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サットンホテル博多シティのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:1427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.13
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂3.81
  • 食事3.57
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 12:03:05

インバウンドの影響かホテル代金が高騰崩壊している博多にあって、駅前の一等地で三連休にもかかわらず、常識的な金額で連泊できたことに大変感謝しています。
朝食も付いており、満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
サットンホテル博多シティ 2024年03月03日 21:40:04

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
価格面につきましてご満足いただけて嬉しい限りでございます。今後もお客様のご滞在がより良いお時間になりますようサービス向上へと努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
== 朝食付きプラン ==
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

立地5

真白5664さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

真白5664さん [30代/男性] 2023年08月25日 15:51:06

恒例の博多旅行で宿泊させて頂きました。
立地は博多駅からも徒歩圏内でバスなら1停留所先でしかもバス停眼の前と
アクセスは文句なしに良くて
ホテルの向かい側にコンビニもあります。
フロントの方々の接客も丁寧でとても感じが良くて
部屋もベッドの寝心地が良く、風呂もゆっくり浸かる事ができ
従来のホテルのユニットバスとは違う快適さがありました。
ただし、一つだけ不満だったのは2基あるエレベーターのうち
1基が故障中で実質1基しか使用できないのは頂けないと思います。
9階のコインランドリーまで行こうとしても他の宿泊客に先にエレベーターに乗られたりしてなかなか自分の階まで来てくれずイライラしてしまいましす。
僕はそれほど急ぐ旅ではなかったので百歩譲っていいとしても
朝早くから出発しなければいけないビジネスマンや観光客は相当イライラしてしまうのは避けられません。
エレベーターの点検や修理に予算がかかるのは分かりますが
やはり1基しか使えなくなるのは痛いし、他のお客さんも宿泊する気が起きなくなる可能性は否めないと思います。
立地・接客・部屋は素晴らしいだけにどうにかなるかぎり早急にエレベーターの修理点検をして頂きたいと思います。
それがキチンと出来れば僕もまた次回博多に旅行に来た時に泊まりたいと
思っています。
一宿泊客がエラそうな事を言って聞き苦しいかとは思いますが
早急に改善して頂けたら彩和です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
サットンホテル博多シティ 2023年09月02日 22:35:35

数あるホテルの中からサットンホテル博多シティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想まで頂戴し厚く御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしくも身の引き締まる思いでございます。
しかしながら、エレベーターの故障につきまして、お客様にご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。
ながらくご不便をおかけしていましたが、ようやく9月4日から27日までの間、改修工事を行うこととなりました。
工事期間中は騒音等に充分に注意を払いながら進めさせていただきますが、期間中、ホテル周辺や敷地内を作業員や工事関係車両が移動致しますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また作業に伴う騒音など、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後ともサットンホテル博多シティをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 23:14:41

至って普通のホテル。
ビジネスで利用するには、立地よく便利でした!
朝食は韓国系のメニューがありました。福岡なので韓国の方も多かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
サットンホテル博多シティ 2023年05月09日 10:50:57

この度はサットンホテル博多シテイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただける快適なホテルづくりに邁進して参りますので、またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
== 朝食付きプラン ==
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

立地5

かくがり9898さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

かくがり9898さん [50代/男性] 2023年01月05日 18:54:44

今回も非常に満足できるお部屋でした。
アメニティも充実しており、なんといってもコンビニが近くにあり非常に便利でした。
また、使用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル 20平米【ベッド幅140cm】】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 09:45:43

駅から近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
== 朝食付きプラン ==
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月22日 20:44:09

立地は申し分なく、部屋も広いが浴室との距離感が不思議で不便ではないが違和感があった。でも重ねて言いますが悪くはない。寝るときのライティングが難しい。風呂の電気をつけて戸を少し開けて夜間の照明とした。アメニティは最低限なので必ずフロントでもらってください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
★カップルにおすすめ~♪★ダブルタイプ2名様利用でお得~♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル 20平米【ベッド幅140cm】】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 15:30:03

お泊まりしたそのお部屋の水周りの扉が故障しているのか、鍵がかかりませんでした。それ以外はベットも大きくて駅近、とても素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 17:10:10

