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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月05日 22:29:08
-
部屋と洗面・風呂・トイレの部分のバランスが悪く部屋が小さく感じる。フローリングは寒々した印象。また古さが目立つ。テレビが小さく、BSが受信出来ず地方の地上デジタルしか見れない。フロントの対応は良好。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- サットンホテル博多シティ 2016年04月08日 06:53:40
-
平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきましては今後の課題として社内で検討させていただきたく存じます。
貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミトリプル 20平米】
サービス4
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月28日 00:56:17
-
立地も良いし、マイカーで行きましたが隣接の駐車場が利用できて便利だったし、朝食バイキングは満足できるおいしさでした。
部屋もベッドも広々としていましたし、洗練された雰囲気の部屋で居心地は良かったです。
ただ、冷蔵庫の中に前の宿泊者のものと思われる飲みかけのペットボトルが入っていたこと、ベッドサイドテーブルに飲み物を置いたと思われる輪ジミがあったこと。
チェックイン予定時刻よりも1時間早く到着したので、その影響かもしれませんが、そんな状態だったので悪い印象が残っており不満です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- サットンホテル博多シティ 2015年11月29日 15:45:02
-
平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
清掃不良があり大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
清掃員への再指導を行い、再発防止に努めて参ります。
ご指摘くださいまして有り難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月10日 22:01:37
-
今回は出張で一泊置きに二泊しましたが、部屋が暑くて気持ち良く寝る事が出来ませんでした。フロントに問い合わせた所、今の時期はエアコンの集中管理が送風のみだと言われました。
個人差はあるとは言え、今の時期は日中は未だに気温が高く日中の気温が部屋に残りどうしようもありませんでした。
博多への出張の時はこれまで何時も使わせて頂いて来ましたが、これからはこの時期の使用は考えてしまいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- サットンホテル博多シティ 2013年11月13日 06:56:26
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中クチコミにご投稿いただきます事を重ねて御礼申し上げます。
空調に関しましては今後対策を検討して参りたいと存じます。
これからも皆様に快適な空間をご提供できるよう努力いたします。
また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスシングル】
サービス4
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月12日 07:13:36
-
近隣のビジネスに比べ、高めの部屋だが、広さは普通。トイレのレバーが甘く、水が流れないことが二回あり、スタッフの方に丁寧に対応していただいた。その後も呼びはしないが、流れないことがあった。また、メモ帳が部屋に無く、仕事の電話対応に困った。衣類の消臭剤も無く、仕事でタバコや食事の臭いがついたスーツやコートを翌日も着ないといけなかった。最近のホテルなら…昔からのホテルでも「部屋に当たり前に有るもの」、「すぐに手の届くところに有るもの」が無いのは、ある意味「最先端」なのだろうか。スタッフの対応の良さを考慮しても、私の頭の中の「博多で泊まるホテル」のリストには二度とのぼらないだろう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- サットンホテル博多シティ 2011年12月13日 07:12:24
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋の整備不良につきまして快適なご滞在を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。そんな中スタッフの対応につきまして暖かいお言葉を頂き誠に恐縮でございます。ご宿泊頂きましたお部屋は再度点検させて頂き、今後はこのような事の無い様事前の点検を徹底して参ります。またご投稿頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂きこれからのホテル作りを行って参りたいと思います。お忙しい中貴重なご意見、ご感想をご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】デラックスシングル】
サービス3
クロネコ017さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- クロネコ017さん [40代/男性] 2023年10月15日 08:46:26
-
立地、安いのは良かったです。部屋のハンガーかけが壊れていたのと、bsがみれなかった。後風呂がユニットではなく、すぐ、床になっていたので驚いた。お湯が外に飛び出したら、困りそう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- サットンホテル博多シティ 2023年10月23日 06:35:54
-
この度はサットンホテル博多シティを御利用いただき、心より御礼申し上げます。
お部屋のハンガーの件に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後、確認作業を徹底し、快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
また、ご指摘いただいた客室設備に関しましては、お客様のご期待にお応えすることができず、誠に心苦しく存じます。すぐに改善できる部分ではございませんが、この貴重な意見を今後の参考とさせていたく存じます。まだまだ至らぬ点が多々ございますが、これからもより充実したサービスと商品の提供に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆素泊まりプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】
サービス3
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 19:58:01
-
