この度はホテルグレイトフル高千穂をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見のご投稿をありがとうございます。
お客様からご意見ございましたアメニティに関しましてご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。
今後検討を重ね今後に活かしてまいります。

ご朝食につきましては大変ご満足いただけまして嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は自社栽培した有機野菜をふんだんに生かしご提供致しております。
季節限定メニューもございますので、是非ご賞味下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルグレイトフル高千穂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「高千穂峡まで近くて便利だった」とお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様の笑顔が私たちスタッフの宝物でございます。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグレイトフル高千穂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、大変高い評価と、とっても嬉しいコメントを頂きましてスタッフ一同感激しております。
なにより、お客様が快適にお過ごしいただけた事を大変嬉しく思います。
お客様から頂く貴重なご意見は私共にとって「宝物」です。
これからも安全で安心してお泊り頂ける快適なホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますのでお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグレイトフル高千穂をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。
次のご宿泊の際には当ホテル自慢のご朝食をお召し上がり頂けると幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテル グレイトフル高千穂にご宿泊いただきありがとうございます。
お召し上がりになられた当ホテル自慢の「朝食」につきましては「一日の活力は朝食から」とベテランの調理スタッフが地元の食材を使用し工夫を凝らしながら提供させていただいております。
高千穂は四季折々の景観を楽しめる場所でございます。
それぞれの季節でそれぞれのおすすめスポットがたくさんあります！
ぜひ、次回は高千穂観光でのご利用お待ちしております。

支配人

この度は当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高千穂の醍醐味といえば、やはり夜神楽ですね。
高千穂の夜神楽、ご堪能いただけましたでしょうか？
この高千穂の夜神楽は、平安末期から鎌倉時代に成立したといわれておりまして、その歴史は約800年ほどの歴史があるもだそうです。
秋の収穫が終わると、高千穂のいろんな集落で練習が始まり11月半ばから2月半ばまで、それぞれの集落の氏神様をお祭りし、夕方から翌日の10時～12時ごろまで、夜を徹しての高千穂の夜神楽が執り行われます。
そうして夜神楽を舞い終えることで「1年が終わった」と締めくくる舞手もいるようです。
ぜひ、タイミングがお合いになられましたら年末の夜神楽にもお越しくださいませ。
その他、観光のご案内もホテルフロントにてご案内させていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。
またお会いできますことを心よりお待ち致しております

支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃に関しましては点検方法の見直しをさせていただき、お客様に気持ちよくご滞在をしていただけますように改善を致します。

また、フロントスタッフがお客様に対して、強い口調で話をするようなことはあってはならない事ですので、今後はこのような対応をすることのないよう再指導を致します。
今後はサービスの基本である、おもてなしの気持ちを大切に常に最善の配慮をもって対応出来るようにスタッフ一同注力して参ります。
何卒ご寛容賜り、引き続きご愛顧頂けましたら誠に幸いに存じております。
末筆ながら、時節柄、何卒お身体ご自愛下さいませ。

支配人

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食ではパンやよもぎ団子をはじめ、猪の猪汁、鹿肉の竜田揚げなどのじびえ料理も提供させて頂いており、高千穂の食材で高千穂の味を皆様に食して頂けるよう、可能な限り手作りしております。
また、お野菜も自採れのお野菜を使っており、一部自家農園(グレイトフル農園）で採れたものを使っております。
ぜひまたお越しいただいた際にはお尋ねください。

支配人

この度は当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高千穂の醍醐味といえば、やはり夜神楽ですね。
高千穂の夜神楽、ご堪能いただけましたでしょうか？
この高千穂の夜神楽は、平安末期から鎌倉時代に成立したといわれておりまして、その歴史は約800年ほどの歴史があるもだそうです。
秋の収穫が終わると、高千穂のいろんな集落で練習が始まり11月半ばから2月半ばまで、それぞれの集落の氏神様をお祭りし、夕方から翌日の10時～12時ごろまで、夜を徹しての高千穂の夜神楽が執り行われます。
そうして夜神楽を舞い終えることで「1年が終わった」と締めくくる舞手もいるようです。
ぜひ、タイミングがお合いになられましたら年末の夜神楽にもお越しくださいませ。
その他、観光のご案内もホテルフロントにてご案内させていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。
またお会いできますことを心よりお待ち致しております

支配人

この度は当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高千穂の醍醐味といえば、やはり夜神楽ですね。
高千穂の夜神楽、ご堪能いただけましたでしょうか？
この高千穂の夜神楽は、平安末期から鎌倉時代に成立したといわれておりまして、その歴史は約800年ほどの歴史があるもだそうです。
秋の収穫が終わると、高千穂のいろんな集落で練習が始まり11月半ばから2月半ばまで、それぞれの集落の氏神様をお祭りし、夕方から翌日の10時～12時ごろまで、夜を徹しての高千穂の夜神楽が執り行われます。
そうして夜神楽を舞い終えることで「1年が終わった」と締めくくる舞手もいるようです。
ぜひ、タイミングがお合いになられましたら年末の夜神楽にもお越しくださいませ。
その他、観光のご案内もホテルフロントにてご案内させていただきますので、お気軽にご連絡くださいませ。
またお会いできますことを心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、数ある施設の中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
高千穂は四季折々の景観を楽しめる場所でございます。
それぞれの季節でそれぞれのおすすめスポットがたくさんあります！
ぜひ次回お近くにお越しの場合にはお立ち寄りくださいませ。
フロントスタッフにて、高千穂の見どころ、感じどころをご案内させていただきます。
当ホテルが「思い出の一つ」としていただければ幸いでございます。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ツインのお部屋が狭く感じられたということで十分にお寛ぎいただけなかったかもしれませんが、
当ホテルのお部屋タイプでは一番広いお部屋になります。
もし機会がございましたらよろしければダブルをお試しください。ツインと同じお部屋の大きさにはなりますが、ベッドが１台ですのでお部屋自体は広々と感じていただけるのではと思っております。
料金については現状この価格が精一杯でございますので何卒ご容赦くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたことに感謝を申し上げます。
是非また高千穂でお会いできるのを楽しみにしております。

