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三朝温泉 自家源泉かけ流し露天風呂 清流荘 クチコミ・感想・情報

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三朝温泉 自家源泉かけ流し露天風呂 清流荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.21
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.56
  • 食事4.30

総合2

投稿者さんの 三朝温泉 自家源泉かけ流し露天風呂 清流荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-04 02:55:02

6月末に家族で宿泊しました。

①玄関から笑顔が見られない男性従業員がお出迎え、まずここで違和感、
自分としては気持ちの良い歓迎ではありませんでした。
到着前に一報入れてたのにな?と思いつつ、荷物を運び、
車に戻って残り荷物をおろしている間中、受付からガラス越しにじっと見学
されている従業員の方。荷物は自分で運びますとは言ったものの、
気持ちの良い対応ではありませんでした。せめて笑顔くらいはほしいです。

②予約時に禁煙をお願いしていましたが部屋がタバコ臭かった為
その旨を伝えると「当館は禁煙室はありません。空気清浄機等で
対応させて頂いております」との事。事前に説明は無く、それなら
最初からそのように伝えてほしかったです。

③到着して早々、ばーっと複数ある温泉と迷路のような館内を
口頭のみで喋られましたが、疲れた体と思考回路には大変苦痛でした。
もうちょっとお客の側になって臨機応変に話してほしいです。

④受付に子育て支援カードサービスありとチラっと見えたので、
部屋に来られた女性従業員に内容を聞くと
「さぁ。。」なんて気の抜けたような返事。それ以上突っ込む気も
失せました。小さい子連れた県民が来てるのに、サービス自体も仕方なしに
やってる感が表に出ちゃってます。
受付に表示されている内容は把握してほしいです。

⑤布団を敷きに来る従業員の方々。落ち着きがなくホコリが舞うような
布団の敷き方。もうちょっと気を使ってやってほしいです。

⑥トイレ、部屋の窓には網戸無し。暑い夜に虫の声で涼をとる。。なんて
風情がある事は不可です。
網戸は欲しいです。


コロナ影響、大変だったと思います。少しでも地元を応援する気持ちありましたが、
従業員の質がとても低いと感じ、来た甲斐ありませんでした。適度なサービスでゆっくり
体を休めれればそれで良かったのですが悪いところばかりが目立ち、とても残念な
宿泊となりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
三朝温泉 自家源泉かけ流し露天風呂 清流荘 2020-07-04 09:54:29

ご投稿者様
この度は三朝温泉清流荘ご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
ご多忙の中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、多方面に於いて、
ご期待に添う事が出来なかったご様子。
誠に遺憾でなりません。
ご指摘いただきました点は、真摯に受け止め、
日々少しでも成長できるよう精進して参ります。
ご意見頂き本当にありがとうございました。
ご家族様のご多幸を願いつつ、
次回ご縁を頂けましたら、従業員一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【部屋食★6月父の日月間!お父さん半額以下60%OFF】夫婦応援spaデート♪貸切露天風呂など特典付
ご利用のお部屋
【和室(三朝川眺望客室)ご夕食お部屋食】

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