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えぶみぶさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- えぶみぶさん [50代/男性] 2016年01月25日 12:31:58
-
部屋の感じはよかったです。バスルームまでフローリングでバスタブ大きかったですし、ただお部屋の壁の汚れが著しかったです。エレベーターのマットもそうですが、全体的に掃除が今一つきめ細やかさに欠けているように思われました。朝食はあれで千円は高すぎる。チェックアウト日に雨でしたが、微妙に駅まであります。結局タクシーで行きましたが、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- サットンホテル博多シティ 2016年01月30日 14:35:42
-
平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
社内で対策を検討するとともに館内美化に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆サットン割２８
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 1５平米 【ベッド幅１４０ｃｍ】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月23日 16:34:57
-
いつ宿泊しても冷暖房の準備中と伝えられます。光熱費を削減するのは良い心がけかと思いますが
今回は空調を切っても暑苦しくて一晩中窓を開けていました。暖房が入っていたのでは？剃れないカミソリも異常室温も指摘が相次いでいるのに逆ギレしたかのように我慢しろというのならその旨情報をわかりやすいところに明示してください。
浴槽の縁は内側に傾いているのでシャンプー等を置く場所に困りました。
フローリングの床は綺麗に磨かれていた一方で机上の電気スタンド周りはホコリだらけだったり
清掃にムラがあります。
直前予約した場合、ここ以外は強欲設定のア◯しか空いていないことが多いので究極の選択だということを理解してください。お願いします。
これからも使わせていただくかもしれませんが、シャンプー台くらい設置してください。
トイレを挟んだ洗面台に置かれても浴槽からは手が届きません。
なお、社内で検討させていただきますなんて脊髄反射の返答は不要です。何も対応するつもりはありませんということでしょうから。当ホテルは天然冷暖房ですとか、カミソリは剃れないものしか置いていないので必要な方は近隣のコンビニでお買い求めくださいと開き直ったらいかがでしょうか？
その方がお似合いです。口うるさい日本人向けのホテルを経営するのはあなた方には難しいのではないですか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- サットンホテル博多シティ 2015年11月27日 23:12:20
-
平素は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました空調でございますが、当ホテルは一括空調を採用しており、季節の変わり目に冷暖房の切り替え作業を行っております。その間は送風のみの運転となり、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
カミソリにつきましては、現在ある在庫が無くなり次第、新しいカミソリへ変更予定でございます。
ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルが満室でも安心！ツイン１名利用プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン ２０平米】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月19日 19:46:27
-
部屋はモダンな感じでしたが？個別空調では無いので、大変苦労しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- サットンホテル博多シティ 2015年03月21日 00:04:31
-
平素は数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘いただきました件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として社内で検討させていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルが満室でも安心！ツイン１名利用プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスツイン】
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きみはん０１０１さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- きみはん０１０１さん [50代/男性] 2014年10月14日 19:22:08
-
部屋はきれいで、お風呂も広くてきれいですが、服のブラシと靴べらが常置されていませんでした。
あと、フロントは１人の女性を除いて皆さん感じが悪いです。
また、早朝パソコンを使おうと思いましたが、朝食の準備会場に変身していて使えませんでした。まあ、次はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- サットンホテル博多シティ 2014年10月16日 07:10:37
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
従業員の対応にご不満があったようで大変申し訳ございません。再度、各人の接遇を見直し改善に努めて参ります。
また、ご指摘いただきました件につきましては今後社内で十分検討したく存じます。
更なるサービス向上を目指して精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード¥1000付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 1５平米 ベッド幅１４０ｃｍ】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月30日 17:33:32
-
次予約しようとしたらクオカードのプランがなくなっていたのは、よく利用してただけに残念です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- サットンホテル博多シティ 2014年06月02日 03:31:04
-
いつもサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
クオカードプランは限定数ご提供しておりますが、ご予約状況により販売終了となっている場合がございますので、あらかじめご了承ください。
次回も当館をご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【当館人気プラン】 クオカード¥3,000付プラン♪●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 1５平米 ベッド幅１４０ｃｍ】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月17日 19:30:32
-
ロビー、スタッフの雰囲気などが良かったので、今時、朝食が冷めた弁当？は頂けませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- サットンホテル博多シティ 2013年11月19日 07:40:47
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中クチコミにご投稿いただきます事を重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましては今後検討させていただきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも皆様に快適な空間をご提供できるよう努力いたします。
また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【ポイント10倍】【当館人気】 博多和朝食付ご宿泊プラン♪●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】スーペリアツイン】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月17日 11:36:42
