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湯谷温泉 はづ別館 クチコミ・感想・情報

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湯谷温泉 はづ別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.67
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.73
  • 食事4.67

総合3

投稿者さんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-05 08:18:36

周りから大変良い宿とお聞きしての宿泊でした。
チェックイン時に混み合ってたせいか、到着時に【いらっしゃいませ】や【お疲れ様】の一言もなく部屋に案内され、鍵の説明以外、何も説明がなく無言で退室。すぐに温泉に入りたかったのですが部屋を出てもいいのかわからず、思わず家族皆で失笑してしまいました。
しばらくすると、お抹茶と受菓子を持って戻ってみえて笑顔なく挨拶なく、簡単な説明のみで退室されました。
まぁコロナ流行っているので、余分な会話なくいいか…と解釈しましたが…
部屋は思ったより広かったですが、畳に髪の毛やホコリが落ちており清掃面で星マイナス。

用がありフロントに行きましたが、誰もおらず、何回呼んでも気付いてもらえず、呼び鈴があるといいと思いました。

お風呂は施設の老朽化は見受けられますが、とても良いお風呂でした。
ただ脱衣所がかなり寒かったです。これはコロナで換気してるので仕方ないですね。

料理は量も丁度良く(若い男性には物足りないかも)、きのこ鍋はシャキシャキのきのこが、たっぷり入っていて、目でも口でも楽しめる美味しいお鍋でした。

朝食はシンプルですが、朝から食べ過ぎず、身体に優しい料理です。
セルフですが、食後のロビーでのコーヒーも素敵なロビーでほっと出来るひと時です。

小さな旅館ならではのお持てなしという面では、やや・・・ですが、お料理とお風呂は大変良かったです。

コロナ対策もきちんとされていました。

チェックアウト時、駐車場前で対応されていた若い男性の方。笑顔で丁寧に挨拶していただき、気持ち良く退館出来ました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯谷温泉 はづ別館 2020-12-16 17:33:07

このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。ご到着時は、たいへん失礼致しました。ご到着が重なり慌ててご案内させてしまった事申し訳ございません。普段は、ロビーで清流を眺めながらお抹茶をお出しし館内のご案内をさせて頂いております。
お時間を割いて口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことに、感謝いたします。またのお越し心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】源泉かけ流しの宿◇スタンダード和室◇昭和の雰囲気と会席料理
ご利用のお部屋
【スタンダードタイプ【和室8畳】】