総合2
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月26日 15:00:37
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以前の閉館前は何度かりようしておりましたが、経営者が変わり再開していたのと
滑走目的で 距離とバス、トイレ付きである事を検討してこちらを選びました。
当日 夕方 滑り終わって 今から宿に向かおうとしていたところ突然電話がかかってきて
「ボイラー故障で入浴出来ません、暖房も入りません! どうしますか？」と言われ
途方に暮れてしまいました。
長野市内の姉妹店で宿泊するか 入浴の為に そこまで入りに行くか？の選択でした。
結局 近くの温泉施設とストーブを各部屋に入れてもらいましたが、まさかのアクシデントの対応が…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年01月
- アソビーバ ナガノパーク 2021年04月24日 16:39:58
-
この度はアゼリア飯綱にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊を頂きましたのに、ボイラーの故障や、スタッフの接客にて、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申しあげます。
イレギュラー時に的確な対応ができるようスタッフが事例紹介やロールプレイング等を交えて指導を行い、再発の防止に努めてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした
- ご利用の宿泊プラン
- ☆施設充実！使い方色々素泊まりプラン☆ 無料夕食朝食付き 森林展望大浴場でゆったり♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 ツイン】
総合5
Pyon1006さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- Pyon1006さん [50代/男性] 2020年11月24日 21:54:19
-
スタッフの方々が皆さん温かく、気遣いが心地よかったです。
また体育館で家族みんなで、バトミントンをしたりバスケをしたりと楽しいひと時を過ごすことが出来て良かったです。
食事も、お腹がいっぱいになるくらい美味しいものを沢山頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- アソビーバ ナガノパーク 2020年11月27日 16:00:07
-
このたびのご利用ありがとうございました。
楽しいひと時を感じていただけたこと大変嬉しく思います。
またのお越しもスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆和食(松)コース☆ 施設充実！使い方色々 朝食無料 森林展望大浴場でゆったり♪♪♪
- ご利用のお部屋
- 【南館 和室１０畳】
総合4
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月28日 14:39:40
-
また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- アソビーバ ナガノパーク 2020年11月27日 15:51:48
-
このたびのご利用ありがとうございました。
またのお越しもスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆施設充実！使い方色々素泊まりプラン☆ 無料夕食朝食付き 森林展望大浴場でゆったり♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合4
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投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月27日 12:12:37
-
夕食のバイキングは大変美味しく満足です。
スキー場の送迎がうまく利用できなかったのが残念です。
全体的には親切にしていただきとても良い旅行になりました。
閉館してしまうのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- さようならアゼィリア飯綱 WINTER謝恩プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合4
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月27日 12:10:26
-
予約時から問い合わせなど親切に対応したいただきました。
到着が遅くなりましたが対応していただきありがとうございました。
朝食は味は良かったのですが種類が少なかった事が少し残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆1泊朝食付き♪お気軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合1
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 15:18:17
-
何度か利用させていただいておりますが 今回 食事がバイキングなのと 今年3月いっぱいで閉館するとの事でしたので 2食付プランで利用しました。驚いたのは お正月期間なのに
夕食、朝食ともに客数が少なかったから…とバイキングではありませんでした！
出てきた料理は 鍋以外 唐揚げ、肉炒め他 全て冷たかったです。朝食も お味噌汁、和え物他どれも塩辛すぎて食べられた物ではありませんでした。酷すぎます！！
夜 急に停電が発生したのですが しばらく対応されず、チェックアウト時にも陳謝も含め何の対応もありませんでした。
またプランにチェックアウト後の入浴も出来ると記載があったにもかかわらず金銭を請求されました！ 料理、サービスともに 酷すぎでした。閉館されるので もう行く事はありませんが やっていてももう 行きたくないです！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
-
- ご利用の宿泊プラン
- さようならアゼィリア飯綱 WINTER謝恩プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 ツイン】
総合5
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月25日 19:54:47
-