支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、大変お寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同喜んでおりました。
また、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。
今後も、このお言葉に恥じることのなきよう、日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミへのご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。
ご滞在中お寛ぎいただけましたこと、当ホテル自慢の朝食にご満足いただけましたことに大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食ではパンやよもぎ団子をはじめ、猪の猪汁、鹿肉の竜田揚げなどのじびえ料理も提供させて頂いており、高千穂の食材で高千穂の味を皆様に食して頂けるよう、可能な限り手作りしております。
華やかさはございませんが、自家菜園（グレイトフル農園）、及び地元の食材を使用し手づくりにこだわり「安心・安全」にお召し上がりいただけますよう心掛けております。
季節の食材を使用しておりますので、四季を通じてお楽しみいただけるものと思っております。
また、ご指摘いただきました『神楽鑑賞券付』プランの料金につきまして、このプランは当ホテルのネットプランの中でも大変人気のあるプランでございます。
そのため、通常の宿泊代より僅かに高く設定しております。ですが、僅かな金額とは言え高く設定しておりますことに心苦しさを感じますことより、スタッフと相談いたしまして「神社の駐車場から神楽殿までの夜道が暗いので手軽なライトがあるといいのでは」との結論になり、別途携帯用のＬＥＤライトをお付けすることになりました。
つきましては、上記の経緯を踏まえていただきまして、ご理解賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回お持ち帰りになられました人形焼はどのような形のものでしたでしょうか？
一つは、道案内の神様をモチーフにした「さるたくん」、もう一つは芸能の神様をモチーフにした「うずめちゃん」です。
それぞれ、さるたくんには黒あん、うずめちゃんには白あんが入っております。
人形焼というと手のひらよりも少し小さめなイメージをされるお客様もいらっしゃり、お渡しした瞬間『でかっ！』っと驚かれるお客様も少なくありません。
しかし、その分の喜びも大きいようです。
栞につきましては、一歩会の方々に作っていただいておりまして、ロビーで販売しておりますタオルも作っていただいております。
タオルに刺繍された「うずめのみこと」「たぢからおのみこと」が愛らしさがとても人気です！
もし次回お越しの際には、ぜひご紹介させてください。
次回、お会い出来る事を心より楽しみにしております。

支配人

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテル、ホテルグレイトフル高千穂を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎになられた事、ご朝食にご満足いただけた事、大変うれしく思っております。
日ごろからおもてなしの心でお客様へのサービスを考え、創意工夫しながらそれぞれの業務に取り掛からせていただいております。
ありがたきお言葉をいただき、レストランスタッフ、清掃スタッフ、フロントスタッフ共に、大感激しております。
これからも皆様のご期待に添えるよう、より一層精進していく所存です。
またのご利用、心よりお待ち致しております。
天候の変わりやすい花どきの季節です。
風邪など引かれませんよう、くれぐれもご自愛くださいませ。

支配人

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この時期に関しましては『雲海』は気象の好条件が重なりましてご覧いただけます。お客様によりましては、何度お越しいただきましてもご覧いただけない方、一度のお越しでご覧いただける方といらっしゃいます。
また、春夏秋冬、それぞれの季節で趣のある高千穂をまた、ぜひご堪能しにいらしてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またご多忙の中、クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
　念願の『雲海』をご覧になられご満足いただけましたことと思っております。『雲海』は気象の好条件が重なりましてご覧いただけます。お客様によりましては、何度お越しいただきましてもご覧いただけない方、一度のお越しでご覧いただける方といらっしゃいます。
　ぜひ来年は各地で夜を徹して行われます『夜神楽』をご覧いただきまして、朝方『雲海』をご覧になるというご計画はいかがでしょうか。
またのお越しをお待ちいたしております。
　時節柄どうぞご自愛ください。

支配人

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
まずはこの度のご滞在についてご満足いただけなかったことについてお詫び申し上げます。
観光で来られるお客様にもビジネスで来られるお客様にもご満足いただける、接客・サービスができるようスタッフ一同励んでまいります。
時節柄暑さ厳しい日々が続いております。
どうかご自愛くださいませ。

支配人

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
　高千穂観光はご満喫いただけましたでしょうか。ご滞在中ご満足いただけましたご様子に大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
最後になりましたが、ご多忙の中クチコミへのご投稿、スタッフへのお褒めのお言葉に感謝いたしております。

支配人