立地5
slot_satoさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- slot_satoさん [40代/男性] 2022年10月22日 14:32:17
-
部屋のwifi電波が弱く、通信が途切れ途切れでした(部屋でネット環境での仕事は不向き)!
偶然でしょうが、夜中に防犯ベルが階下で作動してました!その後、後作動なのかボヤなのか何も説明もなく不安てした!
朝食は無難な弁当でした。
次回このホテルを利用はしないかなと…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- == 朝食付きプラン ==
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】
立地5
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月25日 00:11:42
-
内装は写真通り綺麗でしたが、写真で広く見えてしまっていたため実際の部屋を狭く感じてしまいました。2人でベッドの大きな1人部屋に宿泊したという感じです。外観やフロントの感じから少し期待値を上げすぎました。
シーツによくプレスされた髪の毛や糸くずが乗っていたのがちょっと残念でした。
他のビジネスホテルにはよくファブリーズが置いてあるため、こちらには無いことを残念に思ってしまいました。フロントで希望者に貸してくれる等あったらよかったなと思います。
洗面所も綺麗なデザインで心踊ったのですが、鍵が無く、友人との宿泊だったため何と無くトイレ使用時に鍵をかけられないことが少し不安でした。
バスタブの排水が悪く、水が流れなくなってしまったのではと不安のなりましたが、ゆーっくり、時間をかければ流れました。
部屋着は丈の短いバスローブしか用意がないとの事です。はじめズボンを置き忘れたのかな?と思ったのですがフロントに確認しそういうものだと受け止めました。冷え性なので事前に分かっていればズボンを用意して行ったのになと思いました。
空調は切ってバスルームとの敷居を開け湿度を部屋に回し、濡れたタオルもかけていたのですが、夜部屋がとても乾燥し、喉をやられました。友人は肌が乾燥して翌朝の化粧がしにくいと言っていました。お陰で旅行翌日に喉を痛めて声が出なくなってしまったので宿泊先としてトータルで考えると残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- サットンホテル博多シティ 2019年05月31日 02:19:55
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
まずは客室につきまして、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございません。
シーツの髪・糸くずなどの汚れにつきましても、ごゆっくりお休みいただくはずの場所で大変ご不快な思いを抱かせてしまったことと存じます。
改めて清掃スタッフへ厳しく指導致します。
消臭スプレーの貸し出しにつきましては、数に限りはございますが、フロントで行っております。
お手数をお掛け致しますが、御入用の際はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
バスルームにつきましても、排水が悪くご不便をお掛けし申し訳ございません。
高層階等は流れが比較的ゆっくりになることがございますが、
チェックイン前の点検を強化し出来る限りの対応を行って参ります。
バスローブ・鍵につきましても、今後の改善点としてご意見を共有させて頂きたく存じます。
お部屋の湿度に関しましては、備品として加湿器をフロントにてご用意させて頂いております。
こちらも数に限りはございますが、事前にお部屋へご用意させて頂くことも可能でございますので、次回ご利用の機会がございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。
お客様の期待に添うことができず、残念な思いを抱かせてしまいましたこと、
重ねて心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、力を尽くしてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルにおすすめ~♪★ダブルタイプ2名様利用でお得~♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】
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Scouser2017さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- Scouser2017さん [40代/男性] 2018年03月27日 17:11:53
-
立地とサービスは良いですが:
-wifi非常に遅い
-使い捨てスリッパなし
-部屋に水がない
-部屋に時計はありません
-キーカードなし、まだキー使用
-室内温度調節なし
-部屋の水のケトルは非常に遅いです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- サットンホテル博多シティ 2018年04月08日 13:37:59
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきまして、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今後の改善点として全員で共有させていただきたく存じます。
室内の温度調整につきましても、当ホテルは一括空調となっており、客室では風量の調整のみとなっております。建物の構造上改善が出来かねますが、今後もできる限りの対策を検討してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、サービスにつきましてはお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後もサービスの向上を目指し邁進して参ります。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月26日 14:24:25
-
雨でチェックイン待ってる人が多かったのにギリギリまで案内なく待たされた。
部屋に時計がなく、朝のタイマーもセットできない上に電話のモーニングコールも設定したのに鳴らなかった。
朝の8時台からのチェックアウト後の清掃は早すぎませんか?喋りながらで目が覚めました。だいたいどこも10時くらいからですよね?