二泊しましたが、とにかくWi-Fiの接続、速度が悪い。朝でも夜中でも変わらない。かなりストレスを感じました。立地や部屋の内装は良かった分、余計に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- サットンホテル博多シティ 2023年10月11日 06:40:18
-
この度はサットンホテル博多シテイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWi-Fiのネット環境につきましては、大変ご不便な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
他のお客様の利用状況や回線の混雑により、繋がりにくいことがございます。
早急な改善にはいたりませんが、頂いたご意見を参考に今後の検討材料にさせて頂きたく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】
サービス3
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 07:13:07
-
洗面所・トイレ・風呂場の両面引き戸に驚きました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年11月
- サットンホテル博多シティ 2021年12月02日 07:37:48
-
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
浴室との開き戸に関しましては、早急な改善が難しい点ではございますが、お客様にはご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、感謝申しあげますとともに、 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月23日 01:58:47
-
先日ライブのため宿泊させて頂きました。
禁煙ルームを予約したのですが…
廊下で煙草の匂いがしておりました。
部屋に入ると尚更煙草の匂いがきつく、チェックアウトまで窓を開けて過ごしました。
部屋は、暖房が入っており湿度も高い感じでした。
煙草の匂いがきつすぎて頭が痛く、マットは硬すぎで中々寝れず…
部屋のハンガーかけの床に沢山ホコリがあり残念でした。
残念過ぎて、もう泊まることはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- サットンホテル博多シティ 2020年01月26日 16:47:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら設備、清掃面にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。このご意見を基に今後のスタッフ教育も含め改善に進めて参りたいと考えております。
煙草の臭いにつきましては、ご利用階が禁煙フロアにも関わらず、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
空がございましたらお部屋を別の階へ移動も可能でございますので、フロントまでお問合せいただけましたら幸いです。
暖房につきましては窓を開けることができますが、説明不足でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★ツインルーム特別企画★★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月25日 00:11:42
-
内装は写真通り綺麗でしたが、写真で広く見えてしまっていたため実際の部屋を狭く感じてしまいました。2人でベッドの大きな1人部屋に宿泊したという感じです。外観やフロントの感じから少し期待値を上げすぎました。
シーツによくプレスされた髪の毛や糸くずが乗っていたのがちょっと残念でした。
他のビジネスホテルにはよくファブリーズが置いてあるため、こちらには無いことを残念に思ってしまいました。フロントで希望者に貸してくれる等あったらよかったなと思います。
洗面所も綺麗なデザインで心踊ったのですが、鍵が無く、友人との宿泊だったため何と無くトイレ使用時に鍵をかけられないことが少し不安でした。
バスタブの排水が悪く、水が流れなくなってしまったのではと不安のなりましたが、ゆーっくり、時間をかければ流れました。
部屋着は丈の短いバスローブしか用意がないとの事です。はじめズボンを置き忘れたのかな?と思ったのですがフロントに確認しそういうものだと受け止めました。冷え性なので事前に分かっていればズボンを用意して行ったのになと思いました。
空調は切ってバスルームとの敷居を開け湿度を部屋に回し、濡れたタオルもかけていたのですが、夜部屋がとても乾燥し、喉をやられました。友人は肌が乾燥して翌朝の化粧がしにくいと言っていました。お陰で旅行翌日に喉を痛めて声が出なくなってしまったので宿泊先としてトータルで考えると残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- サットンホテル博多シティ 2019年05月31日 02:19:55
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
まずは客室につきまして、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございません。
シーツの髪・糸くずなどの汚れにつきましても、ごゆっくりお休みいただくはずの場所で大変ご不快な思いを抱かせてしまったことと存じます。
改めて清掃スタッフへ厳しく指導致します。
消臭スプレーの貸し出しにつきましては、数に限りはございますが、フロントで行っております。
お手数をお掛け致しますが、御入用の際はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
バスルームにつきましても、排水が悪くご不便をお掛けし申し訳ございません。
高層階等は流れが比較的ゆっくりになることがございますが、
チェックイン前の点検を強化し出来る限りの対応を行って参ります。
バスローブ・鍵につきましても、今後の改善点としてご意見を共有させて頂きたく存じます。
お部屋の湿度に関しましては、備品として加湿器をフロントにてご用意させて頂いております。
こちらも数に限りはございますが、事前にお部屋へご用意させて頂くことも可能でございますので、次回ご利用の機会がございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。
お客様の期待に添うことができず、残念な思いを抱かせてしまいましたこと、
重ねて心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様にご満足いただけるよう、力を尽くしてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 11:05:00
-
年々、海外観光客の利用が増えているのは分かるのですが、
もう少し部屋や廊下でのマナーに気を付けて頂きたいです。
夜中に廊下を大きな声で話しながら走っているのはどうかと。
一週間近く経っても自分、他の方の投稿への返信が無い時点で管理のずさんな対応が
分かりますね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- サットンホテル博多シティ 2019年04月22日 05:09:46
