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アソビーバ　ナガノパーククチコミ・感想・情報

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アソビーバ　ナガノパークのクチコミ･お客さまの声

総合評価

3.53
アンケート件数：107件

評価内訳

5点 26件
4点 36件
3点 19件
2点 10件
1点 3件

項目別の評価

サービス3.27
立地4.07
部屋3.27
設備・アメニティ3.43
風呂3.31
食事3.08

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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立地3

アッキー06254048さんのアソビーバ　ナガノパークのクチコミ

アッキー06254048さん [50代/女性] 2023年07月28日 19:51:22

当日家族が具合が悪くて
キャンセルしたので
全額負担は仕方ないですが
その日の夕食は無しでしたから、
少しだけでも
配慮があればと
思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

アソビーバ　ナガノパーク 2024年02月01日 12:28:47: この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
キャンセル料金の件につきましては、ご不便お掛け致しまして、大変申し訳ございません。
当ホテルは、当日でのキャンセルですと、ご宿泊料金の１００％を頂いております。
恐れ入りますが、ご理解・ご協力を宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 過ごし方自由♪　★☆1泊朝食付きプラン☆★　
ご利用のお部屋: 【本館　和洋室（和室8畳＋ツイン】

立地3

何度か利用させていただいておりますが今回食事がバイキングなのと今年3月いっぱいで閉館するとの事でしたので 2食付プランで利用しました。驚いたのはお正月期間なのに
夕食、朝食ともに客数が少なかったから…とバイキングではありませんでした！
出てきた料理は鍋以外唐揚げ、肉炒め他全て冷たかったです。朝食もお味噌汁、和え物他どれも塩辛すぎて食べられた物ではありませんでした。酷すぎます！！
夜急に停電が発生したのですがしばらく対応されず、チェックアウト時にも陳謝も含め何の対応もありませんでした。
またプランにチェックアウト後の入浴も出来ると記載があったにもかかわらず金銭を請求されました！料理、サービスともに酷すぎでした。閉館されるのでもう行く事はありませんがやっていてももう行きたくないです！！