喫煙部屋でしたので、においが強烈でした。
あと、Wi-Fiですが、部屋でもドア付近にたたないとつながりませんでした。ベットからは無理でした。
しかし駅から近くてコスパは最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ1名用(喫煙・禁煙指定不可)】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 12:16:55

普通にいいホテルなんですが、喫煙者なので喫煙部屋が取れないと喫煙所迄遠いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
サットンホテル博多シティ 2022年12月05日 07:29:18

この度はサットンホテル博多シテイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
喫煙所が屋外にあるため、ご利用の際にご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
設備的な問題ですので今すぐの改善は難しい状況ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう今後の検討材料とさせていただきます。
これからもより充実したサービスと商品の提供に努めて参りますので、またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン 20平米【ベッド幅123cm】】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 11:27:24

2回目の利用。
立地や設備は良いと思います。
ただ、フロントの方の対応が人によって満足度に差が出ると感じました。

設備ですが、パンツを留めるクリップ付きのハンガーが欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
サットンホテル博多シティ 2022年11月06日 06:36:32

この度は、サットンホテル博多シティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル従業員の対応により、お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後同じことを起こさぬよう、今一度スタッフの接客マナー向上に努めて参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。
パンツハンガーにつきましては、数に限りがございますが、フロントにて貸出しをしております。
ご入用の際は、お気軽にお申し付けください。
ご多忙の中、ご感想・ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

立地5

453188さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

453188さん [30代/男性] 2022年06月06日 17:02:59

博多宿泊の際はいつも利用しています。
部屋は新しい感じではないけど、フローリングで洗面所、風呂まで段差なしで扉を開ければ広々感じます!ベッドが広く、ゆっくり出来て最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
サットンホテル博多シティ 2022年06月26日 23:26:25

いつもサットンホテル博多シティをご贔屓賜り、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に喜んでいただける快適なホテルづくりに邁進して参りますので、
またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。
心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

立地5

eo811005さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

eo811005さん [60代/男性] 2022年05月14日 20:59:13

博多駅に近く、コスパが良かった。5階の会議室から直行できて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
サットンホテル博多シティ 2022年06月06日 07:30:54

この度はサットンホテル博多シテイへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回5階の貸し会議室をご利用ということで、当館の立地がお役に立ててたご様子で喜ばしく存じます。
今後もご利用頂きやすい価格を心がながらも、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参りまので、
ぜひサットンホテル博多シティをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年04月29日 17:41:07

ワンランク上のビジネスホテルに安く泊まれて満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
サットンホテル博多シティ 2022年05月01日 13:38:13

この度はサットンホテル博多シテイをご利用いただき誠にありがとうございます。またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ワンランク上のビジネスホテルに安く泊まれて満足とのお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただけるホテルを、よりお求めやすい価格でご提供できますようスタッフ一同努力してまいります。
今後ともサットンホテル博多シテイをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年03月15日 21:29:58

部屋は清潔で新しくて清潔感が溢れている。鞄を置く場所が狭くて戸惑ったこと以外不満が見当たらない。立地もよく駅から近くて有り難かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
サットンホテル博多シティ 2022年04月18日 07:28:08

この度はサットンホテル博多シティをご利用いただき誠にありがとうございます。またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

鞄の置き場所につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。大きなサイズのお荷物等、お部屋での保管が難しい場合はフロントにてお預かりも可能でござます。どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
これからも戴いたお言葉に恥じぬよう、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

立地5

投稿者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 08:35:34

博多駅から徒歩10分程度で立地も良く、値段と立地重視で特別なサービス等は求めてなかったので普通に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
サットンホテル博多シティ 2022年01月20日 17:33:25

サットンホテル博多シティをご利用いただき誠に有難うございます。
お忙しい中、ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
今後も交通面だけでなく、サービスの面においてもよりお客様に満足頂けますよう、精進してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルをお引き立てを賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

