古さを感じましたが、修繕と手入れが行き届いており、快適なステイとなりました。部屋の広さ、清掃については問題なく快適でした。今回は朝食付きでしたが、1階のお店でしたが、残念ながら、レベルが低いと言わざるを得ませんでした。料理が揚げ物やナポリタンなどでしたが、もう少しメニューを改善した方が良いかと思います。また味噌汁は何故か生姜味なのも不思議でした。口直しにコーヒーを飲みましたが、風味が無い苦さで途中でやめ、紅茶に切り替え、ティーパックにポットのお湯をいれたら、ぬるいお湯で
紅茶にならず断念しました。
海外のお客様も多いので、例えば九州の名物料理を織り交ぜるなどの工夫があると良いと思います。
宿泊が良かっただけにもったいないと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

全体的に良かったですが、Wi-Fiが弱すぎるのが不便でした。
Wi-Fiを使った部屋からのzoom会議などは、実質不可能だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

素泊まりには何の問題もない。
ベットが硬いけど自分は好みなので問題なし。
初めて泊まる人は、その硬さに驚く人もいる…と思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋は綺麗で、浴槽も広く満足でしたが、wifiが微弱でした。
宿泊時にはweb会議などすることはなかったものの、そういったことをするのは難しそうな印象です。
改善してくれるといいのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

7月16日に宿泊しました。　博多駅からも近くフロントの方のサービスも大変良かったです。お部屋も綺麗で喜んでいました。ただ、化粧水のキャップがベッドの下に転がったのでベッドをずらしたところ前客？の使用済みスリッパが埃まみれで出てきて残念な思いをしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋に置いてあった注意書きに「室内備品の不備はチェックアウト前にフロントへ連絡しなければその日の宿泊者が破損や紛失したと見なして修理費を請求する」というようなことが書いてあり気分が悪くなりました。

普段はよほど困ったことがない限りフロントへ電話することはありませんが、今回はトラブル回避のため気がついたことを報告しました。クレーマーになった気分になり、嫌な気持ちになりました。

一部の悪質な客への牽制なのはわかりますが、客室や備品を丁寧に扱う客がいることも忘れないでいただきたいです。

二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

五連泊しましたので、リーズナブルな宿ということで選びました。

博多駅から近く、バス停も目の前で便利。

ホテルの裏側には良さげな居酒屋もある。行けなかったのが残念。

ホテルはやや古いが、清掃が行き届いており、気持ち良く過ごせる。
古いことはメリットもあり、設計が古いのか部屋が広い。荷物が多かったので大変助かった。

アメニティは、シェーバーとコットン綿棒だけフロントにもらいに行く必要がある。
他のアメニティと一緒に置いておいて貰いたい気もする。

枕元にコンセントが設置されていて携帯を充電しながらベッドサイドに置けるのは有難い。

良い点ばかり書いたので少し注文も。

デスクにライトがない。
部屋で仕事をしましたが、枕元の電気スタンドを移動して使いました。
机にはライトがあったほうが良いかと思います。

食事はもうひと頑張り欲しいです。
五連泊してメニューが全く同じ
、バリエーション少ない。
ちょっと飽きてしまいますね。

パン食に切り替えたりもしましたが。おかずをもう少し増やすとか、麺類は日替わりにするとかあると連泊しても楽しめるのでは？

とは言っても、とてもリーズナブルなのです文句は言えませんね。

福岡に行ったらまた使わせて頂きたい、暖かみのあるホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

13階の一番上の部屋に泊まらせていただきました。
ユニットバスが不思議な造りになっているなと思いました。
お風呂の黒ずみと洗面所にヒビがあり、気になりました。
立地は博多駅に徒歩で向かうことができ、駐車場も隣接しているので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

