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サットンホテル博多シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:1428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.19
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.82
  • 食事3.57
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596件中 21~40件表示

立地5

やぐら25さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

やぐら25さん [20代/男性] 2020年01月22日 17:02:29

1.チェックインはスムーズで良かったが、少し素っ気なく感じた。館内の案内などがなかったからそう感じたかも。
2.ベッドが硬かった。
3.バスタオルの設置場所が良くない。鏡の側につけた方が便利。水が散ったり、臭いがうつらない。
4.壁が薄く、声が響いてうるさい。
5.電波、WiFiが悪すぎる。WiFiのカイゼン可能なら早急にするべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
サットンホテル博多シティ 2020年01月26日 16:07:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご満足していただくまでに至らず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたご意見につきましては、改善に向け善処させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●現金決済限定●日曜日・月曜日のみ 特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

立地5

マディヤミカさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

マディヤミカさん [40代/女性] 2020年01月18日 17:48:38

部屋もお風呂も広く快適でしたが、ビジホにありがちな「壁が薄い」は感じました。洗面所のボウル ?ふたつ並んであってお洒落でしたが、そのせいでトイレットペーパーの備え付け位置が悪く、大変使いにくかったです。そもそもふたつ並べる必要ありますかね?
ビジホによく置いてある聖書はともかくとして今時は充電ケーブルくらい置いていて欲しかったです。まあ、持ち帰る不埒な輩も多いので置きたくとも置けないのかもですが。
朝のビュッフェは品数は十分だと思いましたが、せっかくヨーグルトを用意してくださるならシリアルやフルーツも置いて欲しかったです。でっかくカットしたゼリーが数種置いてありましたがなんか違う気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
サットンホテル博多シティ 2020年01月26日 16:00:50

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
充電ケーブルにつきましてはフロントにて貸し出しもしておりますのでお気軽にご利用ください。
これからもより快適にお過ごしいただけますよう、より一層の努力を図って参ります。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリースィート36平米【ベッド幅140cm】】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 01:18:24

昨年のお正月に宿泊して良かったので、今年も利用させてもらいました。洗面とお風呂のドアの開閉の音が少し気になりましたが、家族3人でくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
サットンホテル博多シティ 2020年01月26日 15:34:25

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
さらに満足して頂けるよう、よりよいサービスを提供できるよう精進致します。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミトリプル 20平米】

立地5

TAKA3344さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

TAKA3344さん [40代/男性] 2019年12月24日 09:21:10

セミトリプルで予約しましたが、部屋はベッドが大小2つ。何がトリプルだったのでしょうか?広く使えたので良かったのですが・・・。布団はデュベで清潔でしたが、若干厚みが薄いと感じました。部屋にカミソリとシューズ拭きがあれば良かったです。
飲み会で泊まりましたが、駅近くて便利。また利用させていただきます!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
サットンホテル博多シティ 2020年01月28日 07:31:55

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご予約いただきましたお部屋タイプにつきましては、ダブルベッドとシングルベッドの2台設置になりセミトリプルルームとなります。チェックイン時の詳しいご案内ができておらず申し訳ございませんでした。

また、カミソリにつきましてもフロントにてお渡しという形を取らせて頂いておりますが、こちらもご案内不足にてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見をもとにより良いサービスができますよう接客の改善に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆シングルが満室でも安心!ツイン1名利用プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミトリプル 20平米】

立地5

kuripiさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

kuripiさん [40代/男性] 2019年12月20日 13:27:46

部屋も広く、綺麗。駅からも近く最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
サットンホテル博多シティ 2020年01月26日 16:11:36

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
これからもよりご満足頂ける様尽力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●現金決済限定●日曜日・月曜日のみ 特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 23:10:59

Wi-Fiの繋がりが悪い。
繋がりが悪いとフロントに言うと大人数の人が使用しているからと。そんな言い訳をするホテルマンはどうかな?と思うが。
設備自体に問題があるのではないかと。まして海外から来る観光客が増えているのに。
それ以外は問題ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

立地5

稲加門田さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

稲加門田さん [50代/男性] 2019年10月24日 18:37:06

場所も良く、コスパも良く言うことなしだと感じてます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 20:26:02

部屋が広くてきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

立地5

こばっち19さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

こばっち19さん [30代/男性] 2019年09月10日 09:09:54

福岡出張のときはいつもお世話になってます。部屋が広くて綺麗!お風呂も最高。アメニティもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
◆シングルが満室でも安心!ツイン1名利用プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 13:27:28

二人で ツインダブルのお部屋にして頂き ゆっくりくつろげました。
水回り関係が ワンフロアで 解放的で 特に洗面台が広く使用でき 快適に過ごせました。
あと お茶のティパックしかなかったので コーヒーのサービスが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ2名用(ツインダブル、喫煙禁煙、指定不可)】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 09:31:10

