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サットンホテル博多シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:1428件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.19
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.86
  • 食事3.57
宿泊年月
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596件中 1~20件表示

部屋5

真白5664さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

真白5664さん [30代/男性] 2023年08月25日 15:51:06

恒例の博多旅行で宿泊させて頂きました。
立地は博多駅からも徒歩圏内でバスなら1停留所先でしかもバス停眼の前と
アクセスは文句なしに良くて
ホテルの向かい側にコンビニもあります。
フロントの方々の接客も丁寧でとても感じが良くて
部屋もベッドの寝心地が良く、風呂もゆっくり浸かる事ができ
従来のホテルのユニットバスとは違う快適さがありました。
ただし、一つだけ不満だったのは2基あるエレベーターのうち
1基が故障中で実質1基しか使用できないのは頂けないと思います。
9階のコインランドリーまで行こうとしても他の宿泊客に先にエレベーターに乗られたりしてなかなか自分の階まで来てくれずイライラしてしまいましす。
僕はそれほど急ぐ旅ではなかったので百歩譲っていいとしても
朝早くから出発しなければいけないビジネスマンや観光客は相当イライラしてしまうのは避けられません。
エレベーターの点検や修理に予算がかかるのは分かりますが
やはり1基しか使えなくなるのは痛いし、他のお客さんも宿泊する気が起きなくなる可能性は否めないと思います。
立地・接客・部屋は素晴らしいだけにどうにかなるかぎり早急にエレベーターの修理点検をして頂きたいと思います。
それがキチンと出来れば僕もまた次回博多に旅行に来た時に泊まりたいと
思っています。
一宿泊客がエラそうな事を言って聞き苦しいかとは思いますが
早急に改善して頂けたら彩和です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
サットンホテル博多シティ 2023年09月02日 22:35:35

数あるホテルの中からサットンホテル博多シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想まで頂戴し厚く御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしくも身の引き締まる思いでございます。
しかしながら、エレベーターの故障につきまして、お客様にご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
ながらくご不便をおかけしていましたが、ようやく9月4日から27日までの間、改修工事を行うこととなりました。
工事期間中は騒音等に充分に注意を払いながら進めさせていただきますが、期間中、ホテル周辺や敷地内を作業員や工事関係車両が移動致しますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また作業に伴う騒音など、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後ともサットンホテル博多シティをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

部屋5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 19:03:49

部屋の広さ・アメニティー他大変満足でした。ビルに入った時点でフロントが目に入らず再度
通りに出てホテルを確認後フロントを探しました。次回も予約したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
<12時間滞在お得プラン>PM9~AM9/滞在時間が短い方におすすめ~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

部屋5

かくがり9898さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

かくがり9898さん [50代/男性] 2023年01月05日 18:54:44

今回も非常に満足できるお部屋でした。
アメニティも充実しており、なんといってもコンビニが近くにあり非常に便利でした。
また、使用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル 20平米【ベッド幅140cm】】

部屋5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 11:20:55

値段も安く部屋もキレイで満足でした。
外出時にフロントに鍵を預けるのだけがちょっとだけ面倒に感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
サットンホテル博多シティ 2022年12月07日 07:59:43

この度はサットンホテル博多シテイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
鍵のお受渡しの件で、ご不便をお掛けしてし申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見として今後の参考にさせていただきたく存じます。 今後も、皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★カップルにおすすめ~♪★ダブルタイプ2名様利用でお得~♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスダブル】

部屋5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 16:24:39

目の前にコンビニが、あり便利でした。部屋もきれいで必要なアメニティはそろっています。貸し自転車があり、無料で、港の方までサイクリングして、良い気分転換になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
サットンホテル博多シティ 2022年06月26日 23:42:52

この度は、数あるお宿の中からサットンホテル博多シティをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようより良いホテルを目指し、精進してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

部屋5

453188さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

453188さん [30代/男性] 2022年06月06日 17:02:59

博多宿泊の際はいつも利用しています。
部屋は新しい感じではないけど、フローリングで洗面所、風呂まで段差なしで扉を開ければ広々感じます!ベッドが広く、ゆっくり出来て最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
サットンホテル博多シティ 2022年06月26日 23:26:25

いつもサットンホテル博多シティをご贔屓賜り、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に喜んでいただける快適なホテルづくりに邁進して参りますので、
またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。
心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

部屋5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年04月29日 17:41:07

ワンランク上のビジネスホテルに安く泊まれて満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
サットンホテル博多シティ 2022年05月01日 13:38:13

この度はサットンホテル博多シテイをご利用いただき誠にありがとうございます。またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ワンランク上のビジネスホテルに安く泊まれて満足とのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるホテルを、よりお求めやすい価格でご提供できますようスタッフ一同努力してまいります。
今後ともサットンホテル博多シテイをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

部屋5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年03月15日 21:29:58

部屋は清潔で新しくて清潔感が溢れている。鞄を置く場所が狭くて戸惑ったこと以外不満が見当たらない。立地もよく駅から近くて有り難かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
サットンホテル博多シティ 2022年04月18日 07:28:08

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただき誠にありがとうございます。またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