博多駅に近いこと及び駐車場隣接の2点は、大変良かったと思います。
ハリウッドツインを利用しましたが、ドアを開けたら目の前にベッド！には驚きました。ベッドは十分に広く寝心地も良くて満足でしたが、多分、ベッドサイズの割に部屋が狭いのだと思います。とても窮屈感があります。ツインルームなのに椅子が一つ？　狭くて置き場所もありませんが…でも不思議。
浴室・トイレ・洗面台のスペースは広いけれども、部屋との仕切りが木製の引き戸で、鍵もなく落ち着きません。
部屋に時計がないのは珍しいと思いますし、不便です。
「室温の調節ができないシステムなので、寒ければ毛布を利用してください」というその毛布が、誰かが使用した後のように放り出されていて、とても使う気にはなれません。せめてクリーニング袋に入れる程度の配慮はしてほしいと思います。
日程が迫っていていつもの宿が取れず、便利さで選んだ今回は一応納得ですが、全体的に清潔感に欠けますし、フロントの印象もそれなりで、多分リピートはないでしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

The room was too hot for me.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

The room was too hot for me.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

立地が良くてコスパ高評価できます。
ベットが動きすぎるのは少し危険を感じましたが、フローリングならしょうがないのか？
朝食は頼まないほうが良かった。
全体的には良かったです。
あと、窓が開いたほうが良かったのと、壁が薄いのが・・・課題かな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

朝食が、仕出し弁当で残念でした。安くても、軽いバイキングになってる方が良いのではないかなぁ。。コンビニのおにぎりで良かったかと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

設備面は古いものを上手にリノベーションしていると感じました。
浴槽のすぐ横がフローリングで最初は驚きましたが、実際に使用してみると
何ら問題ありませんでした。

ただし、清掃の面ではもう少し頑張ってほしいです。

①浴槽：髪の毛やほこりが多かった。足を伸ばして入れる浴槽が売りなので、お湯を張ってみました。ライティングの関係で、浴槽にお湯を張るとほこりや髪の毛がユラユラ…。そういうデザインが売りのホテルだと思いますので、ならば、キチンと清掃してほしい。

②備え付けのブランケット：以前のお客様の長い髪の毛が数本束でついていました。少し気持ち悪かったです。プランケットのサービスはとても嬉しいと思うし、いいと思いますが、髪の毛が束で付いている時点で、これは洗ったりはしてないんだなと思い、使いませんでした。運用面で、少し難しいと思うので、清潔なものを貸し出すか、清潔なものを袋などに入れて配置するなどの工夫が必要だと感じました。

コンセプトはよいと思うし、若い女性やカップルにもウケがいいと思うので、もっとよくなるには。という観点から、あえて書かせていただきました。

また泊まりたいです。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

利用可能なクーポンはありませんと表示され、クーポンが利用できなかった。

【クーポンの内容】
Coupon Name(クーポン名) 【期間限定】ビジネス・レジャー応援！700円割引クーポンプレゼント！！

【楽天トラベル株式会社　カスタマーサービスの回答】
楽天トラベルカスタマーサービス加藤でございます。

この度はご回答をお待たせし申し訳ございません。

お問合せの件につきまして、ご指摘のクーポンは以下であると存じ、
クーポンの設定状況を確認の上、以下にご案内申し上げます。

■サットンホテル　博多シティ（旧：サットンプレイスホテル博多）
--------------------
Coupon Code.(クーポンコード) 　VLAW-1EXN-ARI2-ESND
Coupon Name(クーポン名) 　【期間限定】ビジネス・レジャー応援！700円割引クーポンプレゼント！！
oupon Validity Start Date(有効期間（開始）) 2012-05-28 00:00:00
Coupon Validity Exp. Date(有効期間（終了）) 2012-07-01 20:00:00
--------------------

当該クーポンの利用条件として、＜大人1名以上、子供1名以上＞が
設定されておりましたことをご報告申し上げます。

つきましては、当該予約（RYa024jada）は、大人1名のみでの
ご予約であったために、ご利用いただけなかった次第でございます。
何卒ご了解の程お願い申し上げます。

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ビジネス・レジャー応援！と書いておきながら、子供同伴が条件となっているとの回答。

この回答の通りであれば、詐欺まがいの勧誘である。
ビジネスに子供同伴の人はいない！！

クーポンの表示で誘導し、実際には対象とならない客の目をくらます、悪質な商法である。

こんなホテルは二度と利用したくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

立地は良い。隣の部屋の音が良く聞こえる（壁を叩く音、シャワーの音）。反対にこちらの声が聞こえているのか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月