この度は、おやど小梅やをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お風呂と食事をご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ご指摘いただいた点ですが、スタッフ一同真摯に受け止め、接客、設備等の改善に努めてまいります。

ご宿泊いただいた日は、夕方から大雪になり雪かきが間に合いませんでした。今回、お客様に大きな怪我がなく心から安心をいたしました。今後このようなことが無いように細目に雪かきをし、安全にお越しいただけるようにしていきたいと思います。
接客の面ですが、大変失礼いたしました。
今一度初心に返り、お客様に対して笑顔での接客や気配りなど基本をしっかりとしていきたいと思います。

お部屋のトイレの照明ですが、前からもご指摘されてる部分でもありますので照明を付ける方向で検討いたします。
タオル干しですが、シミになってしまっている部分がございますので、こちらも考えていきます。

お食事のデザートですが、こちらの不手際で味が付いていないものをお出ししてしまい大変申し訳ございませんでした。
冬に麦茶ゼリーとのことですが、食事全体を考え最後にさっぱりとしたものをお出しております。

今後は気になる点をすぐに書いていただけるよう
、お部屋にアンケートを設置するようにいたします。


今回、貴重なご指摘をしていただき誠にありがとうございました。これからも、一人ひとりのお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。
またの塩原温泉へのご来訪を心よりお待ち致しております。

この度は、ご投稿ありがとうございました。