-
フロントの対応もあまり良くなかった。
隣りの部屋がまる聞こえで眠れなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- サットンホテル博多シティ 2013年10月18日 16:05:46
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフの教育・指導を徹底して参ります。
これからお客様に快適な空間をご提供できるよう努力いたします。
また博多へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 最低でも１５平米以上は保障します、お一人様専用プラン ラン オフ ザ ハウス
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月12日 22:49:30
-
H25.10.9から10.11までの2泊3日宿泊しました。
立地条件：博多駅からも近く、周囲にコンビニも沢山ありました。食事するところも沢山あったのでその点は助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- サットンホテル博多シティ 2013年10月16日 05:56:37
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご多忙の中クチコミにご投稿いただきます事を重ねて御礼申し上げます。立地面に関しましては多くのお客様よりありがたいお言葉を頂戴しております。今後もより一層、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。また機会ございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊ならこれだね！！！プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月22日 18:55:15
-
駅から少し遠いが12階だったので見晴らしがよく気持ちよかった。でも他の部屋の声や水を流す音が気になった。
食事付きではなかったがコンビニ（ファミマ・セブン）が近くにある のでよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- サットンホテル博多シティ 2013年09月24日 04:37:57
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きご投稿いただきます事を重ねて御礼申し上げます。これからも日々お客様に快適な空間を提供できますよう努めて参ります。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済特典】 ポイント10倍プラン クレジットカードでの支払い不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 当日用】
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KENT0505さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- KENT0505さん [40代/男性] 2013年03月15日 17:37:57
-
無線ＬＡＮ使用可能とのことでしたが、当日は設備工事をしており全くつながりませんでした。また、空調の温度調節が暖房しかなく、暖房を切っても部屋が暑く（窓も開かない）、不快な思いをしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- サットンホテル博多シティ 2013年04月07日 21:28:55
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中クチコミにご投稿いただきます事を重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件につきましては今後改善策を検討し、皆様に満足していただけるホテル作りを目指し
精進して参る所存でございます。
またご機会ございましたら、当ホテルを宜しくお願い致します。またのご来館心よりお待ち
申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 有料放送ＴＶカード 1000円分付 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】ハリウッドツイン】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月09日 21:12:27
-
ビールの自販機くらい設置して欲しい。
部屋の電球が１個切れていた。部屋全体が暗く、メモ用紙とペンの１本位、置いて欲しい。いくら価格が安いにしても、最低限の物は必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- サットンホテル博多シティ 2012年10月14日 18:05:31
-
この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中ご投稿、貴重なご意見を頂きます事を心より御礼申し上げます。お部屋の電球切れにつきましては大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無い様努めて参ります。また頂きました貴重なご意見を基に今後のホテル作りを行って参りたいと思います。また機会ございましたらサットンホテル博多シティをどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽パック限定】★ 数量限定プラン ★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】デラックスシングル】
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あすかっち☆さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- あすかっち☆さん [30代/女性] 2012年08月28日 23:04:41
-
予約時から何の連絡もなしに1,000円加算されていました。チェックアウト時にも結局何の説明もなかったまま決済された。
チェックイン時、「少々お待ちください」と言われ、ロビーで待っている間、後から来た客３組を優先してチェックイン処理し、「まだですか」とたずねると「処理しておりますので５分ほどお待ち下さい」とさらに待たされた。結局３０分後にルームキーを渡された。
部屋に入ると生乾きの臭い。シャワーカーテンに黒い飛沫（おそらくカビ）。お湯を入れると縮れた毛、水垢のようなものが浮遊して気持ち悪くて排水し、もう一度洗ってお湯を張った。
道路側に面した部屋だったため（奇数部屋番号）真夜中と早朝に救急車、暴走族らしきバイク音でほとんど眠れなかった。ウッドブラインドは閉めても朝日が漏れて５時にまた目が覚めてしまった。
有料の朝食はご飯がうまく炊けていない、インスタントの味噌汁は薄すぎて飲めなかった。コンビニで朝食を買えばよかったと後悔。
見かけだけは立派ですが、値段相当のサービスを受けられず残念。もう二度と利用しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- サットンホテル博多シティ 2012年09月08日 17:35:50
-
この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいます事を心よりお礼申し上げます。
初めに、スタッフの対応によりお客様に御不快な思いを与えてしまいました事を
心よりお詫び申し上げます。
今一度サービスの見直しを図り、皆様に快適な空間を提供できますようスタッフ一同
努めて参りたいと思います。これからもサットンホテル博多シティをどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】☆レディースプラン☆ＫＯＳＥ 雪肌精３点セット付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】デラックスシングル】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月04日 16:00:51
-
正直、価格の割に、「エッ？」と云う感じでした。
朝食もサービスですが、これならいらない。
部屋は、フローリングでゴージャス感があるが、空調は設定が
寒く、ちょっと匂ったのも「嘘？」でした。
ビジネスではちょっと高めで、レジャーでは不満残る、
