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上諏訪温泉 しんゆ(親湯) クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 しんゆ(親湯)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:1881件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.65
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.17
  • 食事4.54

総合3

投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

投稿者さん 2018-03-11 20:31:30

大変お世話になりました。
今回三度目の利用で、父や弟夫婦も連れての利用でした。
前回同様、食事の時に充実したドリンクがお願いできると思っていましたら、宴会用のメニュウーでがっかりいたしました。
また、朝ごはんのごはんも冷めていましたので、おひつのあたたかいご飯の方をいただきました。
前回はお味噌汁も選べたり、おかわりできましたが、そんなアナウンスもなく、一緒にいった者にはがっかりさせたかもしれません。
また、夕飯時は隣室がカラオケ宴会で、家族旅行のものにとっては、厳しいものでした。7人で仕方がないのかもしれませんが、予約時にもしくはチェックインのときにでもお話があってもよかったのではと思っています。とっても気に入っているホテルで、これからもお客様をお連れしたいと思っています。是非改善していただきたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2018-03-12 12:51:27

先日は上諏訪温泉しんゆにご来館くださいまして誠にありがとうございます。

この度は三度目のご来館ということでリピートしてご利用頂いている事、大変嬉しく思います。

前回お越し頂いた際と今回のご宿泊の際は統一したサービスが出来ずがっかりとさせてしまった事、大変残念に思います。ご朝食のご飯に関しましても美味しくお召し上がり頂ける状態でお出しできず申し訳ございませんでした。

またお越しくださると仰って頂けましたので、次回はご来館頂いたみんな様がご満足したとお感じ頂けますよう精一杯のご対応をさせて頂きます。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
創作和会席と朝夕個室食 ≪上諏訪温泉 しんゆ≫基本プラン
ご利用のお部屋
【ゆったりとした空間で諏訪湖に抱かれる【葵亭◇和室12畳】湖側】