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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月14日 00:15:22
-
食事で、野菜の素揚げのニンジンが揚げ過ぎで固く、食べ難い。スタッフの対応のタイミングも良くない（食事の進み具合を見て、ご飯などを持ってきてほしい。こちらがお願いした時に、「もう持ってきてよいのですか？」と言われ、早すぎるのではと言われているようで不快。持って来てほしいから声を掛けたのに）
部屋は、快適で満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- アソビーバ ナガノパーク 2017年10月01日 10:07:37
-
この度は、アゼィリア飯綱にご宿泊いただきありがとうございます。
レストランスタッフ・お食事でご満足頂けなかったご様子。
今後のサービスレベル向上に役立てて参ります。
率直なご感想をお聞かせ下さり、ありがとうございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め 改善に努めてまいります。
また再訪いただけたらば幸いでございます。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席・梅コース】【お食事控えめ】ほど良い量のご当地食材を味わう和会席《お値打ちプラン》
- ご利用のお部屋
- 【南館 特別和洋室（和室１０畳＋ツイン）】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月27日 07:26:42
-
お部屋は広過ぎるくらいでしたが、よかったです。お食事は、夜は食べ放題がついていても食べきれないと思い、梅コースにしましたが、朝も夜もちょっとガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- アソビーバ ナガノパーク 2017年10月01日 10:19:36
-
この度は、アゼィリア飯綱にご宿泊いただきありがとうございます。
素材にも料理方法にもこだわった宿自慢の夕食をご用意させていただきましたが、ご満足頂けなかったとのご様子。
いただきましたご意見を真摯に受け止め 改善に努めてまいります。
また再訪いただけたらば幸いでございます。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席・梅コース】信州鶏のつみれ鍋を味わえる≪お得な和食プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【南館 特別和洋室（和室１０畳＋ツイン）】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月02日 01:55:20
-
従業員の方にはとても親切にしていただきました。
どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- アソビーバ ナガノパーク 2016年06月08日 10:54:42
-
この度は利用頂きまして有難うございました。
また、従業員に対するお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
次回お越しの際にも、ご利用頂けますよう、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪1泊朝食付き♪お気軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館 和室１０畳】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月02日 01:51:57
-
大谷地湿原、大座法師池が近くという立地。
「いこいの村」バス停もあるので、飯綱と戸隠の観光には便利である。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- アソビーバ ナガノパーク 2016年06月08日 11:09:39
-
この度は数あるホテルの中よりアゼィリア飯綱をお選び、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回お越しの際にも弊ホテルをご利用頂けますよう、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪1泊朝食付き♪お気軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【新館 和室１０畳】
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Y4444K/boxさんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- Y4444K/boxさん [30代/男性] 2016年01月11日 20:14:46
-
スキープランで利用しました。
リフト券をもらう為に朝ホテルに到着すると着替えの為に部屋を用意していただいたり、夜にお酒を飲む為に氷を問い合わせたら氷だけでなく焼酎グラスまで部屋に届けていただきました。
確かに今年はエルニーニョ現象の為に雪が少ないのでスキー場は少し残念ではありましたが、アットホームな対応に楽しいスノーボード旅行になった事に感謝しています。
この値段でいいのだろうかと連れとも話した位です。
是非機会があればまた利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年01月
- アソビーバ ナガノパーク 2016年01月13日 14:36:55
-
この度はいこいの村アゼィリア飯綱をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います
おっしゃる通り今シーズンは雪が少なく、オープンしているスキー場もコースの制限されていた中でのご宿泊でしたので、ご満足いただけなかったかと思います。
ですが、料金やスタッフの対応につきましてはお気に召していただけたようで安心いたしました。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、次回お越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【戸隠or飯綱！選べるスキー場★リフト券2日券付】2日間滑り放題！スキースペシャル【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
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ぐれっち１９５６さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- ぐれっち１９５６さん [50代/男性] 2015年11月12日 08:32:27
-
大浴場に綿棒や簡単な整髪料等の備品が無いのは、寂しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- アソビーバ ナガノパーク 2015年11月18日 13:46:56
-
この度は数あるホテルの中よりアゼィリア飯綱をお選び、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお風呂場脱衣所のアメニティにつきまして、ご意見を参考に改善して参ります。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食欲の秋の食べ放題】和洋中いろいろ≪バイキングプラン≫★お子様にはドリンクバーも♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月16日 11:49:02