良いホテルでくつろげます。安いプランでお得でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
サットンホテル博多シティ 2019年09月01日 09:50:17

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
さらに満足して頂けるよう、よりよいサービスを提供できるよう精進致します。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

立地5

だんのうらさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

だんのうらさん [70代/男性] 2019年08月14日 14:39:02

レジャーで利用しました 11階だったため 風呂水の溜まり具合は遅かったですが お湯の出るスピードは早かったです 値段のわりには 部屋も広くエアコンも快適でした ただすりっぱが見当たらなかったと思ったら 一番奥のベットの下に隠れるように置いてありました しかもヨレヨレでした 使い捨てのやつがまだ良いと思いました スリッパは入口に置いてください アメニティが少なすぎるようです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
サットンホテル博多シティ 2019年09月01日 09:50:04

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
このご意見を基に設備面の改善に進めて参りたいと考えております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 06:20:25

とても立地がよく綺麗でした(*^O^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
サットンホテル博多シティ 2019年09月01日 09:40:48

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
さらに満足して頂けるよう、よりよいサービスを提供できるよう精進致します。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★★ツインルーム特別企画★★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

立地5

稲加門田さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

稲加門田さん [50代/男性] 2019年07月06日 17:53:13

福岡での宿泊時は、いつも利用してます。また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
サットンホテル博多シティ 2019年09月01日 09:37:34

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
さらに満足して頂けるよう、よりよいサービスを提供できるよう精進致します。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●現金決済限定●日曜日・月曜日のみ 特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

立地5

プログレス1968さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

プログレス1968さん [50代/男性] 2019年05月07日 21:58:47

ビジネスホテルと違い、風呂も自宅並みに大きく、洗面台も倍の大きさ。家族4人で宿泊しましたが、ゆったりと使えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
サットンホテル博多シティ 2019年05月08日 15:20:18

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご家族4名さまでのご利用とのことで、当日は楽しいひとときをお過ごし頂けましたでしょうか?
バスルーム・洗面台も広めにご用意しておりますので、御満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
次回またご旅行の際は是非、ご利用頂けますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ファミリー限定★添い寝無料★家族旅行応援プラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月22日 22:38:52

博多に泊まるときに何度か利用させてもらっています。今回サニタリー袋の用意がなく残念でした。
予備においてあった毛布でしょうか?汚れがついていました。使用する気になれなかったのでチェックをお願いしたいです。
立地、部屋の感じは好きなのでまた利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
サットンホテル博多シティ 2019年05月01日 05:45:55

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
備品につきまして、ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、毛布の汚れにつきましても、大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたかと存じます。
清掃時はもちろん、チェックイン前の点検の際にも、改めて必ず確認するよう徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

立地面、お部屋につきましては気にいって頂いているとのことで、大変光栄でございます。
また次もお客様に足を運んで頂ける様、スタッフ一同尽力致します。
お客様と次回またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 23:04:33

また利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
サットンホテル博多シティ 2019年04月22日 04:47:05

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また足を運んで頂ける様今後とも尽力して参ります。お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●現金決済限定●日曜日・月曜日のみ 特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 16:54:11

アレルギーがあるのでフローリングの床が 気に入りました。
風呂 トイレが 扉一枚で 向かいにあるのが ビックリしましたが 洗面台は 広く使いやすく
良かったです。
ドアを開けていたら 部屋が広く見えるのも良かったです。
ただ備品について ドライヤーの首が折れて?いて カクンとなって使いにくかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
サットンホテル博多シティ 2019年02月11日 15:31:36

この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き誠に有り難うございます。

客室につきましてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
しかしながらドライヤーの不備でお客様にお不快な念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
早急に確認するとともに再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有り難うございました。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 16:46:34

ベットのそばのライトが置いてある所に埃がうっすらあったのが気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
サットンホテル博多シティ 2018年11月25日 05:45:31

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ベッド傍のライトの埃につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃員へご意見を伝えさせていただき、指導を徹底するとともに、チェックイン前の点検をしっかりと行って参ります。

お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、今後も尽力して参りますので、是非またご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

立地5

MS43さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

MS43さん [40代/男性] 2018年10月29日 17:08:41

博多駅から近く、宿泊翌日の移動に便利でした。
受付の方もさわやかで感じよかったです。
ただ、バスとベッドに長い髪が1本ずつあったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
サットンホテル博多シティ 2018年11月25日 05:40:40

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地・スタッフのサービスともにご満足頂き大変光栄でございます。
バスルームとベッドの清掃につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後同じことのないよう、清掃員へご意見を伝えさせていただき、指導して参ります。

今後もスタッフ一同更なるサービスの向上を目指し努めて参りますので、博多へお越しの際は是非、またご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

596件中 21~40件表示