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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 23:12:18
-
サービスと宿泊代金が見合わないように思われます。
布団を敷くのはセルフサービス
部屋でのドライヤー使用不可
部屋にはシャワー設備無し
部屋鍵は一つ
大浴場の湯船は循環では無い
コロコロなどの清掃器具を置いてほしい
水風呂が生ぬるい
フロントの対応は宜しく
スタッフが代わる代わる対応をして下さリ有り難く思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アソビーバ ナガノパーク 2024年02月01日 13:24:08
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ドライヤーに関しましてはフロントにて貸し出しをしております。また、シャワー設備に関しましてはお部屋のタイプによっては付いているお部屋もございます。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、変えるべき所は今後のサービスの向上に役立てたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅行を思う存分エンジョイ♪ ★☆素泊まりプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
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ayako33さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- ayako33さん [40代/女性] 2022年05月03日 18:58:27
-
フロントに電話をすると、すぐに子供用の浴衣を持ってきてくださり、ありがたかった。
大浴場の脱衣所にドライヤーが２つしかなく、そこが日帰り入浴の大人数で混み合っていたので部屋で乾かそうと思い部屋に戻ると、部屋にドライヤーがなくとても不便だった。
また、大浴場の脱衣所のロッカーの上の部分に埃が溜まっており、タオルや荷物を置くのを躊躇った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アソビーバ ナガノパーク 2022年05月21日 22:08:38
-
この度はアゼリア飯綱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の埃とドライヤーに関しましてはご不便おかけし申し訳ありませんでした。
清掃の徹底やチェック等を心がけていきたいと思います。
ドライヤーはフロントで貸出ししております。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【南館 特別和洋室（和室１０畳＋ツイン）】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 09:22:52
-
部屋は広かったですが、着替え中に従業員が勝手に入ってきたり、朝はノックもしないでドアを開けようとしたり不快でした。朝食はビジネスホテル並みです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アソビーバ ナガノパーク 2019年09月02日 19:14:39
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋へノック無しでドアを開けようとしたとの事で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃部門には今後このような事がないように十分注意を致しました。
また、朝食バイキングにつきましても産地産直の素材にこだわった食事内容に改善していきたいと思います。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう職員一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付き♪お気軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【南館 特別和洋室（和室１０畳＋ツイン）】
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ノブちゃんハーイさんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- ノブちゃんハーイさん [60代/男性] 2018年10月07日 18:58:35
-
食事はまずまず美味しかったですがその他は、満足できるものではありませんでした。
細かいことは書きませんが合宿には良いんです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アソビーバ ナガノパーク 2018年10月18日 23:32:59
-
過日はアゼィリア飯綱をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋等に関しましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
付帯施設としまして、テニスコートや体育館、カラオケルームや漫画コーナーなど皆さまの滞在を有意義に過ごして頂きたく、日々努力をしている次第です。どなたでもご利用頂けますので、是非、次回お越しの際はご利用下さい。
誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【南館 和室１０畳】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月14日 11:01:15
-
夕食のそばや天ぷら食べ放題は，1回ずつしかいけないほど，料理の量がたっぷりとあり，大満足でした。各300円プラスすれば，ドリンクバーやアイスクリーム食べ放題もできるのですが，偏食の方が料理を残した場合か，食べ盛りの中高生か，余程の大食漢でもなければ夕食のおかずの量が多くて食べきれないのではないでしょうか。
朝食バイキングも美味しかったですが，各テーブルに塩や胡椒があると良いと思いました。
このホテルは高原にあるために冷房設備が一部しかないような感じでした。
部屋には夕方，西日が差し込み，冷房が利かなかったので暑かったのですが，窓を開けると冷たい夜風が入ってきて快適でした。
大浴場入り口付近の休憩所や脱衣所も冷房が利かず，午後4時頃には蒸し暑かったのですが，午後5時半以降は涼しくて快適でした。
サウナに入ったあとの水風呂がないのは致し方ないとしても，水飲み場が脱衣所にも浴室にもないのは不便でした。もしかして脱衣所にペットボトル持ち込み可のホテルなのかな？
朝風呂では，サウナ室の明かりがついていたので入ったのですが，室温は45度でした。私以外にもほぼ全員がいったんサウナ室に入って直ぐに出てきたので，お客様に対する工夫や配慮が必要だと思います。
朝はサウナがないのなら，ドアの入り口に明記するか，節電のために点灯しないか，どちらかにした方が良いと思います。
ビールは自販機があったのですが，カップ地酒や冷酒は売店にも置いてなかったので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アソビーバ ナガノパーク 2017年10月01日 10:41:17
-
この度は、アゼィリア飯綱にご宿泊いただきありがとうございます。
高原に立地しているため、朝晩の温度差があり、室内の温度管理が大変難しい状況です。
出来るだけ、適温に保つ努力はしておりますが、対応できかねない時間帯もございます。
高原の清々しい天然の空気を存分に感じて頂きたいと存じます。
大浴場に水のみ場が無いとのご意見を頂きましたが、当館の水道水は飯綱山麓から隣にある水道局からの水で大変美味しくお飲み頂けます。
地元イチ押しの水でございます。
是非、次回お越し頂いた際にはお試し下さいませ。
サウナ室の明かりについては、ガッカリさせてしまい、申し訳ありませんでした。
次回ご利用の際にはより一層快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご機会がございましたらまたお越し下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州極会席・松コース】信州牛と採れたてエリンギの陶板焼き～十割蕎麦・天ぷら・野沢菜漬け食べ放題付
- ご利用のお部屋
- 【本館 ツイン】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月22日 15:32:56
-
周辺の観光地を利用しやすかったです。
ホテルは質素な感じで
ホテル内では食事をして眠るという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- アソビーバ ナガノパーク 2015年10月23日 19:54:47