-
平日だったので騒がしくもなく、落ち着いて利用させていただきました。お風呂もキレイでお風呂場前の休憩室の和室から眺める紅葉がキレイでした。夕食のバイキングのバリエーションがちょっと少なかったかなとも思いますが、値段を考えれば合格点だと思います。自動販売機が釣銭不足で買えない商品が多くてちょっと不便でした。帰り際のフロントの皆さんのちょっとした気配りの挨拶がうれしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- アソビーバ ナガノパーク 2015年10月23日 19:44:18
-
ご利用ありがとうございました。
また、宿泊のご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。今後も快適なホテルを目指して努力をしてまいりますので、変わらぬご厚誼をお願いいたします。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
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てるりん２５２５さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- てるりん２５２５さん [50代/女性] 2015年09月24日 23:36:57
-
研修などで 子供から大人まで使える施設です。
オーソドックスな素朴でいい宿です。
従業員のかたも いい方ばかりです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年09月
- アソビーバ ナガノパーク 2015年10月23日 19:51:10
-
ご利用、有難うございました。また、ご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。次回も是非、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席・梅コース】信州サーモンのつみれ鍋を味わえる≪お得な和食プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月03日 19:41:51
-
フロント・食堂の係の方が親切で気持ちよく過ごせました。夕食は量・質ともに大変満足でした。朝食はバイキングで普通かなと感じました。お部屋はお掃除が行き届いていないようで窓枠に埃が溜ってたのが残念でした。善光寺にも近いので、機会がありましたらまた利用させて頂きたいと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- アソビーバ ナガノパーク 2015年10月23日 20:21:06
-
ご利用頂き有難うございます。
この度は、お部屋のお掃除に付いて、大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘は、真摯に受け止め、サービスの基本を改めて指導徹底して参ります。何卒ご寛恕の程お願い申し上げます。勝手とは存じますが、変わらぬご愛顧を重ねてお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 善光寺御開帳・戸隠式年大祭参拝宿泊（１泊２食付）グレードアップ料理プラン『松』
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
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じだぽんさんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- じだぽんさん [40代/男性] 2012年12月09日 00:30:50
-
例年のりんご狩りのため利用させていただきました。
天気にも恵まれ、満足いく旅行でした。夕食は懐石っぽい和食で美味しかったです。
朝食はバイキング形式で、子供たちも喜びながら選んで食べていました。
部屋は普通でした。
ムアツ布団は好みが分かれましたが、自分は好きです。
次回もぜひ利用したいです。その時は、近くでそば打ち体験も良いかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】〔基本style会席〕お造り＆焼物のＷチョイス
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月02日 15:10:25
-
冬の時期のホテルまでの道が凍ってたりして大変かな。部屋も広くてお風呂も良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
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nicola95さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- nicola95さん [40代/男性] 2024年03月25日 20:09:53
-
家族で利用しました。
宿泊施設としては子供も楽しめるゲーム機などもあり特に大きな不満はありませんが
ホテルや旅館のようなサービスを期待すると残念ながら不満となります。
タオルは部屋にあると言われましたがなく、フロントに直接お話したら
あるはずだと言われ、再確認したうえで再度申し出て受け取ることができました。
夕食は給仕が遅すぎて食べた気にはなりませんでした。
すき焼きでしたが、先に肉だけを出され、10分待たされ、割り下もない状態でしたので
割り下をお願いしても人数分出てくることもなく、その後も何が出てくるのかわからず
確認した上ですぐにお持ちいただくようお願いしても結局出てくることはありませんでした。
夕食が楽しめなかったのは非常に残念でした。
その後謝罪は受け、代わりに内部喫茶のケーキを、と申し出もありましたがお断りしました。
個別のスタッフの方を責めるわけではありませんし、何か事情があったのであれば
説明いただけた方が良かったです。納得するかは別としても顧客立場としては
何が起こっているのか不明のまま適正なサービスを享受できていない感覚となり不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆1泊2食 すきやきコースプラン☆★ 脂ののったお肉と新鮮な地元野菜をご堪能ください♪
- ご利用のお部屋
- 【南館 和室１０畳】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 21:44:57
-
2024年に2回、2泊ずつ利用しました。ゲームや卓球など子供はとても楽しんでいましたが、お部屋の清掃が行き届いていないので、個人的にはもう利用したくありません。
・1回目の宿泊時、2泊目タオル交換がなく、フロントに申し出てタオルを貰った。2回目宿泊時は1泊後外出から戻った際、ドアノブにタオルセットが掛けられていた。
・お部屋のお茶セットが交換されておらず使用済のまま置かれていた。(しかもうっかり使用してしまって大変不快)
茶殻を捨てる容器に身に覚えのない使用済のお茶バッグが入っていた。伏せて重ねられていた下の方のお茶碗を確認したところ汚れがついていて、お茶セットの交換？確認？がもれているなと確信しました。茶筒の中も1回目の時お茶バッグは5袋あったのに、2回目は最初から3袋しか入っておらず違和感でした。宿泊施設でもお茶セットがきれいかはよく確認する必要があるな、と身に染みました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 過ごし方自由♪ ★☆1泊朝食付きプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 10:49:34
