まずは、ご宿泊の御礼を申し上げさせていただきます前に、フロントスタッフの対応並びに町内数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきましたものの、お寛ぎいただけませんでしたご様子に心よりお詫び申し上げます。お言葉通り、お部屋割につきましては細心の注意を心掛けるよう再度スタッフに通知いたします。
　誠に勝手なお願いではございますが、またご機会がございます際にはお越しいただけますことを願っております。
　最後になりましたが、この度のご宿泊誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
　　支配人

先日はホテルグレイトフル高千穂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊のご感想を賜りました事、大変嬉しく存じます。
ご満足のいくご滞在となりました事に安心致しました。
これからもお客様の記憶に残る、より良いホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルには温泉施設がなく近隣施設へのご案内が主となります。今後も当ホテルをご利用の機会がございましたら温泉施設への御案内も可能でございます。

今後も御料金に見合うホテル作りができますよう日々精進して参ります。高千穂町へのお越しの機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。御宿泊に際しましてご満足頂け大変嬉しく存じます。
またお忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。

チェックインの際、お客様への配慮が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。以後、お客様へのご案内がスムーズにできますよう改善して参ります。

またお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まずは、この度のお客様に対しましてのスタッフの対応にお詫び申し上げます。
「地域共通クーポン」の取り扱いにつきまして、お客様がご納得される説明がなされて
いなかった事、お客様がクーポンを使用される趣旨を理解できていなかったことが
原因でございます。
　二度と同じ対応が起きないようスタッフへ再度クーポンの取り扱い方法を確認し、
改めて指導致しました。誠に申し訳ございません。
最後になりますが、ご宿泊をいただきましたことに御礼を申し上げますとともに、
日を追うごとに寒さが厳しくなっております。どうぞ健康に留意されお過ごしください。
　ご迷惑をおかけいたしましたが、またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
支配人

まずは、この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
さて、キャンセル料につきましては、各宿泊施設ごとに「キャンセルポリシー」に基づき
キャンセル料を設定しております。
当ホテルも同様にキャンセル料を設定しているため、当日のキャンセルにつきキャンセル料が発生しました。心苦しい限りではございますが、予約の変更等お困りのことがございました際には、ご一報いただければ幸いです。
お客様のご負担が少しでも軽減されますよう、内容によりましてはお力添え出来ないこともございますが、ホテル側といたしましても努力させていただきます。
当ホテルをお選びいただきましたものの、ご迷惑をおかけいたしましたことにお詫び申し上げます。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
高千穂は四季折々の景観を楽しめる場所でございます。
それぞれの季節でそれぞれのおすすめスポットがたくさんあります！
ぜひ次回お近くにお越しの場合にはお立ち寄りくださいませ。
フロントスタッフにて、高千穂の見どころ、感じどころをご案内させていただきます。
当ホテルが「思い出の一つ」としていただければ幸いでございます。
これから日に日に寒さが厳しくなってまいります。どうぞご自愛ください。

支配人

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またご多忙の中、クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
　「高千穂夜神楽」をお楽しみいただけましたでしょうか。
ご滞在中お寛ぎいただけましたこと、華やかさや豪華さはございませんが地元の新鮮な食材を使用し、手づくりにこだわりました当ホテル自慢のご朝食をお召し上がりいただきましたことにスタッフ一同大変嬉しく思っております。
　ぜひまた高千穂へお越しの際にはご利用をお待ちいたしております。
　　支配人

　この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
　まず、ご夕食の件につきまして、高千穂は観光地であるにもかかわらず日曜日を店休日とする飲食店がほとんどでございます。せっかくお出掛けになられましたものの休みのためご迷惑をおかけいたしましたことにお詫び申し上げます。
　勝手なお願いではございますが、またお越しいただけますことを願っております。スタッフ一同お待ちいたしております。
　最後になりましたが、ご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
　支配人

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
　ご滞在中ご満足いただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご利用いただきましたコンビニ（ファミリーマート）もホテルと系列運営でございます。町内唯一の２４時間営業でございますので、次回お越しの際もご利用ください。またのお越しをお待ちいたしております。
　　支配人

　この度のご宿泊誠にありがとうございます。また、ご多忙の中クチコミへのご投稿に感謝いたしております。
　お客様がお越しになった際のスタッフの対応につきまして、心よりお詫び申し上げます。全スタッフには「常に笑顔で元気な挨拶」を心掛けるよう指導してまいりましたが、支配人として徹底できておりませんでした。二度と同じことが起こらぬよう再度指導いたします。
　今後、お泊りいただきます機会がございます際には、気持ち良くお泊まりいただけます様お待ちいたしております。
　支配人

この度は当ホテルグレイトフル高千穂にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございます。
　そうですね、当ホテルからタクシー乗り場、飲食店街までは約徒歩15分ほどかかります。なにぶん田舎でございますので交通の便も悪く、どこへ行っていただくのにも少々ご足労をおかけしますが、何卒ご理解くださいませ。
　ぜひまた高千穂へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。お戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルグレイトフル高千穂へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからももっとお客様に満足頂ける様なサービスを心掛け、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへご投稿頂き有難うございます。
支配人

この度はホテルグレイトフル高千穂へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご希望のお部屋をご用意できず、申し訳ございませんでした。しかしながらご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご旅行中は高千穂の観光を楽しめましたでしょうか。
これからもたくさんのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテル　グレイトフル高千穂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。私の指導不足で不愉快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。今後はより一層、暖かさと親しみやすさがある接客を心がけサービスの向上に努めてまいります。ご多忙なところ、貴重な口コミご投稿感謝いたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
高千穂観光は楽しめましたでしょうか。
また大変お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
ご朝食に関しまして「種類が少ないように感じた」とのご感想にお詫び申し上げます。
今後お客様のご意見を参考に食料を切らさないようにするなど改善をして参ります。
今後もより良いホテル作りを目指し日々精進して参ります。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また御宿泊に際しまして大変貴重なご意見ありがとうございます。

今後もより良いホテル作りを目指し、日々精進して参ります。
また高千穂町へお越しの機会がございましたら当ホテルを御利用下さいませ。

まずは、この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ですが、お召し上がりいただきましたご朝食が「全体的に冷たく箸が進まなかった」
とのご感想にお詫び申し上げます。
固形燃料で保温しておりますが、作り立てと比較しますと熱量が下がりますのが現状
でございます。
レストランスタッフと協議いたしまして、改善できる部分は改善してまいります。
他施設様のような豪華な朝食ではございませんが、自家農園で採れた新鮮な野菜
を使用しておりますので、お召し上がりいただきましたお客様にご満足いただけます
様努力いてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております。
時節柄、ご自愛ください
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 支配人

この度は数あるホテルの中からホテルグレイトフル高千穂をお選び頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂き、素敵な居酒屋にも巡り会えた事大変うれしく思います。
急な気温の変化が目立っておりますくれぐれもお体にはお気をつけお過ごし下さい
ご多忙のなか心温まるご投稿誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見をもとに清掃を充分に行いますようにフロントスタッフには申し伝えました。
今後、このようなことを起こさないようにスタッフ一同努力をしてまいります。
誠に勝手ではございますが、また次回ご利用いただける機会をいただけましたらと願っております。

貴重なご意見ありがとうございました。
時節柄どうかご自愛くださいませ。

支配人