部屋2
きみはん０１０１さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- きみはん０１０１さん [50代/男性] 2014年10月14日 19:22:08
-
部屋はきれいで、お風呂も広くてきれいですが、服のブラシと靴べらが常置されていませんでした。
あと、フロントは１人の女性を除いて皆さん感じが悪いです。
また、早朝パソコンを使おうと思いましたが、朝食の準備会場に変身していて使えませんでした。まあ、次はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- サットンホテル博多シティ 2014年10月16日 07:10:37
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
従業員の対応にご不満があったようで大変申し訳ございません。再度、各人の接遇を見直し改善に努めて参ります。
また、ご指摘いただきました件につきましては今後社内で十分検討したく存じます。
更なるサービス向上を目指して精進いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード¥1000付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 1５平米 ベッド幅１４０ｃｍ】
部屋2
キッスィ。さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- キッスィ。さん [30代/男性] 2013年11月20日 21:04:46
-
おまかせプランでツインの部屋にして頂きました。部屋の広さや内装、風呂はとても満足です。
２点。
①11/19夜10時頃チェックインした時の女性の態度がものすごく悪い。名前を言うと、全然聞こえないくらいで「○○プランですねっ（かろうじて分かったくらい）」と投げやりな言い方。さらには鍵もぶっきらぼうに渡したり、部屋番号の案内の紙もダルそうに折って、コンビニのお釣り渡すよりも感じ悪かったです。そんな方をフロントに１人で置くのはホテルとしてもイメージダウンだと思います。他の方はとてもいい印象だけにその方だけの問題だと思われます。
②11/19の時期なのに、暖房が入らないのは信じられない。あまりに寒くてフロントに問い合わせたら、移行時期で今は送風とのこと。寒くて風邪ひくかと思いました。この時期にしては寒い温度だったかもしれないが、他の宿泊客も同様の思いをしたのではないだろうか。フリース毛布が部屋になかったら確実に風邪ひいてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- サットンホテル博多シティ 2013年11月22日 15:40:19
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたのにスタッフの不手際によりご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。再度、スタッフへの教育・指導を徹底いたします。
また、空調に関しましては今後対策を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様が快適にご利用いただけますよう精進して参ります。また博多へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 最低でも１５平米以上は保障します、お一人様専用プラン ラン オフ ザ ハウス
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用】
部屋2
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月17日 11:36:42
-
フロントの対応もあまり良くなかった。
隣りの部屋がまる聞こえで眠れなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- サットンホテル博多シティ 2013年10月18日 16:05:46
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフの教育・指導を徹底して参ります。
これからお客様に快適な空間をご提供できるよう努力いたします。
また博多へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 最低でも１５平米以上は保障します、お一人様専用プラン ラン オフ ザ ハウス
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用】
部屋2
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月12日 23:02:34
-
H25.10.9から10.11までの2泊3日宿泊しました。
・部屋（お風呂場？）なんだか湿気臭い。雑巾のような…。
・部屋（ベッド横）に前の客のごみが落ちていた。（ストローの空袋）
・掃除時間 ホテル内の会場で研修会に参加したため休憩を部屋でとりました。13時過ぎか ら部屋で休憩したのですが、掃除が終わっておらず14時までしか掃除できないといわれ早 めに休憩を切り上げた。
・掃除 カウンターの机にテーブルランプが置いてあったが、スタンド下はホコリがたくさ んありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- サットンホテル博多シティ 2013年10月17日 06:51:44
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後清掃のチェックを強化し、スタッフの教育・指導も徹底して参ります。
これから皆様にご満足いただき、快適な空間をご提供できるよう努力いたします。
また機会ございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊ならこれだね！！！プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
部屋2
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月12日 22:49:30
-
H25.10.9から10.11までの2泊3日宿泊しました。
立地条件：博多駅からも近く、周囲にコンビニも沢山ありました。食事するところも沢山あったのでその点は助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- サットンホテル博多シティ 2013年10月16日 05:56:37