年に一度のりんご狩りの際に何度も利用させていただいてます。体育館も併設されていて、二家族親子でバドミントンや卓球など楽しめました。昨年と部屋は違ったのですが、今回宿泊した部屋は窓の内側など新しくなっていました。お風呂も大きいです。バスタオルがちょっと変わった匂いがしましたが気になるほどではありません。布団は「ムアツふとん」で快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【旬会席・梅コース】【お食事控えめ】ほど良い量のご当地食材を味わう《お値打ちプラン》
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合4
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月20日 19:25:45
-
山の上にある宿泊施設。秋の景色は良い。部屋は広いのだけど、縦長？横長？だったのでベッドと壁が接近していて、通路か狭かった。大浴場とかあって、快適ではありました。夜は夕飯予約しとかないと、近くにコンビニもないので注意。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【甲信越】おすすめプラン！1泊朝食付き♪お気軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 ツイン】
総合4
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 21:40:26
-
18月19日に宿泊しました。
スーパーセールで激安で予約できました。部屋も食事もサービスも、特に文句をつけるようなことはなく、満足しています。近くにちびっ子忍者村や戸隠牧場などあり、家族で楽しめました。台風の影響で、夜間に停電になり、非常灯がついたので、部屋が明るくなってしまいましたが、まあ仕方ないです。
機会があればまた利用したいですが、近々閉鎖されるそうで、非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF☆1泊朝食付き♪お気軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合4
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月01日 17:00:32
-
他の部屋で喫煙したままドアを開けていて煙が廊下に流れて不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に！楽々♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合4
朝青竜くんさんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 朝青竜くんさん [50代/男性] 2019年08月18日 10:13:24
-
2度ほど利用させていただきました。部屋も奇麗に掃除されており、食事も安定して楽しめました。また、利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アソビーバ ナガノパーク 2019年09月02日 19:03:23
-
この度は利用頂きまして有難うございました。
ご滞在中はお料理やお部屋などご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★夏旅サマープラン♪涼しい高原で夏休み
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合3
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月16日 09:22:52
-
部屋は広かったですが、着替え中に従業員が勝手に入ってきたり、朝はノックもしないでドアを開けようとしたり不快でした。朝食はビジネスホテル並みです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アソビーバ ナガノパーク 2019年09月02日 19:14:39
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋へノック無しでドアを開けようとしたとの事で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃部門には今後このような事がないように十分注意を致しました。
また、朝食バイキングにつきましても産地産直の素材にこだわった食事内容に改善していきたいと思います。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう職員一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付き♪お気軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【南館 特別和洋室（和室１０畳＋ツイン）】
総合4
nya-ko14さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- nya-ko14さん [30代/女性] 2019年05月04日 21:54:12
-
善光寺や戸隠神社に近くて観光にとても便利です。8畳の和室は3人で泊まるには十分な広さです。大浴場のお湯は少し熱めで気持ち良かったです。
夕食時、席に着いてもなかなか係の方が来なくて放置されたのが少し残念でしたが、ＧＷの繁忙期だったので仕方ないかなと思います。忙しい中、笑顔で接客されていたので不快には思いませんでした。食べ放題のお蕎麦や天ぷらが美味しかったです。
フロントの方の笑顔にも癒されました。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席・竹コース】厳選旬素材とご当地食材を味わう・手打十割り蕎麦付《一押しプラン》【信州花めぐり】
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合5
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 15:25:01
-
フロントの女性がとても優しくて、ほっとした気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊朝食付き♪お気軽プラン
- ご利用のお部屋
- 【南館 和室１０畳】
総合3
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 16:05:36
-
2019年4月29日泊
四月なのに降雪後でした。関東南部から行きましたが、寒暖差が大きく外気はかなり低かったです。
館内や部屋は広く、温かく良かったです。アメニティもお風呂場にいくつかのボディソープやシャンプーやコンディショナー。TSUBAKIも有りました。
卓球台やダーツにカラオケなどもあった様ですが、色々廻った後で使いませんでしたが、次回の機会に使いたいと子どもは喜んでいました。
国民休暇村でもあるためか、日本人の旅行客ばかり。
