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サットンホテル博多シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.22
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.90
  • 食事3.75
宿泊年月
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部屋3

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 11:18:51

入浴剤が欲しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
★カップルにおすすめ~♪★ダブルタイプ2名様利用でお得~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル 20平米【ベッド幅140cm】】

部屋3

らすいんちゃんさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

らすいんちゃんさん [40代/男性] 2022年10月28日 16:21:38

レンタサイクル廃止になってますのでご注意くださいませ。
かもなく負荷もなく値段相応のホテルでした。 ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
== 朝食付きプラン ==
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月11日 11:47:54

素泊まりには何の問題もない。
ベットが硬いけど自分は好みなので問題なし。
初めて泊まる人は、その硬さに驚く人もいる…と思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
サットンホテル博多シティ 2022年11月02日 07:54:10

過日はサットンホテル博多シティにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。
幣ホテルのベッドで快適にお休み頂けたご様子で、何よりでございます。
今後も、お客様に喜んでいただける快適なホテルづくりに邁進して参りますので、
またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル 20平米【ベッド幅140cm】】

部屋3

takeさん4978さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

takeさん4978さん [70代/男性] 2022年02月15日 16:25:41

まずまず

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
サットンホテル博多シティ 2022年02月26日 21:31:49

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ぜひまたのご利用をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★カップルにおすすめ~♪★ダブルタイプ2名様利用でお得~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

部屋3

かず20170818さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

かず20170818さん [50代/男性] 2022年01月30日 07:37:20

Wi-Fiがきれやすい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
サットンホテル博多シティ 2022年02月26日 21:25:48

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWi-Fiのネット環境につきましては、大変ご不便な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに全館のネット環境を確認し、改善させて頂きたく存じます。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますので、
今後もどうぞご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

部屋3

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 13:31:38

朝早かったのでちょうどよいプランでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
サットンホテル博多シティ 2021年01月02日 07:14:42

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたご宿泊プランはビジネスマンのお客様を想定した滞在12時間限定のお得なプランになっております
これからもご満足頂けるサービスを続けられるよう努力して参りますので、引き続きサットンホテル博多シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<12時間滞在お得プラン>PM7~AM7/滞在時間が短い方におすすめ~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

部屋3

Rissakiiiiさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

Rissakiiiiさん [20代/女性] 2020年03月15日 17:47:54

立地はとても良かったですが、部屋の冷蔵庫が使えなくてとても困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
サットンホテル博多シティ 2020年03月16日 20:38:22

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めの言葉を頂戴しながらも、冷蔵庫がご利用頂けなくご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見は真摯に受け止め、担当責任者によりチェックイン前の確認作業を徹底して参ります。
これからもお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<12時間滞在お得プラン>PM9~AM9/滞在時間が短い方ビジネスマンにおすすめ~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

部屋3

みちゃぼ7943さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

みちゃぼ7943さん [50代/男性] 2020年02月10日 15:57:38

洗面所にスペースが取られすぎており、仕切りのドアも開け閉めのたびに音が気になった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
サットンホテル博多シティ 2020年02月20日 06:53:37

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、設備に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳なく存じます。
早急に改善できる課題ではなく、お客様にご迷惑をお掛けしてましたこと、お詫び申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
最後になりますが、貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★★ツインルーム特別企画★★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】

部屋3

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 14:59:28

ちょっと古めかな?
一階に食べ放題の
焼肉がありますよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
サットンホテル博多シティ 2020年01月28日 07:39:11

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

部屋3

H1329さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

H1329さん [50代/男性] 2019年12月01日 20:25:42

ベットが少し固く腰がいたかった。あと朝食のバイキングは、ここ何年かで最低でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
サットンホテル博多シティ 2020年01月08日 06:51:45

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご満足していただくまでに至らず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたご意見につきましては、改善に向け善処させていただきます。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●現金決済限定●日曜日・月曜日のみ 特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】

部屋3

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月09日 14:13:22

部屋もベットも広かったです。でもその他は普通。次に選ぶかと聞かれれば、NOかなぁ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリースィート36平米【ベッド幅140cm】】

