集中管理エアコンの設定温度が高過ぎ。

暑苦しくてフロントに連絡をしましたが、最低温度にしているとのこと。

省エネ活動はとても大切なことでありますが、フロントで扇風機を借りなければならないような設定温度では意味がありません。

快適な休息の場所を提供するのがホテル業なのでは？？

結局明け方まで寝付けず、翌日の仕事に支障が出ました。

もう二度と利用はしません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年07月

当ホテルについては、最近では２回（20131105、20140522）投稿しておりますが、昨年のものにはホテルからのコメントは無しで無視であったほか、今年5月の件では「頂戴したご意見は社内で検討させていただきます。」というマニュアル通りのコメントしかありません。ここに投稿してもホテルとして改善しようとしないのであれば、そもそも投稿する意味がありませんね。実際今回も改善はされていませんので。小さい固形石鹸を用意して頂きたいという件と”切れる剃刀に変更して欲しい”という要望に対して、ホテルとして改善する意志が無いのならそう回答を頂きたいと思います。いや、一人の言う事にいちいち対応できないとホテルが考えておられるのなら、いっそ当ホテルに泊まらずに他のホテルを探されたらどうでしょうと回答頂くのもひとつでしょうね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

以前からも改善点を指摘しておりますが、一向に変化が見られません。今回は２泊だったので、髭剃りを使用せざるを得なかったのですが(１泊の時は基本髭剃りは行わない）、ホテルの髭剃りは全く剃れません。何回も剃ることで口元から首にかけて血だらけの状態となり、当日来たカッターシャツの首の処に血が着いてしまい、怒り心頭です。以前、同ホテルに宿泊した同僚が「ここのホテルの髭剃りは全然剃れない」と言っていましたので、私一人の感想では無いと思います。これなら、どこかのホテルが行っていました、剃刀持参の方への宿泊料減額サービスを適用して欲しいと思います。また、最近はボディソープの代わりに洗顔石鹸を用意してくれていますが、できれば小さい固形石鹸を用意してもらえませんか。髭剃り時にボディソープは特に使用したくありませんし、ホテル支給の洗顔石鹸で体を洗っていますし、その石鹸はシャワーが当たるだけで溶けて無くなるような者ですので。また、靴べらは言わないともって来てくれませんし、２泊の場合など持参してきた者を置いておく場所もないんですからね。カバンは持参しなければならないから、直において置くことしかできないのはどうでしょうかね。ここのホテルは連泊には向いていないのはたしかです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

駅から近くで便利でした。部屋は値段の割に狭いと思いましたが、内装はキレイでした。ただ、壁が薄く上下左右の部屋の音が響くのと、エアコンを最強にしても寒く、なかなか寝付けませんでした。やっと眠れたと思ったら木製のブラインドが壊れていて、朝日で目が覚めました。お陰で、早起きできましたが、一日寝不足でした。今回は急な出張でギリギリに部屋を取ったのですが、いつまでも空室が残っているのには、やはり訳があると納得しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

朝食が仕出し屋の紙箱弁当
あり得ない
二度と利用しない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

12月下旬に利用しました。(このホテルは個別空調が出来ない部屋です)部屋が肌寒くエアコンを付けると冷風が。フロントに問い合わせると、『暖房を付けると暑いとの声があるので暖房は切っていて、部屋に暖房が入るのは19時頃。部屋のエアコンは送風設定です』、との返事。暖房が入る時間を過ぎても部屋は暖かくならず、カーテン無しのブラインドだったので窓からの冷気とフローリングの冷たさで肌寒さは滞在中変わらずでした。肌寒い中、便座の暖房も切に設定管理されていて、更に寒さを感じました。問い合わせした際のフロントの対応も、他の従業員に確認している声が丸聞こえで、苦笑いしながらの返答でした。ホテル名が漢字からカタカナへ変わるにつれ、ハードもソフト(無料の軽朝食も無くなり)も低下したなと感じました。もう少し利用者視点のサービスを実践して欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

