投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月24日 11:31:13
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先日ハリウッドツインで利用しようと考えていましたが、当日のチェックインの段階になって別のホテルに移動してほしいと言われました。
理由を説明されるもたどたどしく、結局よく分からぬままです。
ツインの予定がシングル２部屋になりました。博多駅から離れた場所へ移動を余儀なくされ、その手続きにも時間を取られ、その後の予定もかなりずれ込むことになりました。
理由はしっかり説明すべきだと思います。またそれが事前に分かっていることであれば前日までに連絡いただくことは出来なかったのでしょうか…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽パック限定】★ 数量限定プラン ★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】ハリウッドツイン】
ケイイチ007さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- ケイイチ007さん [40代/男性] 2012年11月09日 05:30:17
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最初駐車場が無いので不便かと思いましたが、近くに安い駐車場がたくさんあり、１晩500円程度で止められました。（正面の道路の向こう側が安かったです）
また最初部屋に入った時は荷物が大きかったので、20㎡以上あるのに狭い！と感じましたが、浴室とトイレの部屋が広く、ちょっと変わった作りでした。
朝食は値段も安いので仕方ないと思いますが、お弁当だったので普通でした。
ほぼ寝るだけの滞在でしたが、でも何かこだわりのあるセンスが感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- サットンホテル博多シティ 2012年11月17日 14:23:24
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この度はサットンホテル博多シティをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきます事を心より御礼申し上げます。これからも日々サービス向上に努めて参りますのでまた機会ございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【ポイント10倍】【当館人気】【冬得】 博多和朝食付ご宿泊プラン♪●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】スーペリアツイン】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月14日 22:09:27
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ホテルの雰囲気がいいです。落ち着けます。ロビーで打ち合わせも出来ますので、今度も是非利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年09月
- サットンホテル博多シティ 2012年10月21日 08:19:45
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この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きます事を大変うれしく思います。これからもより快適にお過ごし頂けますよう日々サービス向上に努めて参りたいと思います。今後ともサットンホテル博多シティをどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【早割7】高層階お約束プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】デラックスシングル】
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ab74さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- ab74さん [40代/女性] 2012年08月18日 19:42:14
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８月７日に彼と宿泊しました。ここのホテルは初めてなのにチェックイン時に何の説明もなくルームキーを渡され、その時から何だか妙な違和感がありました。普通は「当ホテルは初めてのご利用ですか?」等々説明がありますよね？右も左もわからないのですから。また、支配人が日本の方ではないのも悪い予感がしました。
エレベータを降りたら禁煙フロアなのに廊下がタバコ臭いのはなぜ？部屋に入ったら禁煙ルームなのに床に焦げ跡？これは何？部屋着が彼には小さく、どうも女性用を２枚置いた？予約の際に男１女１で予約しているにも関わらず？おかしいことだらけです。
さて、朝食です。
■朝は無料のカフェモーニング（パン、コーヒー、ジュース等）
会場は地下１階でAM７：００から９：３０（オーダーストップ）
尚、現在御提供致しております無料軽朝食
（パン・コーヒー・ジュース）は予告無く終了する場合が
御座いますので予め御了承下さいませ。
と予約受付メールにあったので地下１階へ行ったらそんなものはなく有料の箱弁でした。フロントに「予約受付メールに載っている朝食サービスはないのか」を尋ねたら「ありません」の一言。メールが誤りだとか申し訳ないとかいうお詫びなどは一切ありませんでした。思えば部屋の案内にも朝食会場に荷物を持ち込まないようにとか、スリッパで朝食会場に来るようにとか、普通のホテルとは正反対のことが載っています。これも変ですが、お客が日本人ではない中国や韓国のかたが多く、荷物も履物も盗まれるからなのでは?と想像できました。だいたい、無料の朝食が終了しているならメールに載っているのはおかしいのでは？あるはずの朝食もなく気分が悪いので予定を早めてチェックアウトしました。気付いたら左足首がダニに食われていました。ダニに食われるというのは民宿に泊まった時でさえ経験がありませんでした。他の方の投稿にもありましたが掃除はどのようにされているのか甚だ疑問です。
写真のとおり駅のホテル案内の看板にも「カフェモーニング無料」とありますが嘘です、ありません。とにかく今まで泊まったホテルとは違うことだらけ、日本のホテルの常識では考えられないことだらけ。腹が立つのでここには泊まらないことをお勧めします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
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- サットンホテル博多シティ 2012年09月02日 09:48:59
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この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら快適なご滞在を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご投稿を真摯に受け止め再発防止に努めると共にお客様へのサービスの徹底を行って参ります。貴重なご意見ご指摘を頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 高層階お約束プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】ハリウッドツイン】
