いつもサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
クオカードプランは限定数ご提供しておりますが、ご予約状況により販売終了となっている場合がございますので、あらかじめご了承ください。
次回も当館をご利用くださいますよう宜しくお願い致します。

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中クチコミにご投稿いただきます事を重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましては今後検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも皆様に快適な空間をご提供できるよう努力いたします。
また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後清掃のチェックを強化し、スタッフの教育・指導も徹底して参ります。
これから皆様にご満足いただき、快適な空間をご提供できるよう努力いたします。
また機会ございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご多忙の中クチコミにご投稿いただきます事を重ねて御礼申し上げます。立地面に関しましては多くのお客様よりありがたいお言葉を頂戴しております。今後もより一層、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。また機会ございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいます事を心よりお礼申し上げます。
初めに、スタッフの対応によりお客様に御不快な思いを与えてしまいました事を
心よりお詫び申し上げます。
今一度サービスの見直しを図り、皆様に快適な空間を提供できますようスタッフ一同
努めて参りたいと思います。これからもサットンホテル博多シティをどうぞよろしくお願いいたします。

この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ホテルクチコミ情報に御投稿頂きます事を重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適な空間を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は再度施設、ヒューマンサービスの見直しを図ると共に今まで以上に日々お客様に快適に御滞在頂けるホテルを作りあげて参りたいと思います。貴重なご感想を御投稿頂き誠に有難うございます。

この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
始めに男性従業員の対応につきましてはご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事の無いよう徹底的に指導を行い改善して参ります。
これからもお客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、更なるサービス向上に取り組んで参りたいと思います。ご多忙の中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。ウッドブラインド＆フローリングのお部屋に関しましては私どもの個性としてご理解いただければ幸いでございます。またテレビの地デジ化につきましてはただ今早急に進めております。これからも多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はお部屋の清掃不備につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。シャワーカーテンは日々点検を行い臭い等があるものは随時取替えを行っておりますが注意が足りなかったようでございます。またお部屋の清掃に関しましても今一度、清掃担当者へ申し送りを行い今後この様な事の無いよう徹底して参りたいと思います。頂きましたお声を真摯に受け止めこれからも日々サービス向上に努めてまいります。また機会ございましたらサットンホテル博多シティをどうぞよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適なご滞在をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善に努めてまいりたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、サットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の点検不備とスタッフの対応により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたご意見につきましては、改善に向け善処させていただきます。
最後になりますが、貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。

まずは客室につきまして、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございません。
シーツの髪・糸くずなどの汚れにつきましても、ごゆっくりお休みいただくはずの場所で大変ご不快な思いを抱かせてしまったことと存じます。
改めて清掃スタッフへ厳しく指導致します。

消臭スプレーの貸し出しにつきましては、数に限りはございますが、フロントで行っております。
お手数をお掛け致しますが、御入用の際はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

バスルームにつきましても、排水が悪くご不便をお掛けし申し訳ございません。
高層階等は流れが比較的ゆっくりになることがございますが、
チェックイン前の点検を強化し出来る限りの対応を行って参ります。
バスローブ・鍵につきましても、今後の改善点としてご意見を共有させて頂きたく存じます。

お部屋の湿度に関しましては、備品として加湿器をフロントにてご用意させて頂いております。
こちらも数に限りはございますが、事前にお部屋へご用意させて頂くことも可能でございますので、次回ご利用の機会がございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。

お客様の期待に添うことができず、残念な思いを抱かせてしまいましたこと、
重ねて心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、力を尽くしてまいります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

まずはスタッフのお客さまへの対応につきまして、大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
スタッフ全員に今一度厳しく指導を行うとともに、同じことのないよう努めて参ります。
また、清掃面の至らなさ、アメニティの件につきましても、お客様に大変なご迷惑をおかけしましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。

本来であればごゆっくり羽を伸ばして頂くための場所で、大切なお客様にこのような大変不快な思いを抱かせてしまいましたこと、今一度スタッフ全員で重く受け止め、再発防止に向け指導を行って参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきましてスタッフ全員で心に留め、改善に向け尽力致します。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まずはご指摘頂きました清掃面の不届きにつきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ベッド下のゴミ、ベッドの湿り等、お客様にお休みいただくための場所であるにも関わらず大変なご迷惑をお掛け致しましたことは、あってはならないことと受け止め、スタッフ全員で改善に取り組んでまいります。
清掃スタッフにも厳しく指導させて頂きたく存じます。

ご入室された際は良い印象だったとのことで、ご期待を裏切る形となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘心より感謝申し上げます。
今後同じことのないようサービス向上に向け尽力して参ります。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室での騒音につきまして、お客様にごゆっくりお過ごし頂くことが出来ず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
また、消臭スプレーにつきましても、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
スプレーにつきましては客室常備・または貸し出しが行えるよう改善に向け検討させて頂いております。
貴重なご意見を賜り、心から感謝申し上げます。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました件につきまして、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今後の改善点として全員で共有させていただきたく存じます。
室内の温度調整につきましても、当ホテルは一括空調となっており、客室では風量の調整のみとなっております。建物の構造上改善が出来かねますが、今後もできる限りの対策を検討してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、サービスにつきましてはお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後もサービスの向上を目指し邁進して参ります。

ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車料金のご案内につきまして、お客様に大変なご迷惑とご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
駐車場は提携の立体駐車場となっており、提携料金でご案内させていただいております。今後このような事が起こらないよう、指導を徹底して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き心より感謝申し上げます。

チェックインの際の不手際につきまして、スタッフのご案内が足りずお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、チェックインを待たれているお客様へのご案内をスタッフ一同徹底してまいります。

客室の時計、また、モーニングコールにつきましても、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。時計はフロントで貸出を行っておりますので、恐れ入りますがご入用の際はフロントスタッフにお声かけくださいませ。

早朝の清掃につきましても、清掃スタッフへの指導を改めて徹底いたします。
お客さまにご不快の念を抱かせましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後よりよいサービスを求めスタッフ一同尽力して参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃員へ再度指導するとともに社内で対策を検討させていただきます。