対応がとても良かったので、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

お部屋：禁煙部屋を希望しましたが、全室喫煙可とのことでした。
しかし全室に空気清浄機を設置してあるそうで、私たちのお部屋は全くタバコの臭いがしませんでした。
洗面所とお手洗いはリフォームしたのか真新しく、キレイでした。清掃に関しては、頑張ったらもう少しきれいにできるかな～という印象です。
でも、一番気がかりだった臭いが全く無かったことと、館内Wi-Fiがとても便利でありがたかったので、大変満足です。

食事：量・質ともに満足です。
レストラン担当で、接客の良い人、そうでもない人の差があったので、全員が良い人のレベルだったらもっと良かったと思います。

お風呂：気のせいかもしれませんが、入浴後の肌がすべすべでした！
チェックインが遅かったので、お風呂にゆっくり入れなかったことが悔やまれます。

サービス：栓抜きやライターなどをお借りしたり、チェックイン時間が大幅に遅れたりと色々ご迷惑をおかけしましたが、笑顔で対応していただきました。
川の見えるお部屋が空いていたのでとそちらに泊まらせていただきました。お心遣いが嬉しかったです。
チェックアウトの際には凍ったお茶のペットボトルを頂きました。夕方まで冷たいお茶が飲めて助かりました。

設備・アメニティ：大浴場には化粧水と乳液、シャンプー・トリートメント・ボディソープ、メイク落としがありました（ポーラとクラシエのもの）。
ドライヤーはお風呂とお部屋にあり、どちらも新しく見えました。
先述の通り、Wi-Fiがありますので、お部屋のテレビでネット動画に接続し好きなものを見ることができました。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月