この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
さらに満足して頂けるよう、よりよいサービスを提供できるよう精進致します。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
さらに満足して頂けるよう、よりよいサービスを提供できるよう精進致します。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
さらに満足して頂けるよう、よりよいサービスを提供できるよう精進致します。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に関しては設備面,対応面にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
このご意見を基に今後のスタッフ教育も含め進めて参りたいと考えております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

最後にお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。それではまたお会い出来ます日を楽しみにお待ち致しております。

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

最後にお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。それではまたお会い出来ます日を楽しみにお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお客様にご満足していただくまでに至らず誠に申し訳ございません。朝食スタッフとも話し合い、メニューの改善を検討させて頂きます。

アメニティにつきましても綿棒に限りチェックイン時にフロントにてお渡しさせていただいておりますが、ご案内ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
アメニティの充実と共に、接客を含めサービス向上を図って参ります。

最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは博多駅から徒歩7分程度の場所に位置し、バス停もホテルのすぐ前にあるためビジネスの方、レジャーの方にも利用いただきやすい周辺環境にございます。

今後もお客様にご利用いただきやすい価格を心がけてまいりますので、お近くにお越しの際はぜひご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

さらに満足して頂けるよう、よりよいサービスを提供できるよう精進致します。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。

まずは客室につきまして、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございません。
シーツの髪・糸くずなどの汚れにつきましても、ごゆっくりお休みいただくはずの場所で大変ご不快な思いを抱かせてしまったことと存じます。
改めて清掃スタッフへ厳しく指導致します。

消臭スプレーの貸し出しにつきましては、数に限りはございますが、フロントで行っております。
お手数をお掛け致しますが、御入用の際はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

バスルームにつきましても、排水が悪くご不便をお掛けし申し訳ございません。
高層階等は流れが比較的ゆっくりになることがございますが、
チェックイン前の点検を強化し出来る限りの対応を行って参ります。
バスローブ・鍵につきましても、今後の改善点としてご意見を共有させて頂きたく存じます。

お部屋の湿度に関しましては、備品として加湿器をフロントにてご用意させて頂いております。
こちらも数に限りはございますが、事前にお部屋へご用意させて頂くことも可能でございますので、次回ご利用の機会がございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。

お客様の期待に添うことができず、残念な思いを抱かせてしまいましたこと、
重ねて心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、力を尽くしてまいります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大切なお客様より嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もお越しいただいた際にはごゆっくりとくつろげる時間をお過ごし頂ける様、スタッフ一同尽力致します。
ご滞在中、何かございましたらいつでもお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。

次回またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントの対応につきまして、お客様にご満足頂くことが出来ず、また、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に尽くしてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご家族4名さまでのご利用とのことで、当日は楽しいひとときをお過ごし頂けましたでしょうか？
バスルーム・洗面台も広めにご用意しておりますので、御満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
次回またご旅行の際は是非、ご利用頂けますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
サービス面、価格面につきましてもご満足頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルで少しでも疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
お近くに御用の際は是非、またご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
おまかせコースご利用とのことで、部屋タイプ等お選び頂けないプランではございますが、お部屋を気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。
また、特にバスルームではゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉をいただき、安心いたしました。
バスルームは特に広めの作りになっておりますので、次回ご利用の際もぜひ、ゆっくりと疲れを癒して頂ければ嬉しく存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
備品につきまして、ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、毛布の汚れにつきましても、大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたかと存じます。
清掃時はもちろん、チェックイン前の点検の際にも、改めて必ず確認するよう徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

立地面、お部屋につきましては気にいって頂いているとのことで、大変光栄でございます。
また次もお客様に足を運んで頂ける様、スタッフ一同尽力致します。
お客様と次回またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

客室に常備しております注意書きにつきまして、配慮が足らず、お客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
仰る通りほぼすべてのお客様に備品等大切にご利用頂いております。その中での配慮が出来ていなかった点、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中、細かな点もご報告していただいたとのことで、心身ともにごゆっくりお休みいただくことが出来なかったかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

Thank you for staying at this hotel.

We are very sorry that we can not satisfy our customers about the oldness of the facilities and the narrowness of the rooms.
About air conditioning, we cause trouble with collective air conditioning.
I am terribly sorry.
We will consider it as a point of improvement in the future so that we can do a little better.

Thank you very much for posting your opinion.

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
一括空調につきまして、暖房から冷房への切り替え時期でご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
時期が不確定でございますので早めのご報告の難しい点ではございますが、頂いたご意見を共有させて頂き、お客様に早めにお伝えできるよう改善策を検討して参ります。
ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。