清掃係もホテルの従業員なのにすれ違っても顔を見てもおはようございますもありませんでした。
宿泊費に見合わないところが多々あったと思います。
博多駅から近いのは良かったですけど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- サットンホテル博多シティ 2017年09月03日 13:43:04
-
この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂き心より感謝申し上げます。
チェックインの際の不手際につきまして、スタッフのご案内が足りずお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、チェックインを待たれているお客様へのご案内をスタッフ一同徹底してまいります。
客室の時計、また、モーニングコールにつきましても、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。時計はフロントで貸出を行っておりますので、恐れ入りますがご入用の際はフロントスタッフにお声かけくださいませ。
早朝の清掃につきましても、清掃スタッフへの指導を改めて徹底いたします。
お客さまにご不快の念を抱かせましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後よりよいサービスを求めスタッフ一同尽力して参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月28日 00:56:17
-
立地も良いし、マイカーで行きましたが隣接の駐車場が利用できて便利だったし、朝食バイキングは満足できるおいしさでした。
部屋もベッドも広々としていましたし、洗練された雰囲気の部屋で居心地は良かったです。
ただ、冷蔵庫の中に前の宿泊者のものと思われる飲みかけのペットボトルが入っていたこと、ベッドサイドテーブルに飲み物を置いたと思われる輪ジミがあったこと。
チェックイン予定時刻よりも1時間早く到着したので、その影響かもしれませんが、そんな状態だったので悪い印象が残っており不満です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- サットンホテル博多シティ 2015年11月29日 15:45:02
-
平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
清掃不良があり大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
清掃員への再指導を行い、再発防止に努めて参ります。
ご指摘くださいまして有り難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】
立地5
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月12日 23:02:34
-
H25.10.9から10.11までの2泊3日宿泊しました。
・部屋(お風呂場?)なんだか湿気臭い。雑巾のような…。
・部屋(ベッド横)に前の客のごみが落ちていた。(ストローの空袋)
・掃除時間 ホテル内の会場で研修会に参加したため休憩を部屋でとりました。13時過ぎか ら部屋で休憩したのですが、掃除が終わっておらず14時までしか掃除できないといわれ早 めに休憩を切り上げた。
・掃除 カウンターの机にテーブルランプが置いてあったが、スタンド下はホコリがたくさ んありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- サットンホテル博多シティ 2013年10月17日 06:51:44
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後清掃のチェックを強化し、スタッフの教育・指導も徹底して参ります。
これから皆様にご満足いただき、快適な空間をご提供できるよう努力いたします。
また機会ございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊ならこれだね!!!プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月03日 23:10:52
-
部屋のスリッパ(使い捨てのスリッパ)がパッと見ではきれいでしたが見えにくい所にコーヒーをこぼした後があり、前のお客さんのを使いまわしていました。
また、ベットの脇には綿ぼこりが溜まっており、清掃もまともにしていない部屋でとても気持ちが悪かったです。
受付にスリッパの交換を言いに行った際には丁寧に対応を頂きましたが、スリッパ使いまわしの件については説明はありませんでした。(まぁ、使いまわしてますとは言えないので仕方ないのかもしれませんが)
連泊したのですが、2日目以降は部屋清掃もきちんとしてくれました。
上記が無ければ値段も立地もいいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊ならこれだね!!!プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】スーペリアツイン】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月09日 21:12:27
-
ビールの自販機くらい設置して欲しい。
部屋の電球が1個切れていた。部屋全体が暗く、メモ用紙とペンの1本位、置いて欲しい。いくら価格が安いにしても、最低限の物は必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- サットンホテル博多シティ 2012年10月14日 18:05:31
-
この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中ご投稿、貴重なご意見を頂きます事を心より御礼申し上げます。お部屋の電球切れにつきましては大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無い様努めて参ります。また頂きました貴重なご意見を基に今後のホテル作りを行って参りたいと思います。また機会ございましたらサットンホテル博多シティをどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽パック限定】★ 数量限定プラン ★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】デラックスシングル】
立地5
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月12日 11:23:13
-
無料の朝食なので文句を言ってはいけないが、座って食べないと行けないのはつらかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- サットンホテル博多シティ 2012年06月17日 22:34:46
