この度は、ホテル　グレイトフル高千穂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの地下１階にありますコンビニは、西臼杵郡で初となります２４時間営業でございます。便利さのみならず、お客様に対する「感謝の心」も大事に日々精進してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ホテル　グレイトフル高千穂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルには、喫煙フロア（５階）の各部屋以外は喫煙場所が正面玄関横にしかなく、ご不便な思いをさせてしまい心よりお詫び申しあげます。貴重なご意見として、今後の課題とさせていただきます。また高千穂へご宿泊の機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はホテル グレイトフル高千穂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご夕食についてでございますが、基本１０名様以上の団体様のみ承っております。個人のお客様につきましては、地元のお店をフロントにてご紹介しておりますので、お気軽にお尋ねください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、ホテル グレイトフル高千穂をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたことを、大変うれしく思います。また高千穂にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。お会いできますことを願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見をもとに清掃時の換気を充分に行いますように清掃のスタッフには申し伝えました。
今後ともお客様に安心してお寛ぎいただけるようにスタッフ一同努力してまいります。
誠に勝手ではございますが、また次回ご利用いただける機会をいただけましたらと願っております。

貴重なご意見ありがとうございました。
時節柄どうかご自愛くださいませ。


支配人

この度は当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずは、ご宿泊の際にお寛ぎいただけなかったことについてお詫びを申し上げます。
ご指摘のセミダブルのベッドサイズ、お部屋の広さについては事前に充分ご検討いただけますように、わかりやすい表示になりますよう改めさせていただきます。

もし次回のご宿泊の機会をいただけるようでしたら、ツインルームやダブルルームをお試しくださいませ。

是非またお会いできるの日が来るのを願っております。

支配人

　この度のご宿泊誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
　お客様がお越しになった際のスタッフの対応につきまして、心よりお詫び申し上げます。全スタッフには「常に笑顔で元気な挨拶」を心掛けるよう指導してまいりましたが、支配人として徹底できておりませんでした。二度と同じことが起こらぬよう再度指導いたします。
　今後、お泊りいただきます機会がございます際には、気持ち良くお泊まりいただけます様お待ちいたしております。
　支配人

この度は当ホテルグレイトフル高千穂にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございます。
　そうですね、当ホテルからタクシー乗り場、飲食店街までは約徒歩15分ほどかかります。なにぶん田舎でございますので交通の便も悪く、どこへ行っていただくのにも少々ご足労をおかけしますが、何卒ご理解くださいませ。
　ぜひまた高千穂へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。お戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は数あるホテルの中から私どもホテルグレイトフル高千穂にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中のクチコミへのご投稿に感謝しております。
　「部屋の清潔さ、広さに大変満足」とのお言葉をいただきましたこと、大変恐縮でございます。お泊りいただいたシングルのお部屋のベッドは140cmと広く、他のお客様にも好評いただいております。ベッドの使用感は個人差があるとは存じますが、今回お客様のお気に召していただけまして幸いでございました。
　ぜひまた高千穂へお越しの際にはお立ち寄りください。お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。支配人

この度はホテルグレイトフル高千穂へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
申し訳ございません、私達は英語が得意ではありません。
ご指摘をいただきました件につきまして、私達のホテルはまだ新しく、ＧＰＳに対応していません。
お客様へご不便なお思いをお掛けし大変申し訳ございません。

Thank you very much for staying at our hotel.
We are not proficient in English.
Please understand the situation, although it may be hard to read.
Because our hotel is new, it does not support GPS.
I am very sorry.
支配人

この度は、ホテル　グレイトフル高千穂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お荷物をお渡しする際にお客様にはご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
まだまだ未熟な私共ですが、お客様からの貴重なご意見・ご指摘を元に、より快適にお過ごし頂けるホテルとなります様、従業員一同精進して参ります。また、バスセンターからは徒歩で15分程の距離にございます。立地が町の中心部から離れており、お客様にはご足労をおかけしていますが何卒ご理解くださいませ。
今後とも何とぞ宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。

おっしゃる通り、ホテル観光地へ赴く場合につきましては少し場所が離れている為、車やタクシーなどの交通手段も必要となる可能性がございます。タクシーなどのお手配につきましては随時フロントでお受けをしておりますのでお気軽にご用命下さいませ。

朝食スタッフの言動に関しまして大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。おっしゃる通り、お客様への注意喚起を行っていながら当ホテルスタッフが行動に伴っていない点につきましては言語道断でございます。

頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ指導に役立てて参る所存です。
今後もより良いホテルつくりを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

また高千穂町へのお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。