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ホテル グレイトフル高千穂 クチコミ・感想・情報

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ホテル グレイトフル高千穂のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:587件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.30
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.63
  • 食事3.83

サービス3

投稿者さんの ホテル グレイトフル高千穂 のクチコミ

投稿者さん 2016-02-13 15:31:18

お茶受け用のお皿が、汚れていた。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテル グレイトフル高千穂 2016-02-18 20:56:08

 この度のご宿泊誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
 早速ではございますが、「お茶受け用の皿が汚れていた」とのこと。大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。関係スタッフに厳重に申し伝え、二度と同じことが起こらぬよう指導いたしました。お客様にとりまして、当ホテルが不快を与えるホテルになってしまいましたことに深く反省いたしております。
 今後、お泊りいただきます機会がございます際には、気持ち良くお泊まりいただけます様お待ちいたしております。
 支配人