サービス4
投稿者さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月13日 11:03:14
-
Wi-Fi設備にしてほしい。
インターネットやゲームに便利だから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2017年01月20日 11:18:37
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。Ｗｉ－Ｆｉ設備ですが、この度Ｗｉ－Ｆｉの設備環境が整いました。お泊まりいただきました時期には、まだ設備環境が整っておらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。Ｗｉ－Ｆｉのパスワード等は、各お部屋にありますインフォメーションをご覧ください。塩原温泉は今年に入り本格的な冬を迎え、山々が白く雪景色に変わりました。寒い冬は炬燵にみかん、スキー、スノーボード、温泉が恋しい季節♪
是非冬の塩原温泉にお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リーズナブル】 5つ星！地元野菜のヘルシー会席をお得に満喫♪お風呂なしのお部屋
- ご利用のお部屋
- 【モダン和洋室・12畳【木の花・このはな】】
サービス4
投稿者さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月11日 14:35:34
-
とても綺麗で清潔で気持ちのいい宿です。堀ごたつがあるからか家にいるようでゆっくりできました。夕飯は量があり残してしまいました。お野菜が美味しかったです。お風呂は露天はなくこじんまりしていますが温泉の質はとてもいいです。他の旅館と違い売店やカラオケ等がないので何もせずゆっくりと時間を過ごしたい方にいい旅館です。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2015年03月22日 11:40:16
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お泊りいただいた寒い時期には掘りごたつのお部屋が大変おすすめでございます。
お食事は少し多めの内容となっておりますが、お野菜中心のためお腹にやさしい料理になっております。
当館のある塩釜温泉は塩原十一湯の中で一番の湧出量を誇っております。泉質はやさしく、源泉かけ流しのお風呂を楽しんでいただいております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月28日 18:49:40
-
宿のあちこちに季節のお花を生けていたり、地元の食材をたくさんつかったお料理があったりして最高でした。お部屋も清潔で、隣の部屋の音は聞こえてくるのですが、（どうりでフロントで耳栓を貸し出しているわけですね)夜中は静かでよく寝られました。
宿についたとき、玄関の鍵の片方ががしまっていたのにはビックリ！うっかり宿の人が忘れたそうです。お詫びに飴をいただきました。一生懸命にサービスしてくれる感じが良かったです。
残念だったのは二つあるベッドの片方がえらくキシキシ鳴ったこと。私の体重のせいかしら…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2014年11月28日 11:54:08
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
館内には、あらゆる場所に生け花を生けております。お花は、特に女性のお客様に喜んでいただいております。
食事は、季節のお野菜を中心とした、からだに優しい料理をお出ししております。
フロントでは、音が気になられるお客様用に耳栓の貸し出しをしておりますので、いつでもお声掛け下さいませ。
チェックインの際に不手際がございましたこと、この場を借りて再度お詫びを申し上げます。
今後このような事が無いように、入念な確認をするようにいたします。
お部屋のベッドに関しまして、軋む音でご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
またの塩原温泉へのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月24日 05:27:48
-
お部屋のお風呂とお食事が楽しみで予約しました。
湯船は思っていたよりゆったり大きく露天風呂じゃない方が天候・季節など関係なく
何度でも入ることができるのでお湯もなめらかでホント最高でした。
写真の「蔵ラウンジ」がとても素敵で是非そちらでお食事できたらと
予約時に希望を入れましたが先着順ですから
今回予約も遅かったと思うので「お部屋出し」になりました。
きっと「お部屋出し」希望の方が多いだろう？と思っていたのですが甘かったですね。
夕食を待つ間、少し残念でしたが何回かに分けてお部屋に運んでいただき
お料理やお野菜の説明などもありましたし部屋から出ることなく
ゆっくり食べることが出来たのですから「お部屋出し」で逆に？よかったです。
珍しい野菜の種類の多さにびっくりしましたしマリネサラダのヤシオマス(もっと食べたかったです)
何年か振りに食べた岩魚の塩焼きも美味しかったです。
美味しいお米のごはんは少しだけいただき、せいろ蒸しやステーキなど
白ワインを飲みながらスープもさっぱりとしたお味で夏らしかったです。
デザートは主人の分まで私が食べ完食しました。
普段からよく食べる我が家ですが主人がデザートを
食べること出来なかったのは今回が初めてでした。