立地5

Mr. けんさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

Mr. けんさん [40代/男性] 2021年11月02日 11:39:14

部屋の広さ、立地ともに申し分ない、ホテルでしたが、部屋のエアコンが効いてないのでしょうか!それとも、フローリングだからかもしれませんが、とても寒かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
サットンホテル博多シティ 2021年11月13日 14:21:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
お部屋の空調につきましては、建物全体が一括空調を採用しており、細かな温度調節ができないため、季節の変わり目はお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事がございます。毛布や扇風機・ヒーターの貸し出しを行なっておりますので、ご必要の際はフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。
ご指摘いただいた点はすぐに改善出来ない部分でございますが、今後も皆様が少しでも快適にお過ごしいたけるよう努力してまいります。またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル17.7平米【ベッド幅140cm】】

立地5

Mr. けんさんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

Mr. けんさん [40代/男性] 2020年11月30日 15:57:36

コンビニも近くて、駅も近い、なんと言ってもバス停の目の前が最高です。
部屋にクローゼットがないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
サットンホテル博多シティ 2020年12月06日 06:25:09

この度はサットンホテル博多シティをお選び頂き誠にありがとうございます。またご宿泊の感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴しながらも、ご宿泊中にクローゼットがご利用いただけないためにご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後も交通面のみならず、サービスでもよりお客様に満足頂けますよう、一層の努力を図って参ります。
またお近くにお越しの際はサットンホテル博多シティをよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◇◆サットン割28【さき楽】◆◇JR博多駅まで徒歩約7分♪チェックイン前でもお荷物のお預かりOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

立地5

かん6803さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

かん6803さん [50代/男性] 2020年11月15日 20:05:32

福岡独自のキャンペーンを利用しました。こういう機会がないとわざわざ自県では泊まらないでしょう。
クーポンも利用し、お得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
サットンホテル博多シティ 2020年12月06日 03:59:13

この度は県内キャンペーンでのご利用先に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
また機会がございましたら、当ホテルをお引き立てを賜ります様、お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりまたのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆シングルが満室でも安心!ツイン1名利用プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン20平米【ベッド幅123cm】】

立地5

長月の使者さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

長月の使者さん [50代/男性] 2020年03月03日 16:08:11

3月1日から1泊しました。
博多駅から徒歩圏、バス停は真正面という立地は最高。
部屋は想像以上に広く、バリアフリーなのは評価できる。
ただwifiが弱く、使い物にならなかった。
トイレットペーパーの位置がちょっと不便。
風呂場の照明が片側にしか無いため、カーテンで暗くなってしまう。
朝食の生野菜、葉物野菜が冷蔵庫でしなびていたのが残念。
空調が集中管理なのも若干不便に感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
サットンホテル博多シティ 2020年03月09日 06:31:24

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
当ホテルの立地についてお褒めの言葉を頂きながらも、お客様の快適なご宿泊を提供できなかったことお詫び申し上げます。

朝食の鮮度につきまして、ご指摘頂いた内容は担当責任者に伝え、今後の再発防止に努めて参ります。
浴室の照明、Wifiにつきましては、早急な改善にはいたりませんが、頂いたご意見を参考に今後の検討材料にさせて頂きたく存じます。
空調につきましては、当ホテルは一括空調となっており、細かな温度調節が出来かねます。
毛布や扇風機・ヒーターの貸し出しを行なっておりますので、ご必要な際はどうぞお気軽にフロントまでお申し付けください。

最後になりますが、貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
また福岡にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
◆和洋朝食バイキング付き★プラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル 15平米 【ベッド幅140cm】】

立地5

やぐら25さんの サットンホテル博多シティ のクチコミ

やぐら25さん [20代/男性] 2020年01月22日 17:02:29

1.チェックインはスムーズで良かったが、少し素っ気なく感じた。館内の案内などがなかったからそう感じたかも。
2.ベッドが硬かった。
3.バスタオルの設置場所が良くない。鏡の側につけた方が便利。水が散ったり、臭いがうつらない。
4.壁が薄く、声が響いてうるさい。
5.電波、WiFiが悪すぎる。WiFiのカイゼン可能なら早急にするべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
サットンホテル博多シティ 2020年01月26日 16:07:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご満足していただくまでに至らず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたご意見につきましては、改善に向け善処させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●現金決済限定●日曜日・月曜日のみ 特価プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル 15平米【ベッド幅140cm】】

595件中 1~20件表示