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まずは、ご指摘頂きましたように、頂いたご意見への返信にスムーズにご対応することが出来なかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
廊下での声・マナーにつきましても、スタッフが十分な対応を行うことが出来ず、ご滞在中お客様にごゆっくりお休みいただくことが出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご指摘をしっかりと心に留め、巡回などできる限りの対応を行うよう指導して参ります。
お客様からの貴重なご意見をしっかりと心に留め、改善に向け尽力して参ります。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月27日 00:50:29
-
駅からも近く、目の前にコンビニがあり立地はいいです。リーズナブルな割に部屋も広く過ごしやすくはありましたが、ベッドの下にゴミが落ちており清掃はイマイチだなと思いました。あと、部屋がランドリールームの近くだったのですが、ランドリールームのドアが勢いよくしまる仕様?になってるようで、ドアが開け閉めされる度に部屋の中まで大きな音が響いてとてもうるさかったです。あのドアは直してほしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- サットンホテル博多シティ 2018年11月29日 07:37:18
-
この度はサットンホテル博多シティをご利用いただき誠に有り難うございます。
当ホテルは駅から徒歩7分、バス停も目の前にありコンビニエンスストアも近い為多くのお客様にも嬉しいお言葉をいただいております。
しかしながら清掃とランドリールームの扉に関しましてご不愉快な思いをお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。
今後このような事が無きよう再確認を徹底して参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
ランドリールームの扉の件につきましては早急に改善を目指しお客様へより良い空間を提供できるよう努めて参ります。
ご不愉快な思いをお掛けしたにも関わらずご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆素泊まりプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】
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投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月05日 13:32:15
-
チェックインの際に喫煙の部屋へ変更していただきありがとうございました。フロントの方々の対応が良かったです。
良くない点がいくつか。部屋の家具の上のホコリがすごくて汚かったです。椅子にタバコの焼きがあってゆっくり座って休みたかったけど座れませんでした。壁のクロスも剥がれていて改善した方がいいと思います。ベッドの両サイドにあるスタンドを置いてる出っ張りで、寝返りをうった際に頭を打ちました。横になった時にちょうど頭と同じ高さなになり、危ないので対応をお願いします。電話の下のホコリがライトに照らされて余計に目立ちます。掃除の徹底をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- サットンホテル博多シティ 2017年01月09日 23:06:01
-
平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃員へ再度指導するとともに社内で対策を検討させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆素泊まりプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】
サービス3
ボスりんごさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- ボスりんごさん [40代/男性] 2016年09月01日 20:15:52
-
今回、家族三人でファミリースイートを利用させていただきました。
朝食バイキングは、品数はそれほど多くありませんが味付けや調理法など内容はこのクラスのホテルとしては良い方だと感じました。
部屋・浴槽もともに広々していて建築年数などから思えば、古くてもハード面では満足出来る内容なのかも知れません。
但し、居住性としてのソフト面では難点が幾つか…。
ベッド下や家財の下などに溜まった埃が気になりました。ルームキーピングにはもう少し気を遣うべきでは無いでしょうか。ハウスダストアレルギーの家族が軽い喘息を起こしておりました。
部屋のあちらこちらに照明スタンドが置かれているのは良いのですが、就寝時、一つ一つ消灯しなくては行けないのがちょっと大変かなぁ…とも思います。
その反面、就寝中のフットライトの設備があれば良いなぁ…とも思います。
スタンドを一つでも残すと明るすぎますし、かといって全て消してしまうと真っ暗で不便。やはり、足下のみ微かに照らす程度のフットライトは欲しいですね。
建物が旧式なので、全館空調であることも仕方ないと思いますが、部屋の空調が風量調整しか出来ず、夏に効き過ぎた冷房には少し困りものです。空調を止めると徐々に暑くなりますからね。
と言うことで、居住性としてのソフト面では大変がっかりなに感じました。
なので、総合評価も辛口に採点させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- サットンホテル博多シティ 2016年09月08日 23:02:57
-
平素は数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃員へ再度指導するとともに社内で改善策を検討させていただきたく存じます。
貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋朝食バイキング付き★プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ファミリースィート】
サービス3
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月09日 16:04:13
-
廊下側の防音が悪い。他の宿泊者が廊下で大声でハングルを叫んでうるさかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- サットンホテル博多シティ 2016年06月10日 07:36:17
-
平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、館内巡回を強化するなどの対策を検討させていただきます。
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】
サービス3
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月24日 16:20:10
-
朝食のバイキングが料理が切れても追加されない。