部屋3

syatioさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

syatioさん [40代/男性] 2019年09月27日 19:18:25

お部屋の中にお風呂がある感じで変わったコンセプトでおもしろい。

お風呂のスペースが入口側にない為に部屋が廊下に近く
トビラ防音が甘い為か廊下の音がすごく聞こえる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★★ツインルーム特別企画★★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】

部屋3

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 22:55:52

ホテルに空きがなく、このホテルにしました。1人でツイン部屋は贅沢でしたが、ツインにしては狭い?
風呂は広かったが、洗面台の電球がきれてて、つかなかったのが残念。
チェックイン1時間30分前に到着、荷物だけ預ってくれた、結果、30分前にはチェックインできたみたいf(^^;)
あと、チェックアウト11時だけど、9時すぎに部屋をでたら廊下がごみだらけで、びっくりした。
ショックだったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
◆シングルが満室でも安心!ツイン1名利用プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

部屋3

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 16:27:17

朝食のバイキング時間内にレストラン来場しましたが ほとんどなくなっていました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 15:27:39

Wifi設置となってるけど、全く使えない。
ひと昔前のISDN以下の電話回線使ってるかの超遅さで今の世の中には通用しないし仕事にならない。
仕事以外でならいいかなくらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
サットンホテル博多シティ 2019年09月01日 09:48:50

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に関しては設備面にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
このご意見を基に今後の設備面の改善に進めて参りたいと考えております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

部屋3

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 15:37:58

フロントの対応がいまひとつでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
サットンホテル博多シティ 2019年05月17日 20:54:27

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントの対応につきまして、お客様にご満足頂くことが出来ず、また、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に尽くしてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

部屋3

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月21日 15:58:02

部屋に置いてあった注意書きに「室内備品の不備はチェックアウト前にフロントへ連絡しなければその日の宿泊者が破損や紛失したと見なして修理費を請求する」というようなことが書いてあり気分が悪くなりました。

普段はよほど困ったことがない限りフロントへ電話することはありませんが、今回はトラブル回避のため気がついたことを報告しました。クレーマーになった気分になり、嫌な気持ちになりました。

一部の悪質な客への牽制なのはわかりますが、客室や備品を丁寧に扱う客がいることも忘れないでいただきたいです。

二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
サットンホテル博多シティ 2019年04月22日 06:05:15

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

客室に常備しております注意書きにつきまして、配慮が足らず、お客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
仰る通りほぼすべてのお客様に備品等大切にご利用頂いております。その中での配慮が出来ていなかった点、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中、細かな点もご報告していただいたとのことで、心身ともにごゆっくりお休みいただくことが出来なかったかと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●現金決済限定●日曜日・月曜日のみ 特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

部屋3

SHARONCHUNGさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

SHARONCHUNGさん [40代/女性] 2019年04月11日 11:36:52

THE HOTEL A BIT OLD AND AIR CONDITIONAR VERY POOR AND TWINS BED ROOM SMALL.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
サットンホテル博多シティ 2019年04月22日 05:54:35

Thank you for staying at this hotel.

We are very sorry that we can not satisfy our customers about the oldness of the facilities and the narrowness of the rooms.
About air conditioning, we cause trouble with collective air conditioning.
I am terribly sorry.
We will consider it as a point of improvement in the future so that we can do a little better.

Thank you very much for posting your opinion.

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

部屋3

SHARONCHUNGさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

SHARONCHUNGさん [40代/女性] 2019年04月11日 11:35:34

THE HOTEL A BIT OLD AND AIR CONDITIONAR VERY POOR.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

部屋3

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 19:33:10

駅から近いのが良かったです。壁が薄いのか外の声が結構聞こえました。
部屋は清潔で、設備も整っていますし、
本当に寝るだけのショートステイだけなら問題ないかなと思いますがちょっと割高に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
サットンホテル博多シティ 2019年03月07日 04:46:48

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地面・客室につきまして、嬉しいお言葉を頂き大変光栄でございます。
今後も大切なお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同力を尽くしてまいります。

また、ご指摘頂きました騒音につきましては、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ごゆっくりお休みいただくはずのお部屋でお客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

その他の点につきましても、サービス向上に向け尽力致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<12時間滞在お得プラン>PM9~AM9/滞在時間が短い方ビジネスマンにおすすめ~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】

175件中 81~100件表示