hideyuki8772さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- hideyuki8772さん [30代/男性] 2012年08月06日 10:23:07
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ビジネスで一泊しました。
金額を考えるとなかなか良い部屋でした。
駅から少々歩きますが苦にならない程度と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- サットンホテル博多シティ 2012年08月16日 10:20:02
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミにご投稿頂きます事を心より御礼申し上げます。これからもサービス向上に努めて参りますので今後ともサットンホテル博多シティをどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】ワンドリンクカード付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】デラックスシングル】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月04日 22:17:45
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部屋がとても素敵です。
間違えて喫煙の部屋を予約してしまったのですが、フロントで申し出たら、こころよく高層階の禁煙室に変更してくれました。
満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- サットンホテル博多シティ 2012年06月11日 12:04:05
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いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またいつも快適にお過ごし頂けているご様子で安心致しました。これからも日々皆様に愛されるホテルを目指し日々精進して参りたいと思います。これからもどうぞサットンホテル博多シティをよろしくお願いいたします。次回またお会いできますお日にちを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスシングル】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月04日 22:14:48
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部屋がとても素敵です。
無料の朝食なので文句は言えないのですが、朝食時間終了15分前くらいに、私の分でコーヒーがなくなってしまったのですが、次の客がコーヒーを落とさないのか聞いたら、もう落とさないとのこと。コーヒーくらい落としてくれてもいいのに。
全体としては、大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- サットンホテル博多シティ 2012年06月11日 11:39:03
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この度はサットンホテル博多シティをご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見御感想をご投稿頂きます事を心より御礼申し上げます。まず初めに朝の軽朝食サービス時のスタッフの対応につきまして御不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度スタッフのサービス、教育を見直しサービス向上に努めて参りたいと思います。これからも多くのお客様に快適な空間とご滞在を提供出来ます様スタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆★ 【限定数】この日だけの特別限定プラン ★☆★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】デラックスシングル】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月18日 08:31:16
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宿泊した1008号室の浴槽でシャワー時に排水が悪く、なかなか排水出来ず気持ち悪い。
浴槽は綺麗でも排水までは管理されていないと思われます。
髪の毛等の処理もお願いします。
またシャワー用のカーテンの臭いが気になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- サットンホテル博多シティ 2011年09月21日 07:07:40
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きます事を重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はバスタブの排水、シャワーカーテンにつきましてご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し改善を行います。ご指摘を頂き誠にありがとうございました。今後はこのようなことの無いよう更にチェックを強化し、快適なご滞在を提供できるよう日々努めて参りたいと思います。また機会ございましたらサットンホテル博多シティをどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】曜日限定！室数限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】デラックスシングル】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月24日 18:19:57
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駅から近くとてもゆったりできました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- サットンホテル博多シティ 2011年06月27日 07:53:06
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。ご投稿の様に当ホテルは博多駅より徒歩５分という立地に恵まれており、また目の前には西鉄バスのバス停もあり大変便利にお使いいただけると自負しております。これからも立地・施設面だけでは無くサービス面でもより快適にお過ごしいただける様サービス向上に努めて参ります。次回も福岡・博多へお越しの際はサットンホテル博多シティをどうぞ宜しくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】シングルルームタイプ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙フロア】デラックスシングル】
投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ
広々とした部屋！リラックス出来ました。
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この度はサットンホテル博多シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、クチコミにご投稿いただきます事を重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、また機会ございましたら、当ホテルにお立ちよりくださいませ。またのご来館心よりお待ちしております。