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アソビーバ ナガノパークのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
家族で利用しました。宿泊施設としては子供も楽しめるゲーム機などもあり特に大きな不満はありませんがホテルや旅館のようなサービスを期待すると残念ながら不満となります。タオルは部屋にあると言われましたがなく、フロントに直接お話したらあるはずだと言われ、再確認したうえで再度申し出て受け取ることができました。夕食は給仕が遅すぎて食べた気にはなりませんでした。すき焼きでしたが、先に肉だけを出され、10分待たされ、割り下もない状態でしたので割り下をお願いしても人数分出てくることもなく、その後も何が出てくるのかわからず確認した上ですぐにお持ちいただくようお願いしても結局出てくることはありませんでした。夕食が楽しめなかったのは非常に残念でした。その後謝罪は受け、代わりに内部喫茶のケーキを、と申し出もありましたがお断りしました。個別のスタッフの方を責めるわけではありませんし、何か事情があったのであれば説明いただけた方が良かったです。納得するかは別としても顧客立場としては何が起こっているのか不明のまま適正なサービスを享受できていない感覚となり不快でした。
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アソビーバ ナガノパーク(長野県)
2.0
投稿日:2024-03-25 20:09:53
富士美華リゾート(静岡県)
5.0
投稿日:2021-11-24 19:09:55
中安旅館(石川県)
4.0
投稿日:2019-07-16 09:33:40
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井(群馬県)
投稿日:2014-03-23 17:28:12
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設備・アメニティ3
nicola95さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
家族で利用しました。
宿泊施設としては子供も楽しめるゲーム機などもあり特に大きな不満はありませんが
ホテルや旅館のようなサービスを期待すると残念ながら不満となります。
タオルは部屋にあると言われましたがなく、フロントに直接お話したら
あるはずだと言われ、再確認したうえで再度申し出て受け取ることができました。
夕食は給仕が遅すぎて食べた気にはなりませんでした。
すき焼きでしたが、先に肉だけを出され、10分待たされ、割り下もない状態でしたので
割り下をお願いしても人数分出てくることもなく、その後も何が出てくるのかわからず
確認した上ですぐにお持ちいただくようお願いしても結局出てくることはありませんでした。
夕食が楽しめなかったのは非常に残念でした。
その後謝罪は受け、代わりに内部喫茶のケーキを、と申し出もありましたがお断りしました。
個別のスタッフの方を責めるわけではありませんし、何か事情があったのであれば
説明いただけた方が良かったです。納得するかは別としても顧客立場としては
何が起こっているのか不明のまま適正なサービスを享受できていない感覚となり不快でした。
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