-
この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿を頂きますことを心より御礼申し上げます。朝の無料軽朝食に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。なお現在は有料の博多和朝食への移行に伴い、6月以降のプラン等での販売は停止しております。しかしながら6月以前にご予約いただきましたお客様につきましては無料のパン、コーヒー、ジュース等のご提供は従来どおりご用意しておりますのでご安心下さいませ。ご案内等が行き届かずご不憫をお掛けいたしますがどうぞこれからもサットンホテル博多シティをよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★ 【 楽天スーパーSALE 】この日だけの特別限定プラン ★☆★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】ハリウッドツイン】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 19:58:01
-
二泊しましたが、とにかくWi-Fiの接続、速度が悪い。朝でも夜中でも変わらない。かなりストレスを感じました。立地や部屋の内装は良かった分、余計に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- サットンホテル博多シティ 2023年10月11日 06:40:18
-
この度はサットンホテル博多シテイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWi-Fiのネット環境につきましては、大変ご不便な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
他のお客様の利用状況や回線の混雑により、繋がりにくいことがございます。
早急な改善にはいたりませんが、頂いたご意見を参考に今後の検討材料にさせて頂きたく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 16:38:26
-
事前にリクエストした内容の答えがチェックインの時でした。
他のホテルは殆どが事前に対応の可否を電話まてはメール連絡してくれますが、チェックイン時に初めて口頭で言われたので、キャンセルもできません。
博多駅前はビジホ激戦区なので、次は他のホテルを利用しようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- == 朝食付きプラン ==
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 18:15:46
-
火災非常ベルが鳴ったが、何の案内も無く誤作動でしたとの案内も無く、無線マイクにて言い争いをしている声が館内放送されていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- == 朝食付きプラン ==
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】
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katsuo0501さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- katsuo0501さん [40代/男性] 2022年07月12日 11:24:47
-
施設が古いので仕方ないかもしれませんが、シャワーの水圧が弱いのに浴びてて排水が悪く水が溜まってました。
日本人スタッフがいない時間があり、上手く伝達ができてなかった。
(頼んでた事もできてない状況)
常に日本人スタッフがいてほしいです。
このような書き込みって日本のホテルとは思えない書き込みだと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- サットンホテル博多シティ 2022年07月13日 20:48:44
-
この度は、サットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の点検不備とスタッフの対応により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたご意見につきましては、改善に向け善処させていただきます。
最後になりますが、貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルにおすすめ~♪★ダブルタイプ2名様利用でお得~♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 18:04:04
-
Wi-Fiの繋がりが悪く(通信速度が遅い)、フロントへ言ったら今後も改善できないとのこと。すぐの改善はできない事は理解できるが、今後の改善ができないとは断言されるとはサービスとして疑う。
夜中の担当者の対応は非常に気分が悪かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- サットンホテル博多シティ 2019年09月01日 09:40:08
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に関しては設備面、接客面にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
このご意見を基に今後のスタッフ教育、設備面の改善に進めて参りたいと考えております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●現金決済限定●日曜日・月曜日のみ 特価プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】
立地4
濱ノ介さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 濱ノ介さん [20代/男性] 2019年03月18日 19:57:26
-
受付の対応が、年配の方は宜しかったが、眼鏡にマスクの女性が最悪でした。
部屋に髪の毛も落ちており、ゴキブリも発生した。アメニティも少なく、満足出来ませんでした。自宅よりも不潔で対応も非常に不快だったので二度目は無いと思います。ホテルとして良く存続しているなと思うレベルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- サットンホテル博多シティ 2019年04月22日 04:57:12
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
まずはスタッフのお客さまへの対応につきまして、大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
