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サットンホテル博多シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:1432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.25
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.89
  • 食事3.75
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597件中 1~20件表示

風呂5

村井清司さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

村井清司さん [50代/男性] 2023年09月15日 16:50:49

チェックイン 15時のなのに 秋祭りの為か 外国人フロントさんが 
14時過ぎにチェックイン出来ましたが
部屋には 掃除後がなく 女性の長い抜け毛が有りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
サットンホテル博多シティ 2023年09月23日 19:16:28

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂き、お声をご投稿頂きましたこと、厚くお礼申し上げます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、清掃が行き届いていなかったため、ご不快な思いをさせてしまたこと深く反省しております。申し訳ございません。
今後、清掃の見直しと、より一層の点検の注意徹底に努めて参る所存でございます。
次回ご利用頂いた際には、快適にお過ごし頂けるよう、各スタッフへ指導徹底して参ります。

またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティをご指名いただければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

えでぃ9027さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

えでぃ9027さん [30代/男性] 2023年08月28日 11:24:43

初めて泊まりました。

清掃が行き届いてないという旨の口コミを何件か目にしていたので「どうだろうか」と思いながら部屋に入ると、そんなことはなくてキチンと清掃されていました。
テーブルの傷などの年季を感じるところはありましたが、汚さはなかったので問題ないです。

広いベッドなのに部屋の圧迫感もなかったのでくつろげました。
一番良かったのは脚を延ばせるほどの浴槽。疲れを癒せました。

最寄りのコンビニは道路を渡らないといけないので、ホテルに向かう最中に行くのが一番いいかと思います。

スタッフの方の対応も問題なかったです。

次回福岡に行くことがあれば選択肢に入れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
サットンホテル博多シティ 2023年09月07日 09:03:17

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し、一同大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、サットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。
また、お客様をお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 17:08:28

筆記用具が無く 予定表を書けなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 09:45:43

駅から近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
== 朝食付きプラン ==
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 17:10:10

喫煙部屋でしたので、においが強烈でした。
あと、Wi-Fiですが、部屋でもドア付近にたたないとつながりませんでした。ベットからは無理でした。
しかし駅から近くてコスパは最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

風呂5

やすごん1689さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

やすごん1689さん [50代/男性] 2022年10月23日 22:06:27

オーバーブッキング等で部屋を変更しましたが、シングルでも十分ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
サットンホテル博多シティ 2022年12月05日 07:36:09

この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊の際はお寛ぎ頂けたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく存じます。 これからも満足頂けるよう、商品の提供に努めて参ります。 次回またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル 20平米【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 16:24:39

目の前にコンビニが、あり便利でした。部屋もきれいで必要なアメニティはそろっています。貸し自転車があり、無料で、港の方までサイクリングして、良い気分転換になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
サットンホテル博多シティ 2022年06月26日 23:42:52

この度は、数あるお宿の中からサットンホテル博多シティをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようより良いホテルを目指し、精進してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年04月29日 17:41:07

ワンランク上のビジネスホテルに安く泊まれて満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
サットンホテル博多シティ 2022年05月01日 13:38:13

この度はサットンホテル博多シテイをご利用いただき誠にありがとうございます。またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ワンランク上のビジネスホテルに安く泊まれて満足とのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるホテルを、よりお求めやすい価格でご提供できますようスタッフ一同努力してまいります。
今後ともサットンホテル博多シテイをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

Mr. けんさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

Mr. けんさん [40代/男性] 2021年11月02日 11:39:14

部屋の広さ、立地ともに申し分ない、ホテルでしたが、部屋のエアコンが効いてないのでしょうか!それとも、フローリングだからかもしれませんが、とても寒かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
サットンホテル博多シティ 2021年11月13日 14:21:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
お部屋の空調につきましては、建物全体が一括空調を採用しており、細かな温度調節ができないため、季節の変わり目はお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事がございます。毛布や扇風機・ヒーターの貸し出しを行なっておりますので、ご必要の際はフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。
ご指摘いただいた点はすぐに改善出来ない部分でございますが、今後も皆様が少しでも快適にお過ごしいたけるよう努力してまいります。またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

風呂5

Mr. けんさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

Mr. けんさん [40代/男性] 2020年11月30日 15:57:36

コンビニも近くて、駅も近い、なんと言ってもバス停の目の前が最高です。
部屋にクローゼットがないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
サットンホテル博多シティ 2020年12月06日 06:25:09

この度はサットンホテル博多シティをお選び頂き誠にありがとうございます。またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴しながらも、ご宿泊中にクローゼットがご利用いただけないためにご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後も交通面のみならず、サービスでもよりお客様に満足頂けますよう、一層の努力を図って参ります。
またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

マディヤミカさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

マディヤミカさん [40代/女性] 2020年01月18日 17:48:38

部屋もお風呂も広く快適でしたが、ビジホにありがちな「壁が薄い」は感じました。洗面所のボウル ?ふたつ並んであってお洒落でしたが、そのせいでトイレットペーパーの備え付け位置が悪く、大変使いにくかったです。そもそもふたつ並べる必要ありますかね?
ビジホによく置いてある聖書はともかくとして今時は充電ケーブルくらい置いていて欲しかったです。まあ、持ち帰る不埒な輩も多いので置きたくとも置けないのかもですが。
朝のビュッフェは品数は十分だと思いましたが、せっかくヨーグルトを用意してくださるならシリアルやフルーツも置いて欲しかったです。でっかくカットしたゼリーが数種置いてありましたがなんか違う気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
サットンホテル博多シティ 2020年01月26日 16:00:50

