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アソビーバ ナガノパークのクチコミ･お客さまの声
部屋3
以前の閉館前は何度かりようしておりましたが、経営者が変わり再開していたのと滑走目的で 距離とバス、トイレ付きである事を検討してこちらを選びました。当日 夕方 滑り終わって 今から宿に向かおうとしていたところ突然電話がかかってきて「ボイラー故障で入浴出来ません、暖房も入りません! どうしますか？」と言われ途方に暮れてしまいました。長野市内の姉妹店で宿泊するか 入浴の為に そこまで入りに行くか？の選択でした。結局 近くの温泉施設とストーブを各部屋に入れてもらいましたが、まさかのアクシデントの対応が…。
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この度はアゼリア飯綱にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご宿泊を頂きましたのに、ボイラーの故障や、スタッフの接客にて、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申しあげます。イレギュラー時に的確な対応ができるようスタッフが事例紹介やロールプレイング等を交えて指導を行い、再発の防止に努めてまいります。この度は、大変申し訳ございませんでした
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部屋3
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
以前の閉館前は何度かりようしておりましたが、経営者が変わり再開していたのと
滑走目的で 距離とバス、トイレ付きである事を検討してこちらを選びました。
当日 夕方 滑り終わって 今から宿に向かおうとしていたところ突然電話がかかってきて
「ボイラー故障で入浴出来ません、暖房も入りません! どうしますか？」と言われ
途方に暮れてしまいました。
長野市内の姉妹店で宿泊するか 入浴の為に そこまで入りに行くか？の選択でした。
結局 近くの温泉施設とストーブを各部屋に入れてもらいましたが、まさかのアクシデントの対応が…。
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この度はアゼリア飯綱にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊を頂きましたのに、ボイラーの故障や、スタッフの接客にて、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申しあげます。
イレギュラー時に的確な対応ができるようスタッフが事例紹介やロールプレイング等を交えて指導を行い、再発の防止に努めてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした