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サットンホテル博多シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:1424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地4.08
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.05
  • 風呂3.76
  • 食事3.57
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 13:18:39

部屋の広さ、博多駅までのアクセスの良さにとても満足です。
今後もお世話になりたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 博多駅から徒歩5分アクセス抜群快適ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 09:42:11

部屋は広々としてベッドも大きくゆっくり快適に過ごせました。
博多駅周辺で宿泊するなら次回もここにします!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
サットンホテル博多シティ 2024年04月25日 06:26:25

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で安心しております。
また、嬉しいご評価とお言葉を頂戴し恐縮ではありますが、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
またお越しいただける際には引き続きご期待に添えるよう、心よりお迎え申し上げます。
引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 博多駅から徒歩5分アクセス抜群快適ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 10:08:58

良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
サットンホテル博多シティ 2024年04月25日 06:23:24

この度は数あるホテルの中からサットンホテル博多シティをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子で大変うれしく存じます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけますようより良いホテルを目指して精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 博多駅から徒歩5分アクセス抜群快適ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

kono2115さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

kono2115さん [30代/男性] 2024年04月11日 09:33:49

県内からの出張で使用。物心ついたときからあるぐらい古いホテルですが、古さはそんなに感じない。

立地は良く博多駅~キャナル天神で遊ぶなら○。真隣に専用立体駐車場があるので車で来た人にも嬉しい。ただしミニバンは入らないので近くの駐車場に泊める必要あり(徒歩5分以内に夜間最大1300円の駐車場あり)
博多駅周辺なのでコンビニもご飯屋さんもいくらでもあるので立地に不便はないです。

部屋は今時ではなくどこか時代を感じさせる装飾。お風呂と部屋が開き戸一枚で区切られているという点も含め、あまり見ない間取りと構造。ただそれはそれで雰囲気があるので悪いという感じではないです。

ここの一番の売りはお風呂だと思います。部屋の装飾とは違い、洗面台も浴槽もかなりキレイで新しい。浴槽は一般的なビジネスホテルに比べてかなり広く、足を伸ばしてゆっくり入れます。

サービスについてはスタッフはすべて外国人。東南アジア~中東系?ただ日本語はちゃんと通じますし、後述しますがこちらかの要望には即時対応してくれました。

問題なのは設備。エアコンが中央制御・風量調整のみで温度調整が不可。窓も大きく開かずお風呂と一体型の客室なため、4月上旬の訪問でしたが室内が非常に暑い。何もしてなくても汗をかくぐらい。
フロントに電話したら手慣れた様子ですばやく扇風機を持ってきてくれました。同様の主張が多いのでしょうね。それなら空調周りを改修すべきだと思います。正直扇風機を置いても温度調整には限界があります。

総合すると何とも評価しがたい変なホテルという印象。立地とお風呂を考えるとまた利用したいと思う反面、あの暑い部屋を考えると次はないかなぁ…という感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
サットンホテル博多シティ 2024年04月19日 06:27:53

この度はサットンホテル博多シテイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備面では、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは一括空調となっており、細かな温度調節ができないため、
季節の変わり目はお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事がございます。何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
窓の開け閉めにつきましては、チェックイン時のインフォメーションに記載の手順をご覧いただくか、ご不明な点がございましたらフロントまでお声掛け頂ければ対応致します。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、これからもよりお客様のご期待にお応え出来ますよう一層精進致します。
またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 博多駅から徒歩5分アクセス抜群快適ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル 20平米【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 16:27:18

他のホテルよりベッドが固めだか、ほとんど申し分ない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
サットンホテル博多シティ 2024年03月17日 13:39:44

この度はサットンホテル博多シティをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂き、お声をご投稿頂きましたこと、厚くお礼申し上げます。
「申し分ない」とのお言葉たいへん嬉しく存じます。これからもお客様のご期待にお応えできるよう精進してまいります。
ベッドの固さにつきましては、率直なご意見ありがとうございます。ご意見を参考に今後の検討材料とさせていただきます。
またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティをご指名いただければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル 20平米【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 19:58:01

二泊しましたが、とにかくWi-Fiの接続、速度が悪い。朝でも夜中でも変わらない。かなりストレスを感じました。立地や部屋の内装は良かった分、余計に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
サットンホテル博多シティ 2023年10月11日 06:40:18


この度はサットンホテル博多シテイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWi-Fiのネット環境につきましては、大変ご不便な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
他のお客様の利用状況や回線の混雑により、繋がりにくいことがございます。
早急な改善にはいたりませんが、頂いたご意見を参考に今後の検討材料にさせて頂きたく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますので、
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