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご多忙の中クチコミにご投稿いただきます事を重ねて御礼申し上げます。立地面に関しましては多くのお客様よりありがたいお言葉を頂戴しております。今後もより一層、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。また機会ございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊ならこれだね！！！プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル】
部屋2
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月29日 08:32:46
-
テレビの有料放送が故障してた。カードだけ買わされてがっかり。もうここはいいか！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 最低でも１５平米以上は保障します、お一人様専用プラン ラン オフ ザ ハウス
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用】
部屋2
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 20:24:21
-
部屋の洗面所は水を流すとカタカタ音がして不快だった。トイレっとペーパーの予備もなかった。使わないかもしれないが、予備がないと困ってしまう。部屋のキーをフロントで返却して帰る時にもありがとうございましたの一言もなかった。
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 福岡の平日がお得！！！【カップルにおすすめ】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】スーペリアツイン】
部屋2
KENT0505さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- KENT0505さん [40代/男性] 2013年03月15日 17:37:57
-
無線ＬＡＮ使用可能とのことでしたが、当日は設備工事をしており全くつながりませんでした。また、空調の温度調節が暖房しかなく、暖房を切っても部屋が暑く（窓も開かない）、不快な思いをしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- サットンホテル博多シティ 2013年04月07日 21:28:55
-
この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中クチコミにご投稿いただきます事を重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の件につきましては今後改善策を検討し、皆様に満足していただけるホテル作りを目指し
精進して参る所存でございます。
またご機会ございましたら、当ホテルを宜しくお願い致します。またのご来館心よりお待ち
申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 有料放送ＴＶカード 1000円分付 宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】ハリウッドツイン】
部屋2
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月16日 22:46:04
-
ツインに宿泊しましたが、部屋が狭いです。ベッドの横の引き戸開くと洗面、トイレ、お風呂とびっくりする作りです。朝食付きで(おいしくはありません)この価格ですからやむえないのかなとも思いますが、非常に切り詰めた感じがありありです。もう少し快適さが欲しいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- サットンホテル博多シティ 2013年01月20日 09:12:03
-
この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂きご投稿を頂きます事を心より御礼申し上げます。ご滞在中は快適なご滞在を提供できませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルにはご利用頂きました、スーペリアツインルームの他にもベッドを並べて設置しているハリウッドツインルーム、広めのファミリースイートルーム等様々なお部屋タイプをご用意しておりますので次回福岡にお越しの際は是非ご参考いただけますと幸いでございます。またのご来館を心より申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】スーペリアツイン】
部屋2
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月09日 21:12:27
-
ビールの自販機くらい設置して欲しい。
部屋の電球が１個切れていた。部屋全体が暗く、メモ用紙とペンの１本位、置いて欲しい。いくら価格が安いにしても、最低限の物は必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- サットンホテル博多シティ 2012年10月14日 18:05:31
-
この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中ご投稿、貴重なご意見を頂きます事を心より御礼申し上げます。お部屋の電球切れにつきましては大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無い様努めて参ります。また頂きました貴重なご意見を基に今後のホテル作りを行って参りたいと思います。また機会ございましたらサットンホテル博多シティをどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽パック限定】★ 数量限定プラン ★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】デラックスシングル】
部屋2
あすかっち☆さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- あすかっち☆さん [30代/女性] 2012年08月28日 23:04:41
-
予約時から何の連絡もなしに1,000円加算されていました。チェックアウト時にも結局何の説明もなかったまま決済された。
チェックイン時、「少々お待ちください」と言われ、ロビーで待っている間、後から来た客３組を優先してチェックイン処理し、「まだですか」とたずねると「処理しておりますので５分ほどお待ち下さい」とさらに待たされた。結局３０分後にルームキーを渡された。
部屋に入ると生乾きの臭い。シャワーカーテンに黒い飛沫（おそらくカビ）。お湯を入れると縮れた毛、水垢のようなものが浮遊して気持ち悪くて排水し、もう一度洗ってお湯を張った。
