薬膳料理は器も素敵で目、舌両方で満足。また食べたいと思う。
スッポン鍋は白菜が主役でやや不満。温泉の泉質は弱アルカリ性で肌がすべすべになった。内風呂が小さく5人でいっぱい。はづグループの別館の貰い湯はうれしいサービス。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年08月

家族2人のお誕生月で利用させていただきました。空のお部屋は広々して洗面も2つあって良かったです。
期待していた食事は、良い意味で期待を裏切られ、予想以上のゆったりした美味しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年10月

今回初めて利用させていただきました。薬膳料理は予想を上回る美味しさで、旅から戻ってからの体調もいつもの旅行後とは違って良いようです。
部屋は、同じ3階でベッドのお部屋を2部屋とったら別階段を上り、全く違うタイプのお部屋でした。階段の仕様から異なるので年配者には念はおすすめしません。カップルには他の部屋とは別なので良いかもしれないですね。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年10月

趣のある宿て゜、ゆっくりと過ごせました。
古いなりの良さがうまく生かされて、是非とも長く残して頂きたい宿です。
温泉の質も良かったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2016年08月

薬膳料理はもちろん、いろいろな心配りが感じられるいい宿でした。ただ残念なのは「源泉かけ流し」ということで期待していたのですが、風呂場に貼られていた成分表には「循環ろ過」『消毒」となっていました。もしそうならネット上も訂正していただく方がいいと思います。

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家族

宿泊年月

2015年12月

落ち着きと風情のある和室、外は透明度の高い清流が流れ、環境は素晴らしい。お湯も良い。お風呂を男女別にしているが、小さい風呂だし、客数も限られているので、貸切にしてはどうか。そしたら風呂の評価も5だ。

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宿泊年月

2015年01月

母と妹（障がい者）が二人で宿泊しました。

▽支払いの際にご迷惑をおかけして、本当に申し訳ありませんでした。

○値段通りのサービスでした。ちょうど釣り合っているという印象です。
○スタッフの接客態度は、誰もがとても感じが良かったです。湯谷温泉駅に行く電車の接続が悪くて困っていたら、他の駅までお迎えに来てくれました。また、部屋の椅子が低すぎて座りにくいと相談したらすぐに快く対応してくれました。わがままを聞いてくださってありがとうございました。
○部屋の窓からの眺望はすばらしく、渓谷美を堪能しました。夜の星空もすばらしかったです。
●トイレが流れにくかったです。洗浄レバーをしっかり操作しないと水が十分に流れませんでした。障害のある者には扱いづらかったようです。
●説明（配慮）がちょっと足りない部分がありました。「はづ木」では浴衣はなく、作務衣で過ごすということ、部屋のどこに用意してあるのかということ（分からなくて探しました）、姉妹館の風呂にはタオルが用意されていないこと（自分で持っていかなくてはならないこと）、など。
●お風呂は貸切ということでしたが、当方は貸切＝一度しか入れないと思い込んでしまい、残念でした。本当に申し訳ないのですが、こういう愚かな客のために「空いていれば何度でも入浴できます」と一言添えていただきたいです。風呂のカランが古いタイプで、熱湯と水を調節して使うタイプだったので不便でした。温度設定できるものにしたらいかがでしょうか。夜、入ったときは内湯の浴槽の温度が高く、熱すぎて入れませんでした。シャワーで水を入れて調節させてもらいました。
●土産物を買っても、宅急便で送れないのが驚きでした。姉妹館では取扱があるということでしたので、集荷時刻に合わせてそちらに持ち込み、発送するなどのサービスはできませんか。マイカーのお客さんばかりではないと思います。
○料理はどれも食べやすく、やさしい味付けでした。皿を下げる、出すタイミングも良かったです。
●「小籠包は熱いスープが出ますので、やけどにご注意ください」と言われましたが、スープは入っていませんでした。素人目にも「失敗？」と思う味でした。
●一品一品、丁寧な説明をして下さいましたが、聞いているうちに疲れてしまいました。客の様子を見ながら説明された方がいいのでは？

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年07月

しっとりと落ち着いた雰囲気の宿で大変居心地よかったです。
到着時にロビーでお茶をいただき、部屋にも冷たい・熱い両方のお茶の用意がされていました。
夜、ロビーに降りると、照明を落として蝋燭が灯され、とても素敵な雰囲気に癒されました。

立地を３としたのは、宿までの道がわかりづらかったためです。
細い道への入り口に看板が見つけられなかったり。地図に線路が載っているのですが、それが道の下を走っているため気づけないものだったりと。目印になるものが目印になっていない・・・それだけは残念です。カーナビがあれば問題ないのかな？？
風呂は気持ち良いお湯でした。が、広々とした感じではなく、こじんまりとした露天風呂、という印象でした。

当日は、部屋のランクアップしていただき、空いている部屋の見学をさせていただきました。一つ一つの気遣いがとても嬉しくなる宿でした。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2016年08月

薬膳料理は初めてでしたが、少食の私たちでもあっさりしていて胃にもたれず食べ切れました。
身体に優しいお料理に大満足でした。お風呂も私たちだけでしたのでゆっくりでき、湯上りに柚子のジュースが用意されていて乾いた喉にとても美味しかったです。館内も随所に優しい心配りがあり、大きなホテルでは真似のできない素敵なお宿だと思います。お土産まで頂いて良い旅が出来ました、ありがとうございます。

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友達

宿泊年月

2014年11月