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サットンホテル博多シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:1430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.22
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.89
  • 食事3.57
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1173件中 121~140件表示

総合5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 19:04:50

今回はネットで割引価格で予約させて頂き駐車場代併せて7000円でした。立地を考えると部屋もお風呂も広くコスパは最強です。博多駅付近に泊まるときはいつも利用させてもらってますがスタッフの方もいつも親切です。あえて苦言をいうなら各部屋に空気清浄機が無いことと、室温が調整できないことですが建物が新しくはないのでエアコンの問題は仕方無いのかもしれません。コロナ渦で一時休業されていた際は早い復活を望んでいましたのでこれからも利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
サットンホテル博多シティ 2022年05月01日 13:10:37

いつも当ホテルをご贔屓賜り、誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、客室の空調につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。建物全体の空調を一括管理を採用しているため、細かな温度調節ができず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう事がございます。宜しければ毛布や扇風機・ヒーターの貸し出しを行なっておりますので、ご必要の際はフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。また空気清浄機も数に限りはございますが、貸出しにて対応させていただいておりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
これからも充実したお時間をお過ごしいただけるようスッタフ一同尽力させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。次回も福岡へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。 
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年03月15日 21:29:58

部屋は清潔で新しくて清潔感が溢れている。鞄を置く場所が狭くて戸惑ったこと以外不満が見当たらない。立地もよく駅から近くて有り難かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
サットンホテル博多シティ 2022年04月18日 07:28:08

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただき誠にありがとうございます。またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

鞄の置き場所につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。大きなサイズのお荷物等、お部屋での保管が難しい場合はフロントにてお預かりも可能でござます。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも戴いたお言葉に恥じぬよう、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合3

takeさん4978さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

takeさん4978さん [70代/男性] 2022年02月15日 16:25:41

まずまず

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
サットンホテル博多シティ 2022年02月26日 21:31:49

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ぜひまたのご利用をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★カップルにおすすめ~♪★ダブルタイプ2名様利用でお得~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

総合3

かず20170818さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

かず20170818さん [50代/男性] 2022年01月30日 07:37:20

Wi-Fiがきれやすい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
サットンホテル博多シティ 2022年02月26日 21:25:48

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWi-Fiのネット環境につきましては、大変ご不便な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに全館のネット環境を確認し、改善させて頂きたく存じます。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますので、
今後もどうぞご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合4

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 08:35:34

博多駅から徒歩10分程度で立地も良く、値段と立地重視で特別なサービス等は求めてなかったので普通に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
サットンホテル博多シティ 2022年01月20日 17:33:25

サットンホテル博多シティをご利用いただき誠に有難うございます。
お忙しい中、ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
今後も交通面だけでなく、サービスの面においてもよりお客様に満足頂けますよう、精進してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをお引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

総合2

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2021年11月28日 07:13:07

洗面所・トイレ・風呂場の両面引き戸に驚きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年11月
サットンホテル博多シティ 2021年12月02日 07:37:48

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
浴室との開き戸に関しましては、早急な改善が難しい点ではございますが、お客様にはご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、感謝申しあげますとともに、 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

総合4

Mr. けんさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

Mr. けんさん [40代/男性] 2021年11月02日 11:39:14

部屋の広さ、立地ともに申し分ない、ホテルでしたが、部屋のエアコンが効いてないのでしょうか!それとも、フローリングだからかもしれませんが、とても寒かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
サットンホテル博多シティ 2021年11月13日 14:21:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
お部屋の空調につきましては、建物全体が一括空調を採用しており、細かな温度調節ができないため、季節の変わり目はお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事がございます。毛布や扇風機・ヒーターの貸し出しを行なっておりますので、ご必要の際はフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。
ご指摘いただいた点はすぐに改善出来ない部分でございますが、今後も皆様が少しでも快適にお過ごしいたけるよう努力してまいります。またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2021年10月21日 21:32:45

大変ようございまさかた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
サットンホテル博多シティ 2021年11月05日 19:01:47

この度はサットンホテル博多シティをご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもより快適で安心してご宿泊いただける施設となれるようサービスの向上に努めてまいります。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

総合3

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 13:31:38

朝早かったのでちょうどよいプランでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
サットンホテル博多シティ 2021年01月02日 07:14:42

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたご宿泊プランはビジネスマンのお客様を想定した滞在12時間限定のお得なプランになっております
これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続きサットンホテル博多シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<12時間滞在お得プラン>PM7~AM7/滞在時間が短い方におすすめ~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

総合4

Mr. けんさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

Mr. けんさん [40代/男性] 2020年11月30日 15:57:36

コンビニも近くて、駅も近い、なんと言ってもバス停の目の前が最高です。
部屋にクローゼットがないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
サットンホテル博多シティ 2020年12月06日 06:25:09

この度はサットンホテル博多シティをお選び頂き誠にありがとうございます。またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴しながらも、ご宿泊中にクローゼットがご利用いただけないためにご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後も交通面のみならず、サービスでもよりお客様に満足頂けますよう、一層の努力を図って参ります。
またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 15:01:21

11月2日に宿泊しました。
博多駅から近く、ベッドも広くて以前から利用させてもらってます。
できれば室内はフローリングよりカーペットが好みです。
また利用させてもらいます。
ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
サットンホテル博多シティ 2020年12月06日 04:17:03