飲み物のメニューについてですが女性・記念日など様々なプランの特典として
「カクテル1杯サービス」となっているので、お部屋の飲み物メニューにも無かったですし
お食事運んでくださった方には聞かなかったのですが「一泊夕食プラン」でも
カクテルが注文できるようでしたら是非飲んでみたかったです。
他のお宿で「自家製果実酒」が何種類かあって大変飲みやすかったので
小梅やさんでも飲み物メニューにあったらいいなと思いました。
このプランは以前からあったのでしょうか？
今回の予約で初めて気づいたので10:30チェックアウトまで部屋でのんびり
何度も部屋のお風呂に入ることができましたし
また泊まる機会がありましたら次回も「一泊夕食プラン」で予約したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2014年09月03日 22:20:11
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご予約いただきましたお部屋は、露天風呂ではございませんが温泉のお風呂が付いたお部屋になっております。内風呂になりますので、お天気に関係なく温泉を心ゆくまでご堪能できるかと思います。
お食事場所ですが、蔵ラウンジは人気がございますので、お早めのご予約でないとお席が埋まってしまうことがございます。当日はお部屋でのお食事になってしまいまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お部屋出しの場合でも、作りたての料理を何回かに分けて運んでおります。
ゆっくりお食事をするのでしたら、お部屋出しの方がよろしいかもしれませんね。
料理にお出ししました珍しいお野菜ですが、ほとんどのものが地元の農家さんが作られた野菜でございます。
栃木県特産品の八汐マスは、くさみがなくとても食べやすい魚です。
塩原のきれいな水で育った岩魚は、ふっくら焼き上げ塩焼きにしてお出しいたします。
ご宿泊いただいた時季が8月でしたので、定番の蒸し料理、ステーキ以外は夏にぴったりの、さっぱりとしたお料理が多かったかと思います。
お飲物の件につきましては、今回のご意見を参考にさせていただき、今一度検討をしたいと思います。
7月から、多くのお客様のニーズにお応えできるように、様々なプランを作成致しました。
秋に入り、毎日過ごしやすい日が続いております。
季節の変わり目ですので、どうかお身体にはお気を付けて、ご自愛下さいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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Sho2010さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- Sho2010さん [50代/男性] 2013年07月29日 21:59:49
-
東日本大震災後に就職した娘と、念願の温泉地に行きました。
宿について大雨で車から出れない時、連絡を入れたらスタッフ総勢で傘を持って出迎えて頂きました。まだ新しい部屋とスタッフの気遣い家族で感激しました。
夕食の野菜中心のそうそう食べれない食事、栄養士の娘も興味深く解説をしていました。
楽しい温泉旅行が出来た事感謝します。
また数年後の定年退職時期にでも行きたいな。。
有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2013年07月30日 19:47:13
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとございました。
ご家族様の楽しいご旅行のお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
お越し頂いた日はあいにくの天気で、丁度お着きになられた時間帯が一番雨が強かったと記憶しております。
お食事は野菜中心ではありますが、まだ知られていない新野菜や家庭ではあまり食べることの無い野菜を使ったお料理などでおもてなしをしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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50代メタボさんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- 50代メタボさん [50代/男性] 2013年07月25日 16:18:50
-
小梅やさんは２度目の宿泊です。今回は和洋室ベッドの部屋でしたが、温泉に入ったりベッドで横になったりとリラックスして過ごすことができました。夕食は豊富な野菜、岩魚、豚肉、栃木牛など全て美味しく頂きました。また、夜食のおにぎりありがとうございました。朝食は焼鮭など一見普通の料理ですが、お米を含めとても美味しく二人でご飯を完食しました。
宿の雰囲気、サービス、お部屋、食事など全てが満足です。紅葉の季節にまた利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2013年07月25日 19:12:31
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂け大変嬉しく思います。
客室６部屋の小さな宿だからこそできるおもてなしを心掛けております。
お食事に関しましては、日本料理の基本であります、五味、五感、五色、五法を取り入れたシンプルではありますがバランスの良い、そして、旬の野菜をたっぷり使った体にやさしい献立となっております。