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
充電ケーブルにつきましてはフロントにて貸し出しもしておりますのでお気軽にご利用ください。
これからもより快適にお過ごしいただけますよう、より一層の努力を図って参ります。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリースィート36平米【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 17:20:25

部屋のデスクが大きくて仕事がしやすい。部屋もフローリングで良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 13:27:28

二人で ツインダブルのお部屋にして頂き ゆっくりくつろげました。
水回り関係が ワンフロアで 解放的で 特に洗面台が広く使用でき 快適に過ごせました。
あと お茶のティパックしかなかったので コーヒーのサービスが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ2名用(ツインダブル、喫煙禁煙、指定不可)】

風呂5

プログレス1968さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

プログレス1968さん [50代/男性] 2019年05月07日 21:58:47

ビジネスホテルと違い、風呂も自宅並みに大きく、洗面台も倍の大きさ。家族4人で宿泊しましたが、ゆったりと使えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
サットンホテル博多シティ 2019年05月08日 15:20:18

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご家族4名さまでのご利用とのことで、当日は楽しいひとときをお過ごし頂けましたでしょうか?
バスルーム・洗面台も広めにご用意しておりますので、御満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
次回またご旅行の際は是非、ご利用頂けますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ファミリー限定★添い寝無料★家族旅行応援プラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年04月22日 22:38:52

博多に泊まるときに何度か利用させてもらっています。今回サニタリー袋の用意がなく残念でした。
予備においてあった毛布でしょうか?汚れがついていました。使用する気になれなかったのでチェックをお願いしたいです。
立地、部屋の感じは好きなのでまた利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
サットンホテル博多シティ 2019年05月01日 05:45:55

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
備品につきまして、ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、毛布の汚れにつきましても、大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたかと存じます。
清掃時はもちろん、チェックイン前の点検の際にも、改めて必ず確認するよう徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

立地面、お部屋につきましては気にいって頂いているとのことで、大変光栄でございます。
また次もお客様に足を運んで頂ける様、スタッフ一同尽力致します。
お客様と次回またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2018年07月13日 09:50:18

子供づれがあり、廊下ではしゃいで、うるさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
サットンホテル博多シティ 2018年08月12日 05:37:22

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

廊下での話し声等につきまして、お客様にごゆっくりお過ごし頂く事ができず、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後もスタッフ一同見回り等出来る限りの対応をして参りますので、お困りの点がございましたらいつでもフロントへお声かけくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

gogogorogogoさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

gogogorogogoさん [40代/男性] 2018年06月08日 17:41:12

定宿として利用させていただいております。今後も利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
サットンホテル博多シティ 2018年06月12日 05:14:06

平素より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
日頃よりご利用頂いているとのことで大変光栄でございます。
今後もお客様のご期待に添えるよう尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 22:16:55

地下鉄の駅からは15分くらいかかります。
部屋はフローリングで、お風呂と
ベッドが硬めでとても気持ちよく、ぐっすり眠ることが出来ました。
防音もしっかりしており、廊下や外の音はほとんど聞こえませんでした。
ツインですが、ベッドがぴったりとくっついており、
仲良くなかったら寝にくいかも?と思いました。
全館冷房で風の量や温度は微調整できません。
それでも部屋が広く、ハンガーをかけられるスペースが広かったので良かったです。

難点は掃除が行き届いていなかったこと、冷蔵庫が冷えないこと。
連泊し掃除をしてもらうようにドアの札を下げていたけれど、
バスタブは明らかに前日使ったままで洗われておらず、湯垢がついたままでした。
また、行方不明になってしまったハンカチも、翌朝ベッドの中からでてきて、
掃除してないんだなーと思いました。
ベッドサイドのライトにも埃が大量にあり、残念でした。

あと、ファブリーズ的なものがあれば良かったなぁと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
サットンホテル博多シティ 2017年09月20日 14:57:03

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、心より感謝申し上げます。
お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
冷暖房は一括空調となっており、微調整が出来かねます。ご不便をおかけいたしますが、室内の温度について何かございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。扇風機・ヒーター・毛布の貸し出し等行なっております。

また、ご指摘いただいた点につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃フタッフへの指導を徹底し、今後このような事がない様尽力して参ります。
ファブリーズにつきましてはフロントにご用意がございます。お気軽にお申し付けくださいませ。

今後、よりよいサービスを目指しスタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 19:19:13

部屋、バスとも広くてくつろげます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
サットンホテル博多シティ 2017年09月03日 13:57:51

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室、バスルームともにゆっくりとご利用頂けたようで大変嬉しく存じます。
またお近くに御用の際は是非ご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◇サットン割28◆さき楽◇
ご利用のお部屋
【【喫煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】

風呂5

MS43さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

MS43さん [40代/男性] 2017年03月14日 17:24:59

福岡出張の際は、利用させてもらうことが多いです。
博多駅に近いので便利です。
今回は部屋お任せプランでしたが、ダブルで立派でした。
部屋は清潔感もあり、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
サットンホテル博多シティ 2017年03月15日 12:21:00

平素より当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
次回も宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

597件中 1~20件表示