村井清司さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

村井清司さん [50代/男性] 2023年09月15日 16:50:49

チェックイン 15時のなのに 秋祭りの為か 外国人フロントさんが 
14時過ぎにチェックイン出来ましたが
部屋には 掃除後がなく 女性の長い抜け毛が有りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
サットンホテル博多シティ 2023年09月23日 19:16:28

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂き、お声をご投稿頂きましたこと、厚くお礼申し上げます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、清掃が行き届いていなかったため、ご不快な思いをさせてしまたこと深く反省しております。申し訳ございません。
今後、清掃の見直しと、より一層の点検の注意徹底に努めて参る所存でございます。
次回ご利用頂いた際には、快適にお過ごし頂けるよう、各スタッフへ指導徹底して参ります。

またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティをご指名いただければ幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

えでぃ9027さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

えでぃ9027さん [30代/男性] 2023年08月28日 11:24:43

初めて泊まりました。

清掃が行き届いてないという旨の口コミを何件か目にしていたので「どうだろうか」と思いながら部屋に入ると、そんなことはなくてキチンと清掃されていました。
テーブルの傷などの年季を感じるところはありましたが、汚さはなかったので問題ないです。

広いベッドなのに部屋の圧迫感もなかったのでくつろげました。
一番良かったのは脚を延ばせるほどの浴槽。疲れを癒せました。

最寄りのコンビニは道路を渡らないといけないので、ホテルに向かう最中に行くのが一番いいかと思います。

スタッフの方の対応も問題なかったです。

次回福岡に行くことがあれば選択肢に入れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
サットンホテル博多シティ 2023年09月07日 09:03:17

この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し、一同大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、サットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。
また、お客様をお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 17:51:31

朝食付きプランで宿泊しました。ご飯、みそ汁、ヨーグルト、コーヒーは良かったですが、焼き魚と海苔が欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
サットンホテル博多シティ 2023年09月02日 18:51:14

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食内容につきまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。今後の参考とさせていただきたく存じます。
これからも快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
== 朝食付きプラン ==
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

yah_tukさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

yah_tukさん [60代/男性] 2023年03月27日 16:18:22

博多駅至近で出張で利用しました。部屋もきれいでお風呂も広く気持ちよく宿泊できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 17:11:19

シングルを予約してたのですが 少し大きめな部屋に空きが有り そちらを案内され とても 快適に過ごせた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 17:08:28

筆記用具が無く 予定表を書けなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月08日 20:07:55

よかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
★カップルにおすすめ~♪★ダブルタイプ2名様利用でお得~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

風呂5

Sumo0115さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

Sumo0115さん [30代/女性] 2023年01月18日 21:01:27

今回、12時間滞在のプランにしましたが、荷物を預けようと立ち寄ると早めのチェックインをさせて下さいました。
建物自体には少し時間経過を感じますが、部屋の中はリノベーションしてあるのか、とても綺麗でした。バスルームもタイルがオシャレで洗面台も広く使いやすかったです。
ベット脇のテーブルには小さい自立するミラーが置いてあり、朝、メイクをする際にとても便利でした。これはメイクをする方にとって、とても嬉しい心遣いだと思います。
今回食事はしていないのでそこはわかりません。
強いていえば、ベットのマットレスが硬く、少し腰に負担でした…

ですが、総合的に見てもとても素敵なホテルで快適に過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
<12時間滞在お得プラン>PM9~AM9/滞在時間が短い方におすすめ~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月14日 12:06:25

部屋も綺麗でプランも良心的な価格でした。
強いて言えば、Wi-Fiが弱い感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 15:39:37

言うことなし!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 09:45:43

駅から近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
== 朝食付きプラン ==
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月07日 15:34:47

ライブがあり駅にも近いため利用させて頂きました。フロントの方がとても丁寧で素敵でした。お箸を貰いにフロントへ立ち寄った際、カウンター越しではなくわざわざ出てきて渡して下さり、お心遣いに感心しました。機会があればまた宿泊したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

風呂5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 17:10:10

喫煙部屋でしたので、においが強烈でした。
あと、Wi-Fiですが、部屋でもドア付近にたたないとつながりませんでした。ベットからは無理でした。
しかし駅から近くてコスパは最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

風呂5

2525mukadeさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

2525mukadeさん [50代/女性] 2022年10月24日 18:40:10

博多駅からも分かりやすい立地で便利でした。
年季の入ったお部屋でしたが、掃除も行き届いていて、またバスタブも足が伸ばせるサイズで ゆっくりできました。朝食も品数多くお味もGOOD!
どのスタッフさんも笑顔で感じよかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
サットンホテル博多シティ 2022年12月05日 07:39:36

この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。またご感想まで頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、スタッフについてもお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。 今後も、よりご満足いただけるようサービスの向上を目指して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
== 朝食付きプラン ==
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

1169件中 1~20件表示