塩原の紅葉はとてもお勧めでございます。
１０月の中旬ぐらいから徐々に色づき始め、１０月下旬から１１月の初めあたりが一番の見頃となります。
またのご来訪を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 19:01:13
-
GWに夫婦で宿泊しました。食事が野菜中心の工夫された料理でボリュームもあり、大変
美味しくいただきました（＾－＾）。
木のぬくもりが感じる女性好みの温泉風呂付の部屋に宿泊したので良かったのですが、
大浴場がもう少し広ければ、風呂なしの部屋にも泊まってみたいと思いました。- 宿泊年月
- 2013年05月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2013年05月06日 17:29:47
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたいへん嬉しく思います。
当館のお食事は地元の新鮮で美味しい物を
お客様にお召し上がりいただきたく
農家や産直やお店に足を運んで食材を選んでおります。
お部屋はそれぞれしつらえの違うお部屋になっております。
お気に入りのお部屋をお選びいただき
またお宿泊いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月16日 20:47:11
-
こんなに美味しくいただく食事は滅多になかったことです。しかも器や盛りつけのひとつひとつに目を惹かれ感心しました。お野菜、ご飯の味わい深さは堪えられません。ゆっくり味わいたくなる食事とは、こういうものだったことを久方ぶりに感じられました。部屋のお風呂にも温泉が引いてある贅沢。言うことなしです。またお世話になりたい宿の一つです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2013年04月26日 07:15:16
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけ大変嬉しく思います。
味わいながらゆっくりとお食事をなされ
お好きな温度でゆっくり温泉につかていただく。
そして、幸せな気分になってお帰りいただく。
これがわたくしの宿のおもてなしです。
本当にありがとうございました。
塩原もだいぶ春めいてまいりました。
これから素敵な新緑の季節になります。
塩原街道も白いやまぼうしの花や
紫色の藤の花がお客様をお迎えいたします。
だうぞ新緑の塩原温泉にお越しくださいませ。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。
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- ◆当館人気プラン◆ ちょっと贅沢に温泉付き部屋でゆったりプラン 【温泉風呂付・源泉掛け流し】
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eco-ekoさんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- eco-ekoさん [30代/女性] 2012年12月09日 20:31:22
-
母の誕生日のお祝いを兼ねた旅行で、今回初めての利用させていただきました。
エントランスからロビー、お食事をいただいた蔵、お部屋どれも落ち着いた雰囲気で、とても気持ちの良い空間でした。
客室が６室ということで、とても静かにゆっくりと過ごすことができました。
お料理も地の食材を活かしてとても工夫されていて、美味しく頂きました。
お風呂は、若干狭いかなということや、露天風呂があったらいいなとも思いましたが、混雑することはなく、ゆっくり入浴できたので、それほど気になりませんでした。（換気口のところからかと思いますが、ボイラーの臭いが入ってきていたのが少し気になりました。）
全体的にとても良いお宿だと思います。静かにゆっくりとした時間を過ごしたい方には、大変お勧めです。
また季節を変えて、違うお部屋も是非利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2012年12月11日 23:03:20
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数々のおほめのお言葉ありがたく嬉しく思います。
小さい宿だからこそできるおもてなしを心掛けております。
これからもお客様にご満足頂けますよう精進して参ります。
寒い日が続いております。
お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
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toby627さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- toby627さん [40代/女性] 2012年10月29日 10:37:09
-
伯母と姉と３人でお邪魔しました。お野菜と果物をふんだんに使った上にお魚もお肉ものご馳走で、皆大満足でした。お部屋のお風呂も温泉なのはとても幸せです。
浴場は、カランが２つ、３～４人で足を伸ばして丁度良い、という浴槽なので、部屋数６ということを考えると、男女別にするより、いっそ貸切り家族風呂でも良いかも、と思いました。
ご丁寧にお見送りも戴き、有難うございました。又、必ずお邪魔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2012年11月02日 20:39:29