道路側に面した部屋だったため（奇数部屋番号）真夜中と早朝に救急車、暴走族らしきバイク音でほとんど眠れなかった。ウッドブラインドは閉めても朝日が漏れて５時にまた目が覚めてしまった。
有料の朝食はご飯がうまく炊けていない、インスタントの味噌汁は薄すぎて飲めなかった。コンビニで朝食を買えばよかったと後悔。
見かけだけは立派ですが、値段相当のサービスを受けられず残念。もう二度と利用しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- サットンホテル博多シティ 2012年09月08日 17:35:50
-
この度はサットンホテル博多シティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいます事を心よりお礼申し上げます。
初めに、スタッフの対応によりお客様に御不快な思いを与えてしまいました事を
心よりお詫び申し上げます。
今一度サービスの見直しを図り、皆様に快適な空間を提供できますようスタッフ一同
努めて参りたいと思います。これからもサットンホテル博多シティをどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】☆レディースプラン☆ＫＯＳＥ 雪肌精３点セット付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】デラックスシングル】
部屋2
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月04日 16:00:51
-
正直、価格の割に、「エッ？」と云う感じでした。
朝食もサービスですが、これならいらない。
部屋は、フローリングでゴージャス感があるが、空調は設定が
寒く、ちょっと匂ったのも「嘘？」でした。
ビジネスではちょっと高めで、レジャーでは不満残る、
私の意見が反映されれば、幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- サットンホテル博多シティ 2012年01月07日 06:41:46
-
この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ホテルクチコミ情報に御投稿頂きます事を重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適な空間を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後は再度施設、ヒューマンサービスの見直しを図ると共に今まで以上に日々お客様に快適に御滞在頂けるホテルを作りあげて参りたいと思います。貴重なご感想を御投稿頂き誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日以上前からの予約がお得【エディカード５００円付プラン】！
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブル】
部屋2
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月23日 17:17:43
-
フロントの女性従業員は 愛想よかった。男性は全員無愛想。サービース業なのに。
ホテルの入り口に 喫煙所を設けているのは論外。通行人に大迷惑。品がない。
部屋は寝るだけだからいいけど 同室者がいたら トイレの音丸聞こえでやだろうな。
フローリングでかっこいいけど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- サットンホテル博多シティ 2011年09月24日 07:43:47
-
この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
始めに男性従業員の対応につきましてはご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事の無いよう徹底的に指導を行い改善して参ります。
これからもお客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、更なるサービス向上に取り組んで参りたいと思います。ご多忙の中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】セミダブル】
部屋2
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keirin1966さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- keirin1966さん [40代/男性] 2011年06月18日 13:58:19
-
部屋の雰囲気はとてもよかったです。残念な点が３点。ひとつは、風呂と洗面所のフローリングです。あれでは、ユニットからお湯がこぼれたらそのまま床一面にながれてしまいます。ふたつめはブラインドがプラスチックだったこと。本物の木である必要はないと思います。普通のブラインドに変えた方がまだいいと思いました。みっつめは、テレビ。いまだにアナログでした。たしか、近々地デジの工事をするというアナウンスを見た気がするので、そうなれば解決です。いずれにしても、全体の雰囲気はいいので、もったいない気がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- サットンホテル博多シティ 2011年06月21日 16:51:28
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。ウッドブラインド＆フローリングのお部屋に関しましては私どもの個性としてご理解いただければ幸いでございます。またテレビの地デジ化につきましてはただ今早急に進めております。これからも多くのお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】ご滞在中の夜食、買出しにクオカード¥1000付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】デラックスシングル】
部屋2
ふじけん0206さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- ふじけん0206さん [50代/男性] 2011年05月05日 18:25:34
-
ツインで2人宿泊15000円余りでそれほど不満を言うわけにはいかない。
しかし、ベッドをおいたらもう歩く余地ないくらい狭い。5月のはじめというのに空調が効かずに暑い。居心地という点では不満です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- サットンホテル博多シティ 2011年05月06日 10:23:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適なご滞在をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善に努めてまいりたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】ハリウッドツイン】