場所は静かで、山桜も通りすがりで観ることができたりで（森）が好きな人には良い場所です。また機会があればお願いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席・竹コース】厳選旬素材とご当地食材を味わう・手打十割り蕎麦付《一押しプラン》【信州花めぐり】
- ご利用のお部屋
- 【南館 和室１０畳】
総合3
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 14:13:27
-
食事メニューの一部が無くなるのが早く思いましたが、接客はとても良かったです。
部屋に虫がちらほら居ましたが、山奥なのでそこはしょうがない気もします。
受付も、食事処でも、とても愛想良く対応していただいたので、とても気持ちが良かったです！ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席・竹コース】厳選旬素材とご当地食材を味わう和会席・手打ち十割り蕎麦付《一押しプラン》
- ご利用のお部屋
- 【南館 特別和洋室（和室１０畳＋ツイン）】
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大工の女房さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 大工の女房さん [50代/女性] 2019年01月07日 15:23:59
-
11月10日に宿泊しました。足を怪我していたので車椅子を利用しようと思いましたが、車椅子のタイヤに空気が入っていなかったために利用できませんでした。
車椅子がいつでも使えるように整備するべきだと思います。
部屋のガラスとに色が入っているので外の景色が見えませんでした。
都会のビジネスホテルではないので、このような窓ガラスにする必要がわかりません。
せっかくの木々の景色が見えるのにもったいないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アソビーバ ナガノパーク 2019年03月31日 15:23:13
-
この度は、アゼィリア飯綱にご宿泊いただきありがとうございます。
車椅子が使えなかったとの事で、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早速整備させて頂きました。
今後はこのような事が無いように気を付けて参ります。
また、お部屋のガラスに関しまして、曇りガラスにしましたのは、色々な理由がございます。
紫外線のカット…飯綱高原は標高1,000メートルを超える為、紫外線が大変強いのです。
その他、眩しすぎない点や、直射日光を遮ってくれるという利点を考えております。
外の景色は是非、窓を開けて高原の外気と共に体感して下さい。
率直なご感想をお聞かせ下さり、ありがとうございます。
また再訪いただけたらば幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席・梅コース】【お食事控えめ】ほど良い量のご当地食材を味わう和会席《お値打ちプラン》【紅葉】
- ご利用のお部屋
- 【本館 ツイン】
総合4
kimuragainさんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- kimuragainさん [60代/男性] 2018年11月03日 17:15:49
-
従業員の対応、特にレストランのスタッフの女性の対応が良かった。
食事は全体に良かったが、とりわけエリンギが見事ですばらしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アソビーバ ナガノパーク 2018年11月05日 18:33:55
-
この度はアゼィリア飯綱をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
また、レストランスタッフに対するお褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。
特に対応致しました女性スタッフは、お客様のお言葉にとても喜んでおります。
それから、松プランの「エリンギ」はおっしゃる通り、とても大きくて食べ応えが抜群です。
エリンギのカット方法によって、食感が違っているのが特徴です。
長野はエリンギの産地ですのであのサイズの食材を召し上がって頂く事ができます。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、次回お越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【信州極会席・松コース】厳選素材満載！信州牛ともぎたてエリンギの陶板焼き《贅沢プラン》
- ご利用のお部屋
- 【南館 特別和洋室（和室１０畳＋ツイン）】
総合2
ノブちゃんハーイさんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- ノブちゃんハーイさん [60代/男性] 2018年10月07日 18:58:35
-
食事はまずまず美味しかったですがその他は、満足できるものではありませんでした。
細かいことは書きませんが合宿には良いんです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- アソビーバ ナガノパーク 2018年10月18日 23:32:59
-
過日はアゼィリア飯綱をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋等に関しましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
付帯施設としまして、テニスコートや体育館、カラオケルームや漫画コーナーなど皆さまの滞在を有意義に過ごして頂きたく、日々努力をしている次第です。どなたでもご利用頂けますので、是非、次回お越しの際はご利用下さい。
誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬会席・梅コース】【お食事控えめ】ほど良い量のご当地食材を味わう和会席《お値打ちプラン》【紅葉】
- ご利用のお部屋
- 【南館 和室１０畳】
総合4
くりしげさんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
少々古さはありましたが、全体的に大満足でした。
一番良かったのはスタッフのみなさんがとても親切で丁寧に接していただけたことです。
コロナの影響で食事のサービスが通常通りでなかった点は残念でしたが、できる限りのサービスをしていただき感謝です。
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この度は、アゼリア飯綱にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの励みとなる温かいお言葉、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。