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皆生温泉 水産会社を営む海辺のお宿 松涛園 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 水産会社を営む海辺のお宿 松涛園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地3.99
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.72
  • 食事4.16

総合1

まぁぁぁぁぁぁぁぁさんの 皆生温泉 水産会社を営む海辺のお宿 松涛園 のクチコミ

まぁぁぁぁぁぁぁぁさん [30代/男性] 2019-11-20 18:36:24

316号室に宿泊させて頂きました。
部屋に到着直後はおもてなしの手紙と飲み物で建屋は古いけど良いなと思ったのが最後でした。
外は寒く、外食後に寒い思いをしたくなかったのでエアコンを入れたまま、外食して戻りましたが、何故かエアコンが切れている......
リモコンの操作が利かずフロントへ連絡して対応してもらいましたが、30分後にまた切れてる。
不信が募りましたが、まぁまぁと思い過ごしてると、また切れた......
対応者も連絡ごとに変わり、一からの説明にも嫌気がさしていい加減にして欲しいと伝えたら、毛布を持ってくると言われ呆れました。

317号室も同様な状況に陥っており、両部屋でエアコンをつけるだけで電源が切れるようで、運よく?317号室のエアコンがエラー停止を起こしてくれたおかげで、朝まで暖かかった
ですが、317号室は寒くて寝れない夜を過ごしたようでした。

その他、トイレの便座が漏電で機能しておらず、冷たい便座がさらに虚しさを増長させてくれました。

今回はクチコミを見て、マイナス面ばかりが共感できる旅館でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
皆生温泉 水産会社を営む海辺のお宿 松涛園 2019-12-17 20:16:56

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
そしてクチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。

エアコンの件、大変申し訳ございません。
対応もご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
エアコンの件は、業者と相談し、早急に対応致しました。
今後同じ事が起きないように致しました。
スタッフの対応も今一度検討をし、対応方法などの話し合いを致しました。

今後少しでもお客様にご満足頂ける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

寒い季節でございますが、体調を崩されぬようご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】行動派にオススメ♪21時以降のチェックインOK♪大浴場は5時~24時【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【和室(素泊り)■おまかせ8~10畳■】
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