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけ大変嬉しく思います。
当館のお食事は新鮮で安全な地元の食材を
出来る限り使うことに心掛けております。
浴場の件に関しては大変貴重なご意見ありがとうございました。
当館もその事に関しては試行錯誤をしております。
もう少しお時間を頂きまして、お客様に喜んで頂けますようにしたいと思っております。
朝晩だいぶ冷え込んでまいりました。
どうぞお体にご留意下さいませ。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆当館人気プラン◆ 【温泉風呂付・源泉掛け流し】【秋得】
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yukimasa2516さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- yukimasa2516さん [50代/男性] 2012年08月29日 23:01:46
-
川沿いの旅館と思っていたところ、道路を隔てて川側の部屋でした。
食事はヘルシーで上品でよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2012年08月30日 12:13:25
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうござました。
お客さまの思いにそうことが出来ず、大変心苦しい所です。
立地条件だけはどうすることもできません。
しかし、宿の周りは川が流れ自然が一杯で良い所です。
これから夏が終わり秋に向かってまいります。
木々の変化を楽しむのもいい物です。
また季節を変えてお越しくださいませ。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉風呂付・源泉掛け流し】ただ今ポイント５倍！
- ご利用のお部屋
- 【【温泉風呂付】好分木～シングルとセミダブルのベッド～】
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投稿者さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月28日 15:34:33
-
本当は、那須高原の方のホテルを取りたかったのですが、気に入ったホテルが
取れずレビューをみて、塩原ですがこちらに決めました。
お料理は品数も多く野菜中心ということもあり、彼女は大変満足してくれました。
部屋のお風呂も温泉で贅沢に何度も入りましたし、お部屋も
落ち着いた良いお部屋でした。ただ、冷房が効きにくい？ちょっとお部屋が暑かったです。
自分はとても暑がりなので、部屋に入った時に20度に設定してくれて
いましたが全然暑かったです。なのでエアコン前のベットに寝ました。
あとは満足のいくお宿でした。彼女も大変喜んでくれました。
ありがとうございました。また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2012年08月30日 11:49:32
-
数ある宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
暑い中お越し頂きましたのに、お部屋の温度の設定が悪くお客様に大変ご迷惑おかけいたしました。
申し訳ございませんでした。
お食事、お風呂はご満足頂けほっとしております。
お客様にお越し頂いた時は残暑の厳しい中でしたが、ここ二、三日は朝晩涼しい風が吹き、秋を思わせるような感じです。
どうぞ、季節を変えてお越しくださいませ。
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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tomomi372000さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- tomomi372000さん [40代/女性] 2012年01月24日 10:12:55
-
夫と泊まりました。新しい建物なのか、外観がセンス良くシックで素敵でした。１Fの温泉風呂付の和室に泊まりましたが、室内もきれいでした。
お部屋の温泉は、温度が低くなりがちでしたが、長く浸かることができるのでわたしにとっては問題なかったです。
お食事もとても美味！野菜も岩魚の塩焼きも牛肉も、ほんとに美味しかったです。とくに最後の白ご飯が、炊き具合も味もなにもかも素晴らしくて感動しました。宿のかたも非常に感じが良く、気持ち良く滞在できました。とても感謝しています。
ひとつ希望ですが、可能なら、お部屋にもうひと組タオル（顔拭き用）があるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2012年01月28日 19:55:42
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
お部屋のお風呂の源泉の温度は６８度です。お好きな温度でお入り頂けますよう温泉の量を調節できるようになっております。ご案内の時の説明不足でご迷惑おかけ致しました。
タオルの件に関しましては貴重なご意見として検討してまいります。
寒い日が続いていております。お風邪などひかれませぬようにお体にご留意くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【温泉風呂付】春告草～和室8畳・広縁4畳～】