鞄の置き場所につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。大きなサイズのお荷物等、お部屋での保管が難しい場合はフロントにてお預かりも可能でござます。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも戴いたお言葉に恥じぬよう、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

部屋5

かん6803さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

かん6803さん [50代/男性] 2020年11月15日 20:05:32

福岡独自のキャンペーンを利用しました。こういう機会がないとわざわざ自県では泊まらないでしょう。
クーポンも利用し、お得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
サットンホテル博多シティ 2020年12月06日 03:59:13

この度は県内キャンペーンでのご利用先に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
また機会がございましたら、当ホテルをお引き立てを賜ります様、お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆シングルが満室でも安心!ツイン1名利用プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

部屋5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 17:51:20

思っていた以上に部屋が広く、4人での宿泊でしたが、ソファーベッドも含めてだったものの、ちゃんと一人ひとりで寝れるようにしてあって快適でした。
朝食も、おいしくいただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
サットンホテル博多シティ 2020年04月06日 08:47:05

この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
今後も皆様により快適に、安心してご宿泊頂ける施設となれますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリースィート36平米【ベッド幅140cm】】

部屋5

長月の使者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

長月の使者さん [50代/男性] 2020年03月03日 16:08:11

3月1日から1泊しました。
博多駅から徒歩圏、バス停は真正面という立地は最高。
部屋は想像以上に広く、バリアフリーなのは評価できる。
ただwifiが弱く、使い物にならなかった。
トイレットペーパーの位置がちょっと不便。
風呂場の照明が片側にしか無いため、カーテンで暗くなってしまう。
朝食の生野菜、葉物野菜が冷蔵庫でしなびていたのが残念。
空調が集中管理なのも若干不便に感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
サットンホテル博多シティ 2020年03月09日 06:31:24

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
当ホテルの立地についてお褒めの言葉を頂きながらも、お客様の快適なご宿泊を提供できなかったことお詫び申し上げます。

朝食の鮮度につきまして、ご指摘頂いた内容は担当責任者に伝え、今後の再発防止に努めて参ります。
浴室の照明、Wifiにつきましては、早急な改善にはいたりませんが、頂いたご意見を参考に今後の検討材料にさせて頂きたく存じます。
空調につきましては、当ホテルは一括空調となっており、細かな温度調節が出来かねます。
毛布や扇風機・ヒーターの貸し出しを行なっておりますので、ご必要な際はどうぞお気軽にフロントまでお申し付けください。

最後になりますが、貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
また福岡にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

部屋5

kuripiさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

kuripiさん [40代/男性] 2019年12月20日 13:27:46

部屋も広く、綺麗。駅からも近く最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
サットンホテル博多シティ 2020年01月26日 16:11:36

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
これからもよりご満足頂ける様尽力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●現金決済限定●日曜日・月曜日のみ 特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 23:10:59

Wi-Fiの繋がりが悪い。
繋がりが悪いとフロントに言うと大人数の人が使用しているからと。そんな言い訳をするホテルマンはどうかな?と思うが。
設備自体に問題があるのではないかと。まして海外から来る観光客が増えているのに。
それ以外は問題ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

部屋5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 17:20:25

部屋のデスクが大きくて仕事がしやすい。部屋もフローリングで良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

部屋5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 20:26:02

部屋が広くてきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

部屋5

こばっち19さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

こばっち19さん [30代/男性] 2019年09月10日 09:09:54

福岡出張のときはいつもお世話になってます。部屋が広くて綺麗!お風呂も最高。アメニティもよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
◆シングルが満室でも安心!ツイン1名利用プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】

部屋5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 13:27:28

二人で ツインダブルのお部屋にして頂き ゆっくりくつろげました。
水回り関係が ワンフロアで 解放的で 特に洗面台が広く使用でき 快適に過ごせました。
あと お茶のティパックしかなかったので コーヒーのサービスが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ2名用(ツインダブル、喫煙禁煙、指定不可)】

部屋5

だんのうらさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

だんのうらさん [70代/男性] 2019年08月14日 14:39:02

レジャーで利用しました 11階だったため 風呂水の溜まり具合は遅かったですが お湯の出るスピードは早かったです 値段のわりには 部屋も広くエアコンも快適でした ただすりっぱが見当たらなかったと思ったら 一番奥のベットの下に隠れるように置いてありました しかもヨレヨレでした 使い捨てのやつがまだ良いと思いました スリッパは入口に置いてください アメニティが少なすぎるようです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
サットンホテル博多シティ 2019年09月01日 09:50:04

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
このご意見を基に設備面の改善に進めて参りたいと考えております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

部屋5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 06:20:25

とても立地がよく綺麗でした(*^O^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
サットンホテル博多シティ 2019年09月01日 09:40:48

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
さらに満足して頂けるよう、よりよいサービスを提供できるよう精進致します。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★★ツインルーム特別企画★★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

部屋5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 16:15:25

少しだけ歩きましたが、きれいなホテルで快適に過ごせましたよ。すぐそばにコンビニもあり、いろいろ調達しやすかったです。お風呂がきれいで大きくてゆったりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
サットンホテル博多シティ 2019年09月01日 09:38:08

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
さらに満足して頂けるよう、よりよいサービスを提供できるよう精進致します。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

596件中 1~20件表示