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上諏訪温泉 しんゆ(親湯) クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 しんゆ(親湯)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:1954件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.73
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.23
  • 食事4.59

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 しんゆ(親湯) のクチコミ

投稿者さん 2024-11-06 12:38:53

風呂付客室、源泉掛け流しなどを含め検索。
眺望、お部屋、お風呂と大満足でした。

お食事はとても丁寧に配膳され、配膳スタッフも笑顔を絶やさず素晴らしかったです。
が、そこそこの部屋数に対して個室配膳方式。揚げ物などが冷めていたり、小魚は揚げたてですが臭みがあったりと、少しだけ残念な感じでした。
多分、どのプランも食事メニューは同じなのかなぁ?

朝のお米はとても美味しくおかわりしました。でも、味噌汁の具材はオール乾物。信州の味噌汁が生きてないのが残念。信州味噌最強なのに。

(郷土料理・田舎料理で華やかさや高級感出すの難しいですよね。物価高に仕入れや鮮度などなど、1番頭痛いの料理人なのかもしれませんね)

辛口意見でしたが、とても美味しい品も沢山ありました。

人手不足なご時世ですが、お若いスタッフが沢山おらて、皆さん親切に対応をしてくださいました。
お見送りも丁寧にされていて、本当に気持ちの良いお宿、良い想い出の宿となりました。
また利用したいです。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
上諏訪温泉 しんゆ(親湯) 2024-11-11 11:21:22

過日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。

この度はお食事が冷めた状態でのご提供になりました事誠に申し訳ございません。直ちに原因を突き止め、皆様に美味しく出来立てを召し上がっていただけるよう努めて参ります。
またこのような事があったにも関わらず、担当スタッフの対応に関しまして励みになるお言葉をいただけました事、大変身に余る思いでございます。美味しいお料理、丁寧な接客を心がけ今後も精進して参ります。
ご朝食に関しましても貴重なご意見誠にありがとうございます。信州、諏訪のお味を存分にお楽しみいただけるよう改善を重ねて参ります。

この度は「良い想い出の宿」となれました事大変嬉しく存じます。いただいた意見を真摯に受け止め、次回お越しいただいた際はよりご満足いただけるようおもてなしいたします。

是非またのお越しをお待ちしおります。

上諏訪温泉しんゆ

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】平日限定◇50歳からののんびりお得な癒し旅を
ご利用のお部屋
【美湖の雫◇露天風呂付客室最上階スイート【湖眺望7階】】