私の意見が反映されれば、幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- サットンホテル博多シティ 2012年01月07日 06:41:46
-
この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ホテルクチコミ情報に御投稿頂きます事を重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適な空間を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は再度施設、ヒューマンサービスの見直しを図ると共に今まで以上に日々お客様に快適に御滞在頂けるホテルを作りあげて参りたいと思います。貴重なご感想を御投稿頂き誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日以上前からの予約がお得【エディカード５００円付プラン】！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブル】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 16:38:26
-
事前にリクエストした内容の答えがチェックインの時でした。
他のホテルは殆どが事前に対応の可否を電話まてはメール連絡してくれますが、チェックイン時に初めて口頭で言われたので、キャンセルもできません。
博多駅前はビジホ激戦区なので、次は他のホテルを利用しようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ＝＝ 朝食付きプラン ＝＝
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 18:15:46
-
火災非常ベルが鳴ったが、何の案内も無く誤作動でしたとの案内も無く、無線マイクにて言い争いをしている声が館内放送されていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ＝＝ 朝食付きプラン ＝＝
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 18:04:04
-
Wi-Fiの繋がりが悪く（通信速度が遅い）、フロントへ言ったら今後も改善できないとのこと。すぐの改善はできない事は理解できるが、今後の改善ができないとは断言されるとはサービスとして疑う。
夜中の担当者の対応は非常に気分が悪かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- サットンホテル博多シティ 2019年09月01日 09:40:08
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に関しては設備面、接客面にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
このご意見を基に今後のスタッフ教育、設備面の改善に進めて参りたいと考えております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●現金決済限定●日曜日・月曜日のみ 特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】
サービス1
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月22日 12:39:56
-
部屋の掃除がなってないし
廊下もきたない。
掃除してくださいって感じです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- サットンホテル博多シティ 2018年04月08日 13:32:49
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃面につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
大切なお客様にご不快の念を抱かせてしまうことは、清掃スタッフはもちろん全員の問題として受け止め、今後の改善に尽くしてまいります。
清掃スタッフへの指導も改めて行って参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用（喫煙・禁煙指定不可）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
utsukimaさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- utsukimaさん [50代/男性] 2015年11月23日 07:42:29
-
博多駅から徒歩数分で便利。個別空調がなく温度設定もできないのは苦痛だった。連泊したが、最高気温が20度を下回り、最低気温が十数度と冷え込む夜でも、暖房が入らず、しっかり風邪をひいた。しかも暖房が入らない旨の記載が部屋になく、まさか暖房が入らないはずがないと思い込んで、風量を最大にしていた。翌日、フロントで聞いてみると、送風設定とのこと、であきれた。よく見れば、エレベータの中の壁に、小さな張り紙があった。チェックイン時に何も説明がない。申し出れば、ハロゲンヒータを貸し出すとのこと。とは言え、ホテルとして最低限のサービスがキープできていないと感じざるを得なかった。バスタブは大きく、湯量も多く快適。ただしバスタ上の照明が切れていて薄暗い中で。2泊目には治っているかと思えば、そのまま。部屋の清掃時に照明すら確認しないのか？さすがにフロントに申し入れた。待っても来ないので連絡すると、交換球が無いので、他の部屋から持ってくるとのこと。その後、一生懸命、交換してくれたが、天井から機器枠を外した際のごみが、バスタブ内に散らかったまま。そのままでは風呂に入れないので、自分で掃除した。メンテナンスに関して日本のレベルではない自覚を持ってほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- サットンホテル博多シティ 2015年11月27日 23:00:17
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
季節の変わり目の冷暖房切り替え作業の為、送風のみの運転となっており、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。またバスルームの照明の件につきましても、ご指摘いただき重ねてお詫び申し上げます。清掃員への指導を行い、今後十分に留意いたします。
皆様にご満足いただけますよう努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン ２０平米【ベッド幅１２３ｃm】】
サービス1
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月17日 20:57:07
-
ロケーションは博多駅に近く◎で、部屋もフローリングが清潔感があって良いと思います。
良くないところはエレベーター内などの各フロアごとの施設表示などがなく、コインランドリーが何階にあるかわざわざフロントに聞きにいきました。
こういった館内案内などが全体的に少なく、わかりづらいところがありました。
せっかく設備がいいので、改善して頂きたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- サットンホテル博多シティ 2015年07月18日 13:38:30
-
平素は数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきましては、社内で検討させていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も満足度向上に努めて参ります。
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用（喫煙・禁煙指定不可）】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
フロントの女性が、挨拶もなく目も合わさない。
部屋については、洗面台の排水部分からボコボコ大変大きな音がして、夜中もうるさく響いていました。残念な宿泊でした。
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平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。
大変申し訳ございません。
再度、従業員の接遇を見直し改善に努めて参ります。
また客室の不具合につきましては確認の上、社内で対策を検討いたします。