部屋1
katsuo0501さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- katsuo0501さん [40代/男性] 2022年07月12日 11:24:47
-
施設が古いので仕方ないかもしれませんが、シャワーの水圧が弱いのに浴びてて排水が悪く水が溜まってました。
日本人スタッフがいない時間があり、上手く伝達ができてなかった。
（頼んでた事もできてない状況）
常に日本人スタッフがいてほしいです。
このような書き込みって日本のホテルとは思えない書き込みだと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- サットンホテル博多シティ 2022年07月13日 20:48:44
-
この度は、サットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の点検不備とスタッフの対応により、ご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたご意見につきましては、改善に向け善処させていただきます。
最後になりますが、貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルにおすすめ～♪★ダブルタイプ2名様利用でお得～♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル 1５平米【ベッド幅１４０ｃｍ】】
部屋1
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月23日 01:58:47
-
先日ライブのため宿泊させて頂きました。
禁煙ルームを予約したのですが…
廊下で煙草の匂いがしておりました。
部屋に入ると尚更煙草の匂いがきつく、チェックアウトまで窓を開けて過ごしました。
部屋は、暖房が入っており湿度も高い感じでした。
煙草の匂いがきつすぎて頭が痛く、マットは硬すぎで中々寝れず…
部屋のハンガーかけの床に沢山ホコリがあり残念でした。
残念過ぎて、もう泊まることはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- サットンホテル博多シティ 2020年01月26日 16:47:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら設備、清掃面にてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。このご意見を基に今後のスタッフ教育も含め改善に進めて参りたいと考えております。
煙草の臭いにつきましては、ご利用階が禁煙フロアにも関わらず、ご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
空がございましたらお部屋を別の階へ移動も可能でございますので、フロントまでお問合せいただけましたら幸いです。
暖房につきましては窓を開けることができますが、説明不足でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★ツインルーム特別企画★★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン ２０平米【ベッド幅１２３ｃm】】
部屋1
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月22日 12:39:56
-
部屋の掃除がなってないし
廊下もきたない。
掃除してくださいって感じです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- サットンホテル博多シティ 2018年04月08日 13:32:49
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃面につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
大切なお客様にご不快の念を抱かせてしまうことは、清掃スタッフはもちろん全員の問題として受け止め、今後の改善に尽くしてまいります。
清掃スタッフへの指導も改めて行って参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ1名用（喫煙・禁煙指定不可）】
部屋1
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月28日 00:56:17
-
立地も良いし、マイカーで行きましたが隣接の駐車場が利用できて便利だったし、朝食バイキングは満足できるおいしさでした。
部屋もベッドも広々としていましたし、洗練された雰囲気の部屋で居心地は良かったです。
ただ、冷蔵庫の中に前の宿泊者のものと思われる飲みかけのペットボトルが入っていたこと、ベッドサイドテーブルに飲み物を置いたと思われる輪ジミがあったこと。
チェックイン予定時刻よりも１時間早く到着したので、その影響かもしれませんが、そんな状態だったので悪い印象が残っており不満です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- サットンホテル博多シティ 2015年11月29日 15:45:02
-
平素は当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
清掃不良があり大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
清掃員への再指導を行い、再発防止に努めて参ります。
ご指摘くださいまして有り難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン２０平米【ベッド幅１２３ｃｍ】】
部屋2
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
部屋はモダンな感じでしたが？個別空調では無いので、大変苦労しました。
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平素は数ある宿泊施設の中から当館をご利用くださいまして誠に有り難うございます。
ご指摘いただきました件につきまして、ご気分を害されたかと存じます。大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として社内で検討させていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。