-
フロントやスタッフの対応も親切丁寧でした。色々な遊びを体験させていただきありがとう御座いました。子供が大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アソビーバ ナガノパーク 2024年02月01日 11:35:39
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客様にのびのびと過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様に満足していただけるように精進してまいります。
またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 過ごし方自由♪ ★☆1泊朝食付きプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 08:37:22
-
リピーターです。
今回は少し部屋は寒むかったです。
フロントスタッフはもう少し若い方の方が良いかと
思われますが、、、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アソビーバ ナガノパーク 2023年03月04日 13:25:41
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆1泊2食 松花堂コースプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【南館 和室１０畳】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 12:53:00
-
長野エリアで探して宿泊
標高が高いところにあり
日帰り入浴もできるみたい
ゲーム(ファミコン、ps3とか)や
スポーツチャンバラ、モルックといったゲーム、オセロなどのボードゲームもあり
また、テニス場などのグラウンドもある。
キャンプもできるし、旅館のような部屋にも泊まれる
子供がもう少し大きくなったら楽しいんだろうな
買い物の不便さを除けばいい宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- アソビーバ ナガノパーク 2022年08月28日 20:08:51
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後も様々なコンテンツでお楽しみいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆和食(梅)コース☆ 夕食・朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 07:35:18
-
部屋は湿気臭い。
誘導灯の球切れ。
浴場にシャンプーのみで
コンデショナーが無い。
氷は50円有料。
バイキングも鍋具材が多く、
単品が少ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- アソビーバ ナガノパーク 2022年06月21日 15:50:33
-
この度はアソビーバナガノパークをご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のご宿泊に関し、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なアドバイスをスタッフ一同大切にし、今後、より良い運営ができるよう努めてまいります。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 土・祝前限定！ ASOVIVAバイキング宿泊プラン♪ 1泊2食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 23:38:40
-
善光寺と戸隠神社を訪れる為に宿泊しました。部屋は年季入っていますがキレイに掃除されており、広々と使うことができました。大浴場はサウナが入れなくて(故障中？)残念でしたが浴室からの眺めは気持ち良かった。朝食のオニオンスープとパンが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- アソビーバ ナガノパーク 2022年05月21日 22:28:31
-
この度はアゼリア飯綱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サウナの営業時間は15時~23時となっております。
お食事や清掃に関してお褒めの言葉を頂戴し嬉しく励みになります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆和食(梅)コース☆朝食付き♪ 施設充実！使い方色々！ 森林展望大浴場でゆったり♪♪
- ご利用のお部屋
- 【南館 和室１０畳】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 17:35:19
-
家族でGWをのんびり過ごす事が出来ました。食事は多すぎずちょうどいい量で美味しく頂きました。
手頃な価格で滞在出来て、ホテル周辺の自然も素晴らしく連休を堪能出来ました。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- アソビーバ ナガノパーク 2022年05月21日 22:16:01
-
この度はアゼリア飯綱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。
またお食事もお褒めの言葉を頂戴し、私共にとりましても大きな励みとなります。
またのご利用をお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ☆和食(梅)コース☆朝食付き♪ 施設充実！使い方色々！ 森林展望大浴場でゆったり♪♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
風呂4
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
従業員の方がとても親切で楽しく過ごすことが出来て良かったです。食事がとても美味しく
品数がとても多くて食べきれませんでした。残念なことがあり、おかずの出る順番が少し
考えてもらえれば、もっと良かったと思いました。終わりと思ったら〆のものが出てきて
びっくりしました。早めに伝えてもらえれば有難かったです。機会がありましたらまた
利用したいと思います。尚その夜は豪雨で各所より避難して来る住民の方々が多く、ホテル
の方は大変でした。災害避難命令が出ていました。
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この度はアゼィリア飯綱をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の内容につきまして、ご満足頂けた様子ですが順番についてのご意見、大変有難うございます。
レストラン部門へその旨を伝え、改善するように伝えさせて頂きました。
お休みの所、大変申し訳ありませんでしたが、こ日は朝からの豪雨で夕方から災害避難命令が出ておりました。当館が避難場所となり、周辺キャンプ場から多くの方々が集まり、夜中まで少々騒がしかったかと思います。
ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。