スタッフ全員に今一度厳しく指導を行うとともに、同じことのないよう努めて参ります。
また、清掃面の至らなさ、アメニティの件につきましても、お客様に大変なご迷惑をおかけしましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
本来であればごゆっくり羽を伸ばして頂くための場所で、大切なお客様にこのような大変不快な思いを抱かせてしまいましたこと、今一度スタッフ全員で重く受け止め、再発防止に向け指導を行って参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきましてスタッフ全員で心に留め、改善に向け尽力致します。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】
立地4
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月27日 00:50:29
-
駅からも近く、目の前にコンビニがあり立地はいいです。リーズナブルな割に部屋も広く過ごしやすくはありましたが、ベッドの下にゴミが落ちており清掃はイマイチだなと思いました。あと、部屋がランドリールームの近くだったのですが、ランドリールームのドアが勢いよくしまる仕様?になってるようで、ドアが開け閉めされる度に部屋の中まで大きな音が響いてとてもうるさかったです。あのドアは直してほしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- サットンホテル博多シティ 2018年11月29日 07:37:18
-
この度はサットンホテル博多シティをご利用いただき誠に有り難うございます。
当ホテルは駅から徒歩7分、バス停も目の前にありコンビニエンスストアも近い為多くのお客様にも嬉しいお言葉をいただいております。
しかしながら清掃とランドリールームの扉に関しましてご不愉快な思いをお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。
今後このような事が無きよう再確認を徹底して参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
ランドリールームの扉の件につきましては早急に改善を目指しお客様へより良い空間を提供できるよう努めて参ります。
ご不愉快な思いをお掛けしたにも関わらずご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆素泊まりプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】
立地4
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月05日 22:29:08
-
部屋と洗面・風呂・トイレの部分のバランスが悪く部屋が小さく感じる。フローリングは寒々した印象。また古さが目立つ。テレビが小さく、BSが受信出来ず地方の地上デジタルしか見れない。フロントの対応は良好。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- サットンホテル博多シティ 2016年04月08日 06:53:40
-
平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきましては今後の課題として社内で検討させていただきたく存じます。
貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルが満室でも安心!ツイン1名利用プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミトリプル 20平米】
立地4
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月12日 11:05:34
-
全体的に清潔さが感じられなかった。窓にブラインドがなく昼もカーテンが開けられない。朝食は少し時間を過ぎて行ったら終わっていた。これからは他のホテルを取りたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- サットンホテル博多シティ 2016年03月16日 15:26:41
-
平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ファミリースィート】
立地4
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月10日 00:12:14
-
フロントの女性が、挨拶もなく目も合わさない。
部屋については、洗面台の排水部分からボコボコ大変大きな音がして、夜中もうるさく響いていました。残念な宿泊でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- サットンホテル博多シティ 2016年02月14日 12:58:41
-
平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。
大変申し訳ございません。
再度、従業員の接遇を見直し改善に努めて参ります。
また客室の不具合につきましては確認の上、社内で対策を検討いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆サットン割28
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】
立地5
クロネコ017さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
立地、安いのは良かったです。部屋のハンガーかけが壊れていたのと、bsがみれなかった。後風呂がユニットではなく、すぐ、床になっていたので驚いた。お湯が外に飛び出したら、困りそう。
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この度はサットンホテル博多シティを御利用いただき、心より御礼申し上げます。
お部屋のハンガーの件に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後、確認作業を徹底し、快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
また、ご指摘いただいた客室設備に関しましては、お客様のご期待にお応えすることができず、誠に心苦しく存じます。すぐに改善できる部分ではございませんが、この貴重な意見を今後の参考とさせていたく存じます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、これからもより充実したサービスと商品の提供に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。