家族2人のお誕生月で利用させていただきました。空のお部屋は広々して洗面も2つあって良かったです。
期待していた食事は、良い意味で期待を裏切られ、予想以上のゆったりした美味しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

趣のある宿て゜、ゆっくりと過ごせました。
古いなりの良さがうまく生かされて、是非とも長く残して頂きたい宿です。
温泉の質も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

母と妹（障がい者）が二人で宿泊しました。

▽支払いの際にご迷惑をおかけして、本当に申し訳ありませんでした。

○値段通りのサービスでした。ちょうど釣り合っているという印象です。
○スタッフの接客態度は、誰もがとても感じが良かったです。湯谷温泉駅に行く電車の接続が悪くて困っていたら、他の駅までお迎えに来てくれました。また、部屋の椅子が低すぎて座りにくいと相談したらすぐに快く対応してくれました。わがままを聞いてくださってありがとうございました。
○部屋の窓からの眺望はすばらしく、渓谷美を堪能しました。夜の星空もすばらしかったです。
●トイレが流れにくかったです。洗浄レバーをしっかり操作しないと水が十分に流れませんでした。障害のある者には扱いづらかったようです。
●説明（配慮）がちょっと足りない部分がありました。「はづ木」では浴衣はなく、作務衣で過ごすということ、部屋のどこに用意してあるのかということ（分からなくて探しました）、姉妹館の風呂にはタオルが用意されていないこと（自分で持っていかなくてはならないこと）、など。
●お風呂は貸切ということでしたが、当方は貸切＝一度しか入れないと思い込んでしまい、残念でした。本当に申し訳ないのですが、こういう愚かな客のために「空いていれば何度でも入浴できます」と一言添えていただきたいです。風呂のカランが古いタイプで、熱湯と水を調節して使うタイプだったので不便でした。温度設定できるものにしたらいかがでしょうか。夜、入ったときは内湯の浴槽の温度が高く、熱すぎて入れませんでした。シャワーで水を入れて調節させてもらいました。
●土産物を買っても、宅急便で送れないのが驚きでした。姉妹館では取扱があるということでしたので、集荷時刻に合わせてそちらに持ち込み、発送するなどのサービスはできませんか。マイカーのお客さんばかりではないと思います。
○料理はどれも食べやすく、やさしい味付けでした。皿を下げる、出すタイミングも良かったです。
●「小籠包は熱いスープが出ますので、やけどにご注意ください」と言われましたが、スープは入っていませんでした。素人目にも「失敗？」と思う味でした。
●一品一品、丁寧な説明をして下さいましたが、聞いているうちに疲れてしまいました。客の様子を見ながら説明された方がいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

友人とのんびりしたくて、こちらを選びました。立地は本当に駅からすぐで楽でした。建物は趣があって、２連泊でしたが、一日目は１階の小さなコタツ付きの部屋で、二日目は大きな部屋が空いたので、と２階？へ移動させていただきましたが、どちらも趣があって良かったです。木造なので上下階の音が結構響くことと、隙間風が入るので、広縁などが寒かったですが、暖房もちゃんと入ってて、布団には湯たんぽもあり、夜はあったかく熟睡しました。ただ階段が狭く急だったりで、足腰の悪い方には向かないかもしれません。
食事は個室で普通の旅館では出ない漢方膳で面白かったし、私たちはとてもおいしくいただきました。２日目は少しアレンジもしてくださり飽きませんでした。量も適量で食べ切れました。ので、男性には若干もの足りないかもしれませんね。ちなみに朝食も和中華って感じで美味しかったです。
ただ内風呂は狭いですね。土日でしたが他の人とかぶることなく、貸切のように使っていましたが、３人入ったら一杯て感じです。シャワーもちょっと温度調整がしにくかったかな。冬のせいかもですが。あと温泉成分が濃いのか、沈殿物が排水溝に溜まるみたいで、どんどん洗い場にお湯が溜まってどうしようかと思ったことが＾＾；何とかお掃除して流しましたが・・・ちょっと考えた方がいいかもしれません。露天の方は割といい感じでした。
スタッフは皆さんフレンドリーですごく良かったです。お祭りも見れたし、アート展もやってたりで、無理なくそこそこ楽しめる感じで、また別の季節に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

薬膳料理は美味しかったです。一品ずつきちんと説明がされ、効能が
わかって良かったです。自然に囲まれているのを感じられる部屋で、
山の宿という感じが良くてゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

母、私、娘の三世代でお邪魔しました。
お宿で薬膳をいただいたのは初めてで、大変美味しく、お腹一杯になったのに胃に全然もたれなくて、皆大満足でした。
好き嫌いのある母の要望も聞いていただき、母だけ一部のメニューも変えていただいて助かりました。

ちょうど泊まった日は、女性客ばかりで、お風呂が３人でいっぱいになってしまう広さのためゆっくりと入れなかったのが唯一残念でした。

旅館の方のおもてなしも大変あたたかく、ゆったりとした休日を過ごすことができました。
またお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今回初めて利用させていただきました。薬膳料理は予想を上回る美味しさで、旅から戻ってからの体調もいつもの旅行後とは違って良いようです。
部屋は、同じ3階でベッドのお部屋を2部屋とったら別階段を上り、全く違うタイプのお部屋でした。階段の仕様から異なるので年配者には念はおすすめしません。カップルには他の部屋とは別なので良いかもしれないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

薬膳料理は最高！体も心も癒されました。温泉は泉質が良く、疲れも取れ、温まって、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月