この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

浴槽の清掃につきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフへの指導を行い、再発防止につとめてまいります。重ねて心よりお詫び申し上げます。

また、コーヒーセットにつきましても、貴重な御意見を頂戴しありがとうございます。
是非参考にさせて頂きたく存じます。

お客さまへより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同尽力致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
バスルームの黒ずみと洗面所のヒビにつきまして、お客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃の際の点検・改善を徹底して参ります。
今後もお客様に御満足頂ける様尽力致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

平素より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

久しぶりのご利用とのことで、建物や客室の構造につきまして御満足頂けない点があり、誠に申し訳ございません。
出来る限りの修繕を行っているところではございますが、改善の難しい点もございます。
ですがお客様からの貴重なご意見として、今後の参考とさせていただければと存じます。
大切なお客様にまたお越し頂けるよう、今後も力を尽くしていく所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

客室につきまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
当ホテルはバスルーム・ベッドサイズを広めにご用意させていただいております。
構造上すぐに改善することが出来かねますが、今後の課題としてお客様の貴重なご意見を社内で共有させていただきたく存じます。

お部屋の空調につきましては、当ホテルは一括空調となっており、客室では風量の調整のみとなっております。フロントで扇風機・ヒーターなど貸し出しを行っておりますのでご必要な際はお気軽にお申し付けくださいませ。
こちらもご不便をお掛けし申し訳ございません。

フロントスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を預かり大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
今後もお客様の期待を上回るサービスを目指し邁進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご予約のプランにつきまして、チェックイン時にご不便をお掛けし申し訳ございません。
12時間滞在プランにつきましては、時間内でのご宿泊料金となっておりますので、
お時間までお待ち頂く、またはお荷物のお預かりのみとさせて頂いておりますが、
お客様へのご案内等、問題を社内で共有させて頂き、今後の改善策を検討してまいります。

また冷蔵庫のスイッチにつきましても、改善に向けて検討致します。
重ねてお詫び申し上げます。

今後もお客様にご満足頂ける、またそれ以上のサービスを目指し、
スタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室、また浴室のシャワーヘッドからの水漏れにつきまして、お客様に大変なご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
構造上ベッドとバスルーム・トイレの並びにつきましては改善が出来かねますが、水漏れにつきましては、お客様の安全のためにも清掃の際の点検・改善をより徹底し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指し、スタッフ一同尽力してまいります。
またお近くにお立ち寄りの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございました。

平素より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室のシャワーの出が悪かったとのことで、お客様に大変なご迷惑をおかけし、また、ご不快の念を抱かせてしまい、申し訳ございません。
日頃の点検をしっかりと行い、今後このようなことがないよう努めて参ります。
日頃よりご利用頂いている大切なお客様にご不快の念を抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

またスタッフの対応につきましても、改めて指導いたします。スタッフ全員の問題と受け止め、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきまして、改めて客室の清掃に注意し、素足でもお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同尽力いたします。
ご不便をおかけし申し訳ございません。

お風呂につきましてはごゆっくりとお使い頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もお近くに御用の際は是非ご利用いただけますと幸いでございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、市内数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不快とご不便な思いを与えてしまし大変申し訳ございませんでした。
部屋の構造につきましては、当ホテルは浴室を広くしているため、寝室の部分が少し狭くなっております。浴室の鍵は、真ん中に設置しております。ご案内不足で申し訳ございません。
お部屋の時計につきましては、フロントにて貸出を行なっております。ご利用の際は、お手数ですがフロントまでお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
また毛布の件につきましては、改善策を考えたいと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるようフタッフ一同サービス向上に精進して参ります。
ご多忙の中貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は、市内数あるホテルの中で当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、朝食についての貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食会場のスタッフにつきまして、お客様にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今回の件を現場に周知し、再度サービスの指導・改善に取り組んで参りたいと存じます。
朝食の内容につきましても、お客様にお喜びいただけるおもてないしを目指して精進して参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
浴室の照明につきましては、検討させて頂きたいと存じます。
また機会ございましたら、是非当ホテルにお越し頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
各々の接遇を再度見直し改善に努めて参ります。

平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。

平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきましては社内で検討させていただきたく存じます。

平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として社内で検討させていただきたく存じます。
また、清掃員へ再度指導いたします。

平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。

平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。

平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
次回も宜しくお願い致します。