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
客室は全室フローリングのため、カーペットのお部屋がご利用いただけず、誠に申し訳ございません。
今後もお客様により快適に安心してご利用頂ける施設となれますようサービス面でさらに精進して参ります。
またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合4

かん6803さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

かん6803さん [50代/男性] 2020年11月15日 20:05:32

福岡独自のキャンペーンを利用しました。こういう機会がないとわざわざ自県では泊まらないでしょう。
クーポンも利用し、お得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
サットンホテル博多シティ 2020年12月06日 03:59:13

この度は県内キャンペーンでのご利用先に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
また機会がございましたら、当ホテルをお引き立てを賜ります様、お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆シングルが満室でも安心!ツイン1名利用プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

総合5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 19:59:34

一人には広すぎるベッドでしたが、総合的に全く不満はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
サットンホテル博多シティ 2020年12月06日 03:47:47

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<12時間滞在お得プラン>PM7~AM7/滞在時間が短い方におすすめ~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

総合1

katsuo0501さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

katsuo0501さん [40代/男性] 2020年10月30日 15:57:42

立地と外観だけしか良い所がありませんでした。
チェックインしてから門限がある事を知りました。
コロナ対策はわかりますがHPや予約サイトになんの告知もしてませんでした。
部屋は狭く無駄に洗面室は広々でした。
デスクはグラスを置いた後や傷なとで汚くティッシュケースやゴミ箱もボロボロで醜い状態でした。
風呂は排水がとても悪くシャワーは温度がコロコロ変わり大変でした。
トイレットペーパーホルダーは取りづらい位置にあり外して使いました。
今時エアコンは一括管理。
ファブリーズ等の備品もありませんでした。
フロントは日本語が通じず不便。
そのくせチェックアウトの時間前にきっちりと電話してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
サットンホテル博多シティ 2020年11月06日 07:38:01

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず御宿泊中は至らぬ点が多々ありました事を深くお詫び申し上げます。御不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様の御意見を真摯に受け止め善処に努めて参る所存でございます。
今後も従業員一同、工夫を凝らし安心して快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。
誠に勝手ではございますが福岡で御宿泊の際はどうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、御投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆シングルが満室でも安心!ツイン1名利用プラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

総合4

バン008さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

バン008さん [40代/男性] 2020年10月05日 17:17:31

広い部屋で良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
サットンホテル博多シティ 2020年11月06日 07:16:45

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様により快適に、安心してご宿泊頂ける施設となれますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

総合3

買い物くんくんさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

買い物くんくんさん [40代/男性] 2020年09月20日 17:35:08

立地などはいいです。
ただサービスは年々低下しています。
フロントも外人が多くなり会話が成り立たなくイライラします。
対応が悪いので怒ると、クレーマーと予約表に書かれてました。
わざと見えるように書いているのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
サットンホテル博多シティ 2020年10月06日 08:01:34

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にフロントスタッフの対応により、大変ご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
接客業に関わるものとして配慮が欠けた行動であったと猛省しております。
今後このようなことが起こらないよう、全従業員が接遇の基本に立ち返り接客の向上と共に尽力して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
最後になりますが、ご多用の中、貴重なご投稿をいただき有難うございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら当ホテルをご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

総合1

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 15:44:58

フロントの接客対応が悪かったので二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
サットンホテル博多シティ 2020年09月29日 07:57:36

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
しかしながら、フロントスタッフの接客対応により不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様からのご指摘は真摯に受け止め、今後の接遇のあり方を改めて徹底指導を図って参る所存でございます。
いつの日かまたお客様にお選びいただけるよう、スタッフ一同、この度のお客様のご意見を活かし、接遇向上に尽力して参ります。
この度は、お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠に有難うございます。

ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ2名用(ツインダブル、喫煙禁煙、指定不可)】

総合1

旅ズキンちゃんさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

旅ズキンちゃんさん [30代/男性] 2020年09月20日 15:41:20

接客が絶望的。福岡市で商売できていることが不思議なレベル。部屋は古いがリノベーションをした様子。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
サットンホテル博多シティ 2020年09月29日 07:12:37

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応により大変不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。

頂戴したご意見はスタッフ一同で真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるはずであったホテルで、私どもの果たせなかった役割を再思三省し、同じ過ちを繰り返さぬよう接遇を見直して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

また、ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。

いつの日かまたお客様にお選び頂ける施設になれるよう、スタッフ一同、気を引き締めて精進して参ります。

ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ2名用(ツインダブル、喫煙禁煙、指定不可)】

総合5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 14:09:56

いつも利用したいます。利用しやすい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
サットンホテル博多シティ 2020年07月26日 09:02:38

いつもサットンホテル博多シティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★カップルにおすすめ~♪★ダブルタイプ2名様利用でお得~♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

総合4

nekoyukaさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

nekoyukaさん [40代/男性] 2020年04月30日 03:24:38

博多駅から徒歩圏内で便利な場所。
部屋は床がフローリングでバスルームが広く、バスタブもゆったり浸かれるサイズでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
サットンホテル博多シティ 2020年05月07日 09:55:02

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
これからも立地条件だけでなく、サービス、価格面でもよりお客様に満足頂けますよう、一層の努力を図って参ります。
またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティをよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

1173件中 121~140件表示