朝食は最低でした。
朝食会場に行くと、旅館の朝食みたいにお弁当が並べてありました。
修学旅行じゃないんだから・・・・・・
店員の態度も最低！
挨拶してもバタバタしていたせいか無視！絶対聞こえていたはず！
二度と泊まりません。
久しぶりに、ホテルに腹が立ちました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

８月７日に彼と宿泊しました。ここのホテルは初めてなのにチェックイン時に何の説明もなくルームキーを渡され、その時から何だか妙な違和感がありました。普通は「当ホテルは初めてのご利用ですか?」等々説明がありますよね？右も左もわからないのですから。また、支配人が日本の方ではないのも悪い予感がしました。
エレベータを降りたら禁煙フロアなのに廊下がタバコ臭いのはなぜ？部屋に入ったら禁煙ルームなのに床に焦げ跡？これは何？部屋着が彼には小さく、どうも女性用を２枚置いた？予約の際に男１女１で予約しているにも関わらず？おかしいことだらけです。
さて、朝食です。
■朝は無料のカフェモーニング（パン、コーヒー、ジュース等）
　会場は地下１階でAM７：００から９：３０（オーダーストップ）
　尚、現在御提供致しております無料軽朝食
（パン・コーヒー・ジュース）は予告無く終了する場合が
　御座いますので予め御了承下さいませ。
と予約受付メールにあったので地下１階へ行ったらそんなものはなく有料の箱弁でした。フロントに「予約受付メールに載っている朝食サービスはないのか」を尋ねたら「ありません」の一言。メールが誤りだとか申し訳ないとかいうお詫びなどは一切ありませんでした。思えば部屋の案内にも朝食会場に荷物を持ち込まないようにとか、スリッパで朝食会場に来るようにとか、普通のホテルとは正反対のことが載っています。これも変ですが、お客が日本人ではない中国や韓国のかたが多く、荷物も履物も盗まれるからなのでは?と想像できました。だいたい、無料の朝食が終了しているならメールに載っているのはおかしいのでは？あるはずの朝食もなく気分が悪いので予定を早めてチェックアウトしました。気付いたら左足首がダニに食われていました。ダニに食われるというのは民宿に泊まった時でさえ経験がありませんでした。他の方の投稿にもありましたが掃除はどのようにされているのか甚だ疑問です。
写真のとおり駅のホテル案内の看板にも「カフェモーニング無料」とありますが嘘です、ありません。とにかく今まで泊まったホテルとは違うことだらけ、日本のホテルの常識では考えられないことだらけ。腹が立つのでここには泊まらないことをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

朝食つきプランでしたが、朝食会場にスタッフがおらず、説明の看板すらないため食べられず、朝食券が無駄になりました。
時間の限られる朝にこういった対応だとせっかく部屋等が良くてもがっかりです。
もう利用するつもりはありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

空調が悪く。暑かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

久しぶりに宿泊したが相変わらず窓が開かないうえエアコンが個別コントロール出来ないので風呂上がりは最悪です。
室内インテリアは今風でも室内環境は最悪です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

変わってしまいましたね。大変残念です。
苦情は言いませんが常連で使わせてもらっていただけに残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

当日限定デラックスシングルの内容で宿泊しましたが部屋はスタンダードで残念だった。

ゲストが気付き尋ね聞いて来ないならそのまんまなんでしょうか
部屋にホテルのパンフレットが置いてありスタンダードとデラックスの違いがあからさまで腹立った博多どんたくとゴールデンウイークで空部屋もないのでしょうが、インターネットには空き部屋が有る表示だった。
料金もデラックスシングル上の当日限定料金で設定なはずだし重ねて腹立ちます
それとも私の勘違いなのでしょうか？

【ご利用の宿泊プラン】

【喫煙】デラックスシングル

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月