サービスのバイキングなら仕方がないと思うが有料なのだから考えてほしい。
千円も払う価値のない朝食で朝の始まりから不愉快な気分になる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- サットンホテル博多シティ 2016年02月26日 07:28:02
-
平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
朝食の係に再度指導し、今後留意して参ります。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】
サービス3
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たくたく328さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- たくたく328さん [40代/男性] 2015年10月22日 15:36:46
-
立地、部屋の広さなど特に問題ないのですが、バスタブまわりのタイルに付着した黒カビが酷くて非常に気持ち悪い。タイルの目地がカビで盛り上がっているほど酷い。
構造的にもカビが生えやすい作りになっている様で、清掃担当は気づかないのか不思議。
以前宿泊した際よりも酷くなっているので、次回の宿泊は相当な理由がない限り考えてしまう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- サットンホテル博多シティ 2015年10月24日 10:22:06
-
平素は数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘の件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
今後、全部屋の状態を確認の上、対策を検討いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】部屋タイプおまかせプラン(喫煙・禁煙指定不可)
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】
サービス3
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月06日 13:17:00
-
部屋は若干古いような感じでベッドは個人の好みもあるが硬い印象を受けました。
宿泊した部屋は窓も開かない仕様で、エアコンも効いているか、いないか分からないくらい微妙なもの・・・。
コンセントも少なく非常に不便さを感じました。
お風呂は広く、シャワーの水圧も非常に心地よかったです。
立地は博多駅まで約5分で不便さは無く、フロントの対応は最低限の対応をしてくださったので普通と評価させていただきました。
アメニティは備品は乏しい印象を受けました。
(トイレットペーパーが巻き出し難い、ハンガーが細過ぎ、靴ベラナシ、髪止めゴムナシ、シャワーキャップナシ)
ただビジネスであったため、寝るだけには特に問題ありませんが、ゆっくり過ごすには物足りない感じだと思います。
周辺の博多にある、他のホテルと比較すると劣る部分は多くあると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- サットンホテル博多シティ 2015年03月07日 12:44:21
-
平素は数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘いただきました件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として社内で検討させていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●冬得● 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスシングル 15平米 ベッド幅140cm】
サービス3
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月12日 23:02:34
-
H25.10.9から10.11までの2泊3日宿泊しました。
・部屋(お風呂場?)なんだか湿気臭い。雑巾のような…。
・部屋(ベッド横)に前の客のごみが落ちていた。(ストローの空袋)
・掃除時間 ホテル内の会場で研修会に参加したため休憩を部屋でとりました。13時過ぎか ら部屋で休憩したのですが、掃除が終わっておらず14時までしか掃除できないといわれ早 めに休憩を切り上げた。
・掃除 カウンターの机にテーブルランプが置いてあったが、スタンド下はホコリがたくさ んありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- サットンホテル博多シティ 2013年10月17日 06:51:44
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後清掃のチェックを強化し、スタッフの教育・指導も徹底して参ります。
これから皆様にご満足いただき、快適な空間をご提供できるよう努力いたします。
また機会ございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊ならこれだね!!!プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
サービス3
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月29日 08:32:46
-
テレビの有料放送が故障してた。カードだけ買わされてがっかり。もうここはいいか!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 最低でも15平米以上は保障します、お一人様専用プラン ラン オフ ザ ハウス
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用】
サービス5
Scouser2017さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
立地とサービスは良いですが:
-wifi非常に遅い
-使い捨てスリッパなし
-部屋に水がない
-部屋に時計はありません
-キーカードなし、まだキー使用
-室内温度調節なし
-部屋の水のケトルは非常に遅いです
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました件につきまして、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今後の改善点として全員で共有させていただきたく存じます。
室内の温度調整につきましても、当ホテルは一括空調となっており、客室では風量の調整のみとなっております。建物の構造上改善が出来かねますが、今後もできる限りの対策を検討してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、サービスにつきましてはお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後もサービスの向上を目指し邁進して参ります。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。