しっとりと落ち着いた雰囲気の宿で大変居心地よかったです。
到着時にロビーでお茶をいただき、部屋にも冷たい・熱い両方のお茶の用意がされていました。
夜、ロビーに降りると、照明を落として蝋燭が灯され、とても素敵な雰囲気に癒されました。

立地を３としたのは、宿までの道がわかりづらかったためです。
細い道への入り口に看板が見つけられなかったり。地図に線路が載っているのですが、それが道の下を走っているため気づけないものだったりと。目印になるものが目印になっていない・・・それだけは残念です。カーナビがあれば問題ないのかな？？
風呂は気持ち良いお湯でした。が、広々とした感じではなく、こじんまりとした露天風呂、という印象でした。

当日は、部屋のランクアップしていただき、空いている部屋の見学をさせていただきました。一つ一つの気遣いがとても嬉しくなる宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

薬膳料理はもちろん、いろいろな心配りが感じられるいい宿でした。ただ残念なのは「源泉かけ流し」ということで期待していたのですが、風呂場に貼られていた成分表には「循環ろ過」『消毒」となっていました。もしそうならネット上も訂正していただく方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

落ち着きと風情のある和室、外は透明度の高い清流が流れ、環境は素晴らしい。お湯も良い。お風呂を男女別にしているが、小さい風呂だし、客数も限られているので、貸切にしてはどうか。そしたら風呂の評価も5だ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

薬膳料理は初めてでしたが、少食の私たちでもあっさりしていて胃にもたれず食べ切れました。
身体に優しいお料理に大満足でした。お風呂も私たちだけでしたのでゆっくりでき、湯上りに柚子のジュースが用意されていて乾いた喉にとても美味しかったです。館内も随所に優しい心配りがあり、大きなホテルでは真似のできない素敵なお宿だと思います。お土産まで頂いて良い旅が出来ました、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

友人とのんびりしたくて、こちらを選びました。立地は本当に駅からすぐで楽でした。建物は趣があって、２連泊でしたが、一日目は１階の小さなコタツ付きの部屋で、二日目は大きな部屋が空いたので、と２階？へ移動させていただきましたが、どちらも趣があって良かったです。木造なので上下階の音が結構響くことと、隙間風が入るので、広縁などが寒かったですが、暖房もちゃんと入ってて、布団には湯たんぽもあり、夜はあったかく熟睡しました。ただ階段が狭く急だったりで、足腰の悪い方には向かないかもしれません。
食事は個室で普通の旅館では出ない漢方膳で面白かったし、私たちはとてもおいしくいただきました。２日目は少しアレンジもしてくださり飽きませんでした。量も適量で食べ切れました。ので、男性には若干もの足りないかもしれませんね。ちなみに朝食も和中華って感じで美味しかったです。
ただ内風呂は狭いですね。土日でしたが他の人とかぶることなく、貸切のように使っていましたが、３人入ったら一杯て感じです。シャワーもちょっと温度調整がしにくかったかな。冬のせいかもですが。あと温泉成分が濃いのか、沈殿物が排水溝に溜まるみたいで、どんどん洗い場にお湯が溜まってどうしようかと思ったことが＾＾；何とかお掃除して流しましたが・・・ちょっと考えた方がいいかもしれません。露天の方は割といい感じでした。
スタッフは皆さんフレンドリーですごく良かったです。お祭りも見れたし、アート展もやってたりで、無理なくそこそこ楽しめる感じで、また別の季節に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

薬膳料理は美味しかったです。一品ずつきちんと説明がされ、効能が
わかって良かったです。自然に囲まれているのを感じられる部屋で、
山の宿という感じが良くてゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

母と妹（障がい者）が二人で宿泊しました。

▽支払いの際にご迷惑をおかけして、本当に申し訳ありませんでした。

○値段通りのサービスでした。ちょうど釣り合っているという印象です。
○スタッフの接客態度は、誰もがとても感じが良かったです。湯谷温泉駅に行く電車の接続が悪くて困っていたら、他の駅までお迎えに来てくれました。また、部屋の椅子が低すぎて座りにくいと相談したらすぐに快く対応してくれました。わがままを聞いてくださってありがとうございました。
○部屋の窓からの眺望はすばらしく、渓谷美を堪能しました。夜の星空もすばらしかったです。
●トイレが流れにくかったです。洗浄レバーをしっかり操作しないと水が十分に流れませんでした。障害のある者には扱いづらかったようです。
●説明（配慮）がちょっと足りない部分がありました。「はづ木」では浴衣はなく、作務衣で過ごすということ、部屋のどこに用意してあるのかということ（分からなくて探しました）、姉妹館の風呂にはタオルが用意されていないこと（自分で持っていかなくてはならないこと）、など。
●お風呂は貸切ということでしたが、当方は貸切＝一度しか入れないと思い込んでしまい、残念でした。本当に申し訳ないのですが、こういう愚かな客のために「空いていれば何度でも入浴できます」と一言添えていただきたいです。風呂のカランが古いタイプで、熱湯と水を調節して使うタイプだったので不便でした。温度設定できるものにしたらいかがでしょうか。夜、入ったときは内湯の浴槽の温度が高く、熱すぎて入れませんでした。シャワーで水を入れて調節させてもらいました。
●土産物を買っても、宅急便で送れないのが驚きでした。姉妹館では取扱があるということでしたので、集荷時刻に合わせてそちらに持ち込み、発送するなどのサービスはできませんか。マイカーのお客さんばかりではないと思います。
○料理はどれも食べやすく、やさしい味付けでした。皿を下げる、出すタイミングも良かったです。
●「小籠包は熱いスープが出ますので、やけどにご注意ください」と言われましたが、スープは入っていませんでした。素人目にも「失敗？」と思う味でした。
●一品一品、丁寧な説明をして下さいましたが、聞いているうちに疲れてしまいました。客の様子を見ながら説明された方がいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

薬膳料理は最高！体も心も癒されました。温泉は泉質が良く、疲れも取れ、温まって、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

薬膳料理は器も素敵で目、舌両方で満足。また食べたいと思う。
スッポン鍋は白菜が主役でやや不満。温泉の泉質は弱アルカリ性で肌がすべすべになった。内風呂が小さく5人でいっぱい。はづグループの別館の貰い湯はうれしいサービス。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月