-
この度のご利用ありがとうございました。
また、宿泊のご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席・竹コース】信州を丸ごと味わえる和会席≪スタンダードプラン≫
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月14日 10:01:31
-
部屋の掃除も雑(ごみ有）、スリッパもぼろぼろ、金庫の中もよごれていて拭いた形跡無し、
部屋の時計の時間がずれていたが、なぜ合わせないのか理解できない。
テレビ台も低い。
クチコミで苦情カテゴリの投稿は初めてです。
全体に改善することに期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- アソビーバ ナガノパーク 2014年11月06日 14:28:26
-
この度はアゼィリア飯綱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在に際し、数々の不手際がございましたことをこの場では失礼と存じますがお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。ご指摘に関しまして真摯に受止め改善させて頂きます。
今回は不快な思いをさせてしまいましたが、挽回の機会を与えて頂けますと幸いです。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 ツイン】
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ma7016さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- ma7016さん [20代/男性] 2012年11月04日 11:43:33
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旅行で宿泊いたしました。
部屋からの眺めもよく、食事もとても美味しかったです。
気になった点としては、
お風呂のシャワーホースが古いせいか、温度の調節が出来ておらず
急に熱くなったり冷たくなったりして使いづらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年10月
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- 【本館 和室８畳】
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 15:48:04
-
率直にもう行きません。
老朽化は仕方がないですが写真画像と異なりすぎます。
サウナ風呂もぬるいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- アソビーバ ナガノパーク 2023年03月04日 13:15:15
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この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
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ce-tomさんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- ce-tomさん [60代/女性] 2012年05月12日 18:29:40
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高原の静かな宿をお願いしたつもりが女子学生の合宿に遭遇してしまい、食事の時はまだ良かったのですが、お風呂の時びっくりでした、合宿のロッカールームのようでした、皆お風呂から上がるのを待って入りましたが、湯船には髪の毛がたくさん浮いていて気持ち悪くて入れませんでした、学生さんも楽しみにお風呂に入られるのだと思います、時間を区切って学生さんの入った後ちょっと見回ってほしいと思います、何か月も前から楽しみにしてました、残念でした、学生と一緒とお知らせ下されば心積りが出来たかも知れませんね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 春の恵み満喫♪料理長とスタッフが収穫！とれたて山菜プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 ツイン】
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 11:34:34
-
価格と見合わないと思います。
布団もペラペラです。
周り何もないので、夕飯は用意しておくか、市街に行くことになります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アソビーバ ナガノパーク 2024年02月01日 13:05:03
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お布団につきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅行を思う存分エンジョイ♪ ★☆素泊まりプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
アッキー06254048さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- アッキー06254048さん [50代/女性] 2023年07月28日 19:51:22
-
当日家族が具合が悪くて
キャンセルしたので
全額負担は仕方ないですが
その日の夕食は無しでしたから、
少しだけでも
配慮があればと
思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アソビーバ ナガノパーク 2024年02月01日 12:28:47
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
キャンセル料金の件につきましては、ご不便お掛け致しまして、大変申し訳ございません。
当ホテルは、当日でのキャンセルですと、ご宿泊料金の１００％を頂いております。
恐れ入りますが、ご理解・ご協力を宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室（和室8畳＋ツイン】
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月26日 15:00:37
-
以前の閉館前は何度かりようしておりましたが、経営者が変わり再開していたのと
滑走目的で 距離とバス、トイレ付きである事を検討してこちらを選びました。
当日 夕方 滑り終わって 今から宿に向かおうとしていたところ突然電話がかかってきて
「ボイラー故障で入浴出来ません、暖房も入りません! どうしますか？」と言われ
途方に暮れてしまいました。
長野市内の姉妹店で宿泊するか 入浴の為に そこまで入りに行くか？の選択でした。
結局 近くの温泉施設とストーブを各部屋に入れてもらいましたが、まさかのアクシデントの対応が…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年01月
- アソビーバ ナガノパーク 2021年04月24日 16:39:58
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この度はアゼリア飯綱にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊を頂きましたのに、ボイラーの故障や、スタッフの接客にて、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申しあげます。
イレギュラー時に的確な対応ができるようスタッフが事例紹介やロールプレイング等を交えて指導を行い、再発の防止に努めてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 ツイン】
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にっぴっさんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
お盆休み中でしたが、直前に関わらず予約できました。他の宿泊施設は繁忙期価格で高額になる時期ですが、こちらはリーズナブルに利用できました。観光目的なので長野市内の飲食店での夕食済み。朝食のみで十分でした。出来ればお風呂は温泉だと最高ですが。
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この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。