サービス3
投稿者さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 20:07:01
-
ご飯が美味しかったです。
お風呂はかなり熱いので火傷に注意です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- たまには贅沢にひとり旅ゆったりプラン 【女性おひとり様限定】
- ご利用のお部屋
- 【【香栄草・こうばえくさ】 モダン和洋室】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yumi75531417さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- yumi75531417さん [60代/女性] 2022年06月05日 19:53:30
-
お世話になり、ありがとうございました。源泉掛け流し貸切露天風呂が、泉質も良く明るく良かったです。朝食の品数が少なく、デザートと一緒にコーヒーなどの飲み物が欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- たまには贅沢にひとり旅ゆったりプラン 【女性おひとり様限定】
- ご利用のお部屋
- 【【好文木・こうぶんぼく】 温泉風呂付き・洋室】
サービス3
カメタケ451さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- カメタケ451さん [50代/男性] 2019年05月16日 10:25:17
-
毎年 母の日と父の日を兼ねた春旅行と敬老の日の秋旅行を
両親にプレゼントしてます。
今回 塩原の小梅やさんにお世話になりましたが、
お宿を選びました理由は、高齢で足元おぼつかない父親が
部屋の源泉掛け流しの温泉宿を希望しておりました。
落ち着いた雰囲気のお宿で食事も部屋食にして頂き、
ゆっくりくつろげたそうです。
お料理は特にヒレ肉が美味しかったそうです。
次回は私が妻と宿泊したいと考えて居ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2019年06月12日 10:20:59
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ご両親様の大切なご旅行に当館をお選びいただけたこと、とても嬉しく思います。
ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎできたご様子が伺えまして、ほっと安堵しております。
お泊りいただいたお部屋は、温泉風呂付の洋室でとても人気のあるお部屋となっております。
ご夕食でお出ししている「豚ヒレ肉のコンフィ」は地元産の郡司豚を使用しております。
また季節を変えてのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上対象◇平日限定 3特典付◇】選べるメイン料理＆お得料金◆
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サービス3
投稿者さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月21日 22:33:48
-
館内も清潔で、食事は皆さんの口コミの通り、満足のいくものでした。お酒の種類はもっとあったほうが良いと思います。風呂なしの部屋だったので大浴場を使いましたが、景色は見えず残念でしたが、貸切状態でしたのでのんびりと入れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2017年09月30日 18:45:08
-
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お酒の種類に関しての貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
現在、新しいお酒の追加を検討中でございます。早めにメニューの中に入れられようにいたします。
お風呂に関しまして、お風呂場にある窓も換気用になっており眺望は望めないかと思いますが、その分、温泉の本来の性質を全身で感じながらゆっくりお入りいただければと存じます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス2
Mizuki4248さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- Mizuki4248さん [40代/女性] 2013年01月29日 22:32:05
-
部屋のお風呂と食事が良かったので、また泊まりに行きたいです。
でも気になる点がいくつかありましたので、改善を期待します。
入口の石段の隙間が積雪で見えず足がはまってしまいました。
チェックアウトの時は、笑顔でお話もしていただき、駐車場で見えなくなるまで見送っていただいのですが、雪の中到着した時には、ちょっとした会話も笑顔もなく、部屋への案内や食事時も忙しそうで、話しかけにくい雰囲気でした。（過度な接客や見送りは求めていませんが、到着した時ほど、何気ない一言があると嬉しいです。）
部屋のトイレが暗過ぎて、落ち着かないし、汚れていても分からなさそうで居心地悪いです。照明をつけてください。
部屋のタオルを干すハンガーが、カビが生えているように見えました。
食事はとてもヘルシーでお野菜がいっぱいで、器も素敵で楽しめました。
でも、デザートの麦茶ゼリーが味が無く、なぜ真冬に麦茶なのかも疑問です。最後のデザートが寂しいとすっごくもったいない気がします。
あと、アンケート用紙があれば、こういった細かい要望をネットで書かなくて済むので、是非用意してください。
部屋の温泉がすごく良かったので、また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2013年01月30日 12:42:31
-
この度は、おやど小梅やをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お風呂と食事をご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ご指摘いただいた点ですが、スタッフ一同真摯に受け止め、接客、設備等の改善に努めてまいります。
ご宿泊いただいた日は、夕方から大雪になり雪かきが間に合いませんでした。今回、お客様に大きな怪我がなく心から安心をいたしました。今後このようなことが無いように細目に雪かきをし、安全にお越しいただけるようにしていきたいと思います。
接客の面ですが、大変失礼いたしました。
今一度初心に返り、お客様に対して笑顔での接客や気配りなど基本をしっかりとしていきたいと思います。
お部屋のトイレの照明ですが、前からもご指摘されてる部分でもありますので照明を付ける方向で検討いたします。
タオル干しですが、シミになってしまっている部分がございますので、こちらも考えていきます。
お食事のデザートですが、こちらの不手際で味が付いていないものをお出ししてしまい大変申し訳ございませんでした。
冬に麦茶ゼリーとのことですが、食事全体を考え最後にさっぱりとしたものをお出しております。
今後は気になる点をすぐに書いていただけるよう
、お部屋にアンケートを設置するようにいたします。
今回、貴重なご指摘をしていただき誠にありがとうございました。これからも、一人ひとりのお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。
またの塩原温泉へのご来訪を心よりお待ち致しております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス2
es9-ジョージさんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
- es9-ジョージさん [40代/男性] 2012年08月15日 01:55:26
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出迎えの人の対応に驚きました。無表情な表情で、不愛想に小声で対応されました。
それ以外の男性の対応は問題ありませんでしたが。部屋の温泉、大浴場の温泉ともによかったです。温泉には非常に満足しました。只、部屋についているシャワーが、温度調節しにくいのと、けたたましい異音を鳴らすのには、驚きました。料理は、非常に良かったです。値段以上の内容と感動しました。夕食の牛肉料理はかなり質が高いと思います。朝食も合格点だと思います。朝も夕も食後のコーヒーは非常に美味しくて、また飲みたいと思う位です。記念日プランのワインとケーキは美味しかったです。そして最後に、見送りをしていただいたのですが、その二人の女性スタッフの無表情な表情には残念な感じがしてなりません。その他のスタッフの方々は笑顔で明るく接遇していたのに不思議でした。その無表情で、不愛想なスタッフを抜けば、また行きたいかな、と思わせる宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 塩原温泉 おやど 小梅や 2012年08月16日 19:54:49
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ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
率直なご感想をありがとうございました。
お客様に不快感をあたえましたことを、反省をすると共にお詫び申し上げます。
悪い所は改善してまいります。
また、ご指摘いただきましたシャワーにつきまては、業者さんに見て頂くことになっております。
お食事に関してはご満足いただけましたようで、お褒めのお言葉ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 小梅や 記念日プラン
- ご利用のお部屋
- 【【温泉風呂付】春告草～和室8畳・広縁4畳～】
サービス4
Potato-1さんの 塩原温泉 おやど 小梅や のクチコミ
小じんまりした宿の特徴と言うか、家族的な雰囲気でサービスも良く、誠実さを感じられる宿でした。 ただ、小規模だからチェックが行き届かないのか、風呂の洗い場にある水道のお湯がなかなか出ない。部屋のベッドの一つが寝返りを打つたびに大きな音がするので、よく眠れなかった。などちょっと不満でした。
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ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備の面に関しまして、大変申し訳ございません。
改善をしてまいります。誠実さを感じる宿とお褒めのお言葉、ありがとうございます。
塩原温泉は、雪が降り冬らしい季節となっております。季節を変えてのご来館をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。