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湯谷温泉 はづ別館のクチコミ･お客さまの声
総合4
お盆中にお世話になりました。前日に連絡があり、お風呂のボイラーが使えない為、温泉には入れるがシャワーからお湯が出ないとのことでした。代わりにお詫びとして二千円分のクーポン券が頂けて、近くのグループ宿さんのお風呂も使えるとのこと。雨の予報でしたので宿を行ったり来たりするのは大変だろうなと思いましたが夫の意向でキャンセルはせず伺うことに。結果、別旅館さんのお風呂にも入れたのは良かったですが、バタバタと大変で、思った以上に疲れました笑。シャワーのお湯が出ないのでお風呂から上がる時にさっと浴びることもできず、あまり気持ちの良いものではありませんでした。宿の雰囲気、接客、温泉、お食事は言うことなしです。特に我が家は朝食・夕食ともに、お食事に大満足でした。少しずつ珍しい創作料理はどれもとても美味しく、量もお腹がパンパンになるほどでした。お部屋の雰囲気やしつらえ、窓から見える川の景色など、もとても良かったのですがただひとつ、においがとても気になりました。カビ臭いというか、ほこり臭いというか…。お風呂の近くで湿気がこもるのでしょうか？玄関から二つのお風呂やお食事のお部屋など、ほかのどのお部屋もそのような臭いは全くなく、私たちの泊まったお部屋のみ臭いがとてもきつく、一晩中マスクを付けて眠りましたので辛かったです。窓を開け放したかったのですが、網戸がなく、外には大きな蚊がブンブン飛んでいましたので換気も出来ずでした。他が良かっただけに、このお部屋の臭いだけがとっても残念でした。
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このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。 ボイラーの件は、たいへんご迷惑おかけしました。このシーズンのために新型ボイラーに入れ替えたのですが、わずか数日で故障となりボイラー全交換となってしまいました。申し訳ございません。近隣のグループ「湯の風ＨＡＺＵ」に湯めぐりがてらおすすめしておりましたが、ご不便おかけしました。お部屋の臭いについては、改善できるように換気、消臭につとめます。ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。
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湯谷温泉 はづ別館（愛知県）
4.0
投稿日：2022-08-14 10:27:45
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総合4
でこちゃんまゆげさんの 湯谷温泉 はづ別館 のクチコミ
お盆中にお世話になりました。
前日に連絡があり、お風呂のボイラーが使えない為、温泉には入れるがシャワーからお湯が出ないとのことでした。代わりにお詫びとして二千円分のクーポン券が頂けて、近くのグループ宿さんのお風呂も使えるとのこと。
雨の予報でしたので宿を行ったり来たりするのは大変だろうなと思いましたが夫の意向でキャンセルはせず伺うことに。結果、別旅館さんのお風呂にも入れたのは良かったですが、バタバタと大変で、思った以上に疲れました笑。シャワーのお湯が出ないのでお風呂から上がる時にさっと浴びることもできず、あまり気持ちの良いものではありませんでした。
宿の雰囲気、接客、温泉、お食事は言うことなしです。
特に我が家は朝食・夕食ともに、お食事に大満足でした。
少しずつ珍しい創作料理はどれもとても美味しく、量もお腹がパンパンになるほどでした。
お部屋の雰囲気やしつらえ、窓から見える川の景色など、もとても良かったのですがただひとつ、においがとても気になりました。
カビ臭いというか、ほこり臭いというか…。お風呂の近くで湿気がこもるのでしょうか？
玄関から二つのお風呂やお食事のお部屋など、ほかのどのお部屋もそのような臭いは全くなく、私たちの泊まったお部屋のみ臭いがとてもきつく、一晩中マスクを付けて眠りましたので辛かったです。
窓を開け放したかったのですが、網戸がなく、外には大きな蚊がブンブン飛んでいましたので換気も出来ずでした。
他が良かっただけに、このお部屋の臭いだけがとっても残念でした。
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このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。
ボイラーの件は、たいへんご迷惑おかけしました。このシーズンのために新型ボイラーに入れ替えたのですが、わずか数日で故障となりボイラー全交換となってしまいました。申し訳ございません。近隣のグループ「湯の風ＨＡＺＵ」に湯めぐりがてらおすすめしておりましたが、ご不便おかけしました。お部屋の臭いについては、改